Что нужно знать для покупки поддержанного автомобиля в Италии?

Сразу посмотрим правде в глаза: покупка подержанного автомобиля в Италии у частного лица — дело серьезное: ни гарантии, ни отсрочки платежа, ни уверенности в надежности продавца и истории автомобиля. Тем не менее, ежегодно большая часть подержанных автомобилей покупается и продается путем сделок между частными лицами: доля, которую эксперты из Автомобильного клуба Италии оценивают примерно в 60%.

Купить авто в Италии: причины покупки б/у автомобилей у частников

Первой причиной, которая толкает итальянцев и иностранцев к самостоятельному поиску и покупке автомобиля у частного лица, несомненно, является цена. На самом деле, широко распространено мнение, что обращение к дилеру или розничному продавцу становится все более обременительным, и что лучше попытаться «выторговать» авто за небольшую сумму у частного лица, возможно, после утомительных переговоров. Подумайте, например, о человеке, который торопится заключить договор из-за нехватки денег (и который, следовательно, соглашается продать свою машину) или пенсионере, который решил больше не водить машину и избавляется от авто в отличном состоянии.

Фоторобот подержанных автомобилей

В Италии наибольшая доля бывших в употреблении автомобилей, переходящих из рук в руки, представлена ​​моделями сегментов A, B и C, имеющими не менее пяти лет службы, многокилометровые пробеги и низкую остаточную стоимость. Как правило, это те автомобили, которые не предлагают профессиональные продавцы — они предпочитают избегать их (или продавать их иностранным дилерам), потому что такие авто гарантируют слишком низкую маржу прибыли из-за затрат на восстановление и обязательства предоставить юридическую гарантию. Но это примеры, которые, с другой стороны, находят естественный выход в объявлениях о частных продажах.

Покупка авто в Италии у частного лица: правило номер один — тщательно проверьте документы!

Какие меры предосторожности нужно соблюдать при покупке подержанного автомобиля у предыдущего владельца? Оставляя в стороне очевидно необходимый кропотливый технический осмотр автомобиля, необходимо обратить пристальное внимание на предыдущую «историю жизни» автомобиля, которую можно отследить из его документов.

Продавец может рассказать вам все, что угодно, и, хотя не все поддается проверке, любые противоречия в его истории могут помочь вам понять, кто перед вами. Рассказанную устную информацию всегда следует сравнивать с фактическим состоянием автомобиля для поиска доказательств. Например, если вам рассказывают типичную историю автомобиля, принадлежащего пожилому человеку и использовавшегося очень мало, вы можете проверить возраст предыдущего владельца в свидетельстве о регистрации, и если он совпадает, но автомобиль выглядит слишком изношенным, возможно, его водил сын или внук владельца.

Не бойтесь запрашивать счета за работы по техническому обслуживанию, выполненные в течение времени, когда продавец владел автомобилем. Следует полностью избегать моделей, которые подвергались тюнинговым, эстетическим или механическим изменениям, за исключением тех, которые одобрены производителем. Также проверяйте правильность проведения периодических проверок. В конце концов, если автомобиль вас интересует, вы также можете проверить его историю с помощью хронологического сертификата, чтобы узнать, есть ли какие-либо налоговые препятствия для продажи. В любом случае остерегайтесь людей, которые слишком торопятся или плохо усваивают ваши вопросы: запомните, в случае сомнений — авто лучше не покупать.

Между частными лицами никаких гарантий

Многие автомобилисты задаются вопросом: покупая подержанный автомобиль у частного лица, имеет ли он право на какую-либо гарантию? Ответ един — нет. Так что после покупки, если в автомобиле что-то сломается, продавец будет не при чем. Хотя это не всегда так. По словам Раффаэле Караччоло, из Национального союза потребителей, «если проданный автомобиль имеет проблему, в том числе, относящуюся к безопасности, и можно доказать, что предыдущий владелец знал об этом во время продажи, имеется возможность подать на него в суд в соответствии с Гражданским кодексом за скрытие дефектов при продаже. Однако возможность действовать в этом смысле необходимо оценить, учитывая фактическую стоимость ремонта по отношению к затратам на подачу гражданского иска; это затраты, которые часто превышают фактический ущерб для того, кто подает иск».

Покупка б/у автомобиля в Италии: 5 основных правил

При покупке авто у частных лиц нельзя игнорировать эти пять основных правил:

1. Досконально изучите документацию;

2. Сравните фактическое состояние транспортного средства с тем, что вам говорят;

3. Оцените отношение продавца: лучше не покупайте, если сомневаетесь в его искренности;

4. Остерегайтесь свежеокрашенных автомобилей: они могут оказаться «ветеранами» серьезных аварий;

5. Остерегайтесь тех, кто просит у вас необычные формы оплаты.

Цены на б/у авто из Италии: где с ними проконсультироваться?

Прейскурант авторитетного сайта, посвященного автомобилям, Quattroruote.it, предлагает полный обзор цен итальянского автомобильного рынка: от простого поиска по марке до расширенного поиска по фильтрам (кузов, топливо, цена, комплектация и т. д.). Ассортимент каждого производителя указан в алфавитном порядке с обозначением стартовой цены каждой модели.
Достаточно щелкнуть на изображение, чтобы получить доступ к полному прайс-листу с фотогалереей, вводным текстом, техническими характеристиками, описанием стандартных и дополнительных аксессуаров. Для каждой модели доступен специальный технический паспорт, оговорена стоимость запасных частей. Кроме того, на сайте присутствует удобный конфигуратор для сравнения характеристик до четырех моделей автомобилей.

Билль о правах покупателя автомобиля

Билль о правах покупателя автомобиля влияет на розничные продажи автомобилей, требуя от автодилеров с калифорнийской лицензией предоставлять детализированный прайс-лист по финансовым статьям, таким как гарантии и страхование, и предоставлять покупателям их кредитный рейтинг с объяснением того, как он используется. Он не распространяется на мотоциклы, внедорожники и сделки между частными лицами.

Раскрытие информации о потребительском кредите

Дилеры должны предоставить письменный документ «Уведомление для соискателя автокредита» размером не менее 10 пунктов, отдельно от документа о продаже или аренде, в котором указывается:

• Каждый кредитный рейтинг, полученный и используемый дилером.
• Заявление о том, что потребительский отчет или кредитный отчет представляет собой отчет о кредитной истории потребителя и включает информацию о том, своевременно ли потребитель оплачивает свои обязательства, а также о сумме, причитающейся кредиторам.
• Заявление о том, что числовой рейтинг кредитоспособности получен на основе информации, содержащейся в отчете потребителя, и может меняться с течением времени, отражая изменения в кредитной истории потребителя.
• Заявление о том, что кредитный рейтинг потребителя может повлиять на возможность получения потребителем кредита, а также на стоимость этого кредита.
• Диапазон возможных кредитных баллов в соответствии с моделью, используемой для создания этого кредитного рейтинга.
• Распределение потребительского кредитного рейтинга, используемого для получения такого же кредитного рейтинга, который предоставляется потребителю. Эти кредитные рейтинги будут представлены в виде гистограммы, состоящей как минимум из шести столбцов, которые иллюстрируют процент потребителей с кредитным рейтингом в пределах диапазона баллов, отраженных в каждом столбце, или другого понятного графика или заявления, информирующего потребителя о том, как его или ее кредитный рейтинг сравнивается с баллами других потребителей. График или выписка лица, предоставляющего кредитный рейтинг, отвечающий требованиям настоящего параграфа, является приемлемым.
• Дата создания кредитного рейтинга.
• Имя агентства по информированию потребителей или лица, предоставившего каждый кредитный рейтинг, полученный и использованный дилером.
• Потребителю предлагается проверить достоверность информации, содержащейся в отчете для потребителя, и он имеет право оспорить неточность информации.
• Федеральный закон дает потребителю право получать копии своих отчетов о потребителях непосредственно от агентств по информированию потребителей, включая бесплатный отчет от каждого общенационального агентства по информированию потребителей раз в 12 месяцев.
• Контактная информация для централизованного источника, из которого потребители могут получить свои бесплатные годовые потребительские отчеты.

Пределы комиссий за автофинансирование

Если дилер получает финансирование от вашего имени, компенсация дилеру от финансового учреждения не может превышать:

• 2 процента от суммы покупки для контрактов со сроком более 60 месяцев.
• 2,5 процента от суммы покупки для контрактов на срок до 60 месяцев.

Это ограничение не применяется, когда уступка требует от дилера нести весь риск финансовых результатов для потребителя или когда уступка осуществляется более чем через шесть месяцев после даты условного договора купли-продажи.

Раскрытие информации о покупной цене предметов, включенных в ежемесячный платеж

Дилер должен предоставить письменный документ с ценой определенных приобретенных предметов и их влиянием на платежи в рассрочку (Гражданский кодекс Калифорнии, §2982).

• Предметы, требующие раскрытия, включают договор на обслуживание, страховой продукт, соглашение о аннулировании долга («страхование разрыва»), устройство защиты от кражи, продукт для защиты поверхности и опционное соглашение о расторжении контракта.
• Никакие расходы не могут быть добавлены к договору без полного раскрытия информации и вашего согласия.
• В документе должна быть указана стоимость ежемесячных платежей в рассрочку с перечислением и без перечисления.

Запрещенные «сертифицированные» подержанные автомобили

Подержанные автомобили, рекламируемые как «сертифицированные», должны соответствовать определенным требованиям. Дилер должен провести полную проверку автомобиля и и предоставить потребителям копию отчета о проверке.

Дилерам запрещается рекламировать автомобиль как «сертифицированный», если:

• Одометр не показывает фактический пробег автомобиля.
• Автомобиль был повторно приобретен производителем или дилером в соответствии с законом штата или федеральным законом о гарантии (т. е. «лимонным законом»).
• Автомобиль был поврежден в результате столкновения, пожара или наводнения, если не был отремонтирован до безопасного рабочего состояния перед продажей.
• Заголовок был обозначен как выкуп по лимонному закону, выкуп производителем, утилизация, утиль, не подлежащий ремонту, наводнение или подобное обозначение.
• Автомобиль имеет повреждения рамы или продается «как есть».
• Продавец не предоставил покупателю полный отчет о проверке всех проверенных компонентов.

Потребители должны спросить, почему транспортное средство не может быть сертифицировано.

Посетите веб-сайт www.safercar.gov , чтобы узнать, есть ли на вашем автомобиле уведомление об отзыве автомобиля, который не был отремонтирован.

Покупатели подержанных автомобилей

Потребителям, покупающим подержанный автомобиль менее чем за 40 000 долларов США, должно быть предложено двухдневное соглашение о расторжении контракта.

Период «обдумывания» не предусмотрен, если только вы не приобретете опционное соглашение о расторжении контракта.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: Соглашение об опционе на расторжение контракта не распространяется на подержанные автомобили стоимостью от 40 000 долларов США, новые автомобили, продажи частным лицам, мотоциклы, внедорожники, автомобили для отдыха или автомобили, проданные для бизнеса или коммерческого использования (не включает пикапы приобретались для личного пользования).

Особенности варианта аннулирования
Если вы решите приобрести соглашение об аннулировании контракта, рассчитывайте заплатить:

• 75 долларов США за автомобиль стоимостью 5000 долларов США или меньше.
• 150 долларов США за автомобиль стоимостью от 5 001 до 10 000 долларов США.
• 250 долларов США за автомобиль стоимостью от 10 001 до 30 000 долларов США.
• Один процент от покупной цены автомобиля стоимостью 30 001–39 999 долларов США.

Если вы вернете автомобиль в течение указанного времени, дилер может взимать максимальную плату за пополнение запасов в размере:

• 175 долларов США за автомобиль стоимостью 5000 долларов США или меньше.
• 350 долларов США за автомобиль стоимостью от 5 001 до 10 000 долларов США.
• 500 долларов США за автомобиль стоимостью от 10 001 до 39 999 долларов США.

ПРИМЕЧАНИЕ. Плата за соглашение об отказе от договора не возвращается. Однако, если дилер взимает плату за пополнение запасов, он должен вычесть комиссию за соглашение об опционе на расторжение контракта из платы за пополнение запасов. Если дилер не взимал плату за опционное соглашение о расторжении договора и продал или передал право собственности на автомобиль, который покупатель использовал в качестве первоначального взноса или сдачи в аренду, справедливая рыночная стоимость или стоимость, указанная в договоре купли-продажи, должны быть возмещены, в зависимости от того, что больше. .

Соглашение о расторжении контракта Возврат автомобиля

• Покупатель должен вернуть автомобиль:
• Дилеру, у которого он был приобретен до закрытия рабочего дня, в течение двух дней или в течение срока, предусмотренного контрактом.
• Без превышения разрешенного контрактом количества миль.
• Со всеми оригиналами квитанций о продаже и опционном соглашении о расторжении договора.
• В том же состоянии, в котором он был получен, за исключением умеренного износа и дефектов или механических проблем, возникших после того, как покупатель завладел транспортным средством.
• Свободен от всех залогов и обременений, кроме тех, которые созданы договором купли-продажи.

Дилер должен обеспечить полное возмещение налога с продаж, регистрационных сборов, а также залога или автомобиля, полученного в рамках программы trade-in, полученного от покупателя. Если покупатель не вернул автомобиль по вышеуказанным нормам, дилер может отказать в возврате автомобиля; однако покупателю должно быть направлено письменное уведомление.

Запись формы жалобы

Если дилер не соблюдает Билль о правах покупателя автомобиля, вы можете подать жалобу через Интернет.

Форму также можно получить по телефону 1-800-777-0133.

Проверка статуса лицензии дилера

Выполните поиск в информационной системе статуса профессиональной лицензии или обратитесь в местный офис инспектора DMV.

Гражданские споры

По возможности попытайтесь решить проблему с другой стороной или фирмой. Если вы не можете получить решение, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к частному адвокату, в отдел мелких тяжб вашего местного окружного суда и в группу юридической помощи. Обратитесь к разделу «Правительство округа» в вашем местном телефонном справочнике, чтобы узнать об окружном суде в вашем районе.

Consumer Alternatives

Многие потребители обращаются в местное Better Business Bureau (BBB) ​​для регистрации жалоб на местные предприятия. Обратитесь к разделу Business вашего местного телефонного справочника для BBB в вашем районе.

За помощью в подаче жалоб потребителей обращайтесь:
Генеральный прокурор Калифорнии
www.oag.ca.gov
1-800-952-5225

Бюро автомобильного ремонта
www.smogcheck.ca.gov
1-800- 952-5210

Программа арбитражной сертификации
www.dca.ca.gov/acp/
916-574-7350

Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation
http://www.cmvrc.org/
1-800-961-6175

Для помощи в поиске нужного государственное учреждение, чтобы помочь с вашей проблемой, обращайтесь:
Департамент по делам потребителей Калифорнии
www.dca.ca.gov
1-800-952-5210

Отказ от ответственности

считается законом. DMV, правоохранительные органы и суды следуют полным и точным формулировкам закона, содержащегося в Транспортном кодексе Калифорнии и Гражданском кодексе Калифорнии, которые доступны на www.leginfo.ca.gov.

Автомобили: Подержанные — Справочник для потребителей | Бюро защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства

• Процесс рассмотрения жалоб потребителей
• Справочник для потребителей
• Не обналичивайте этот чек
• Не звонить в реестр
• Жестокое обращение с пожилыми и финансовая эксплуатация
• Формы и публикации
• Кража личных данных
• зарегистрированных клубов здоровья и школ боевых искусств
• Связанные ресурсы
• Уведомления о нарушении безопасности
• Продажа табака в Нью-Гэмпшире

Предисловие | Руководство пользователя | Table of Contents

Каждый год тысячи людей покупают «бывшие в употреблении» автомобили. Большинство покупателей подержанных автомобилей довольны своей покупкой. Однако покупатели подержанных автомобилей могут столкнуться с проблемами, которых нет на рынке новых автомобилей. Некоторые проблемы могут быть аналогичны проблемам покупателей новых автомобилей, например, вводящая в заблуждение реклама и устные обещания. Покупатели подержанных автомобилей должны проявлять особую осторожность, чтобы делать покупки с умом. В этом разделе рассматриваются некоторые права и средства защиты, которыми вы пользуетесь как потребитель подержанного автомобиля в Нью-Гемпшире.

У покупателей подержанных автомобилей может быть столько же проблем с так называемой «точечной доставкой», чем у покупателей новых автомобилей. Для получения дополнительной информации о «продажах с доставкой на месте» см. «Автомобили: новинки, остерегайтесь… продажи с доставкой на месте».

В Нью-Гэмпшире нет ни «периода обдумывания» для отмены продажи подержанного автомобиля, ни «закона о лимонах» для подержанных автомобилей. Хотя в некоторых штатах есть такие законы, «лимонный закон» Нью-Гэмпшира применяется только к новым автомобилям (см. раздел «Автомобили: лимонный закон», а периода «охлаждения» не существует ни при продаже новых, ни подержанных автомобилей. Нью-Гэмпшир действительно предлагает защита покупателя подержанного автомобиля путем регулирования продажи «небезопасных» подержанных автомобилей (то есть автомобилей, которые не могут пройти государственный техосмотр), в дополнение к гарантийной защите в соответствии с Единым торговым кодексом (UCC).Дополнительная защита предоставляется Федеральной торговой комиссией. (FTC) правило, требующее от продавцов подержанных автомобилей предоставлять определенную информацию своим клиентам об автомобилях, которые они продают.0003

Закон

Нью-Гэмпшир, в отличие от многих других штатов, разрешает продажу так называемых «небезопасных» автомобилей, которые не могут пройти государственную проверку при продаже. Закон Нью-Гэмпшира о небезопасных транспортных средствах (RSA 358 F) дает потребителям несколько важных юридических прав при продаже таких подержанных автомобилей. «Небезопасным» считается транспортное средство, тормоза, рама, выхлопная система или фары которого не проходят государственную проверку безопасности.

Прежде чем дилер сможет продать небезопасный подержанный автомобиль, дилер должен:

• Сообщить о том, что автомобиль не пройдет техосмотр; и
• Предложите покупателю возможность проверить автомобиль на безопасность (дилер может взимать «разумную» сумму за осмотр).

Если потребитель все еще хочет купить автомобиль, зная, что он считается «небезопасным», дилер может продать автомобиль, но должен перечислить дефекты безопасности для покупателя вместе с уведомлением, в котором указывается:

Этот автомобиль не пройдет проверку в Нью-Гемпшире и небезопасен для эксплуатации. Следующие дефекты должны быть устранены до выдачи контрольной наклейки.

Пример: Bondough’s Best, торговец подержанными автомобилями, получает подержанный Porcine Troughmaster в обмен. Готовя его к перепродаже, Клайд Бондоу замечает, что рама Troughmaster и выхлопные трубы проржавели насквозь. На следующий день на стоянку приходит Харви Парсли и говорит: «Свиньи самые лучшие! Мне особенно нравится Troughmaster». Прежде чем Bondough’s сможет продать Харви Troughmaster, он должен сказать ему, что автомобиль, вероятно, не пройдет государственную проверку безопасности, и предложить ему возможность проверить машину. Харви все еще может купить Troughmaster, если получит список всех предметов, не прошедших проверку, и предупреждение, указанное в тексте.

Любое нарушение RSA 358-F считается недобросовестной и вводящей в заблуждение торговой практикой, которая приводит в действие определенные права и средства правовой защиты в соответствии с Законом о защите прав потребителей штата Нью-Гемпшир.

RSA 266:8 также предоставляет покупателю подержанного автомобиля права защиты. Когда дилер, имеющий лицензию Департамента безопасности Нью-Гэмпшира, обнаруживает, что автомобиль не проходит государственную проверку безопасности, дилер должен:

• Уничтожить инспекционную наклейку на автомобиле
• Заполните форму, выданную Департаментом безопасности
• Попросите покупателя подписать форму, чтобы подтвердить, что покупатель знает, что автомобиль не пройдет техосмотр
• Предоставить покупателю и Департаменту копию формы и сохранить копию формы в файлах дилера

Единый коммерческий код

Покупатели подержанных автомобилей в Нью-Гэмпшире также защищены, когда дилер хочет продать подержанный автомобиль без каких-либо гарантий.

Такие продажи традиционно осуществляются с использованием слов «как есть» в купчей, квитанции или договоре. Версия Единого коммерческого кодекса штата Нью-Гемпшир (дополнительную информацию о UCC см. в разделе «Гарантии») гласит, что, когда продавец продает товары (включая подержанные автомобили) без каких-либо гарантий, в договоре следует использовать следующую формулировку:

• Товары продаются «как есть» или со «всеми дефектами»
• Что покупатель берет на себя все риски, связанные с качеством и характеристиками товара
• Что, если товар окажется дефектным после покупки, покупатель, а не продавец или производитель, должен взять на себя любые расходы на обслуживание или ремонт

  Пример: Candy Voltaire идет к Prince’s Used AutoGems, «лицензированному» дилеру, и покупает Porcine Windbucket 1999 года выпуска. Windbucket не пройдет техосмотр. В заказе на поставку написано «Как показано».

  В заказе на покупку нет языка или подписи, как того требует UCC, предыдущая инспекционная наклейка все еще находится на лобовом стекле, и нет подписанной формы, как того требует RSA 266:8. Сэм Спид, продавец, который продал Кенди машину, соглашается с тем, что никогда не говорил ей о ее праве на проверку безопасности, но утверждает, что Кенди отказалась от своих прав, когда получила машину «как показано». Скорость, вероятно, неверна, и весьма вероятно, что суд сочтет продажу нарушением UCC, RSA 358-F и RSA 266:8.

Это правило применяется к сделкам с подержанными автомобилями и может стать источником проблем для покупателей, если документы «как есть» не соответствуют требованиям UCC.

Руководство покупателя FTC

Федеральная торговая комиссия США (FTC) разработала очень полезный набор правил, который называется «Руководство покупателя» и применяется к продаже и рекламе подержанных автомобилей. Требуемые на национальном уровне правила применяются ко всем дилерам подержанных автомобилей, которые продают более четырех подержанных автомобилей в год.

Пример: Candy Voltaire идет в магазин Prince’s Used AutoGems и покупает Porcine Windbucket 1998 года выпуска с пробегом 130 000 миль на одометре. Сцепление Windbucket плавится, и его необходимо заменить через два часа после того, как Кенди увезет Windbucket со стоянки. В Руководстве покупателя указано «как есть». Сэм Спид, продавец, продавший Кенди машину, согласен с заявлением Кенди о том, что он сказал ей, что машина должна проехать «еще 30 000 миль без проблем, легко», что противоречит Руководству покупателя и нарушает правило Федеральной торговой комиссии. Speed ​​и Prince’s, нарушив правило Руководства для покупателей, вероятно, совершили недобросовестную или вводящую в заблуждение торговую практику, которая должна привести к частным средствам правовой защиты, предусмотренным Законом о защите прав потребителей штата Нью-Хэмпшир.

Правила FTC требуют, чтобы продавцы подержанных автомобилей предоставляли потенциальным покупателям определенную информацию об автомобилях. Продавец подержанных автомобилей должен размещать на каждом подержанном автомобиле наклейку под названием «Руководство покупателя», в которой указывается, продается ли автомобиль с гарантией или «как есть». Если на наклейке указано, что автомобиль продается «как есть», дилеру запрещается делать какие-либо противоречивые заявления в рекламных объявлениях, торговых предложениях или торговых документах.

Любые заявления, противоречащие тому, что содержится в Руководстве покупателя FTC, размещенном на автомобиле, запрещены. Информация в Руководстве покупателя, однако, должна предупредить осторожного потребителя о необходимости игнорировать любые гарантийные заявления, сделанные дилером или продавцом.

Пример: Candy Voltaire идет в магазин Prince’s Use AutoGems и покупает Porcine Windbucket 1999 года выпуска. Windbucket не пройдет техосмотр. В заказе на поставку написано «Как показано». Заказ на поставку имеет язык и подпись в соответствии с требованиями UCC, а предыдущая инспекционная наклейка была удалена с лобового стекла, и имеется подписанная форма в соответствии с требованиями RSA 266: 8. Сэм Спид, продавец, который продал Кэнди машину, согласен с ее заявлением о том, что он никогда не говорил ей о ее правах на проверку безопасности, и сказал, что различные формы отказа от ответственности были «просто небольшой формальностью», но утверждает, что она отказалась от своих прав, когда она принял сдачу автомобиля «как показано». Суд, скорее всего, сочтет, что продажа нарушила UCC, RSA 358-F и RSA 266:8, потому что Кенди была вынуждена отказаться от своих прав до того, как у нее было четкое представление о том, что они представляют собой.

Нарушение дилером правил Руководства покупателя FTC не является прямым нарушением законодательства штата Нью-Гемпшир. Тем не менее, если дилер нарушает правило «Руководства для покупателей», это дает веские и убедительные доказательства того, что такая практика также представляет собой недобросовестную и вводящую в заблуждение практику, как это определено Законом о защите прав потребителей штата Нью-Гемпшир.

«Новые» подержанные автомобили

Все большее число автосалонов продают «программные» автомобили. Автомобили программы использовались в программах лизинга автопарка (например, в компаниях по аренде автомобилей) и обычно имеют по крайней мере часть первоначальной гарантии производителя, оставшейся на момент продажи. Эти автомобили могут иметь хорошую ценность, поскольку они могут иметь небольшой пробег, могут по-прежнему иметь гарантийное покрытие и могут иметь меньшую краткосрочную амортизацию. Кроме того, автомобили программы, у которых возникли проблемы, могут при определенных обстоятельствах претендовать на арбитраж в соответствии с Законом Нью-Гэмпшира о новых автомобилях-лимонах (дополнительную информацию см. в разделе «Автомобили: Закон о лимонах»). Они также могут быть плохими из-за возможных злоупотреблений со стороны предыдущих владельцев и неизвестных условий эксплуатации.

Закон штата Нью-Гэмпшир о защите прав потребителей прямо запрещает продавцу «[r]заявлять, что товары являются оригинальными или новыми, если они испорчены, изменены, отремонтированы, восстановлены, использованы или бывшие в употреблении». Любые рекламные объявления, коммерческие предложения или другие документы, в которых автомобили программы представлены как новые автомобили, представляют интерес для Бюро защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства штата Нью-Гемпшир. Хотя Бюро не может принимать меры во всех случаях, оно заинтересовано в наблюдении за тенденциями в этой области. Если вы можете доказать, что дилер представил подержанный автомобиль как новый, у вас есть веские основания расторгнуть договор купли-продажи, поскольку дилер использовал обманные методы для продажи.

Остерегайтесь… Подделки одометра

Как федеральные законы, так и законы штата запрещают вмешательство в работу (отключение, откат) одометров транспортных средств. Продавцам подержанных автомобилей и лицам, продающим собственные автомобили, запрещается вмешиваться в показания одометра, чтобы показать, что пробег автомобиля меньше (с меньшим пробегом автомобиль обычно можно продать по более высокой цене). Как федеральные законы, так и законы штата Нью-Гэмпшир предусматривают суровые наказания за подделку одометра с целью обмана

Очки для запоминания

• Просмотрите газетные объявления и справочники по подержанным автомобилям в местной библиотеке, чтобы получить представление о справедливой цене автомобиля, который вы рассматриваете.
• Магазин в светлое время суток, чтобы можно было досконально осмотреть машину и пройти тест-драйв. Проверьте все части автомобиля, чтобы убедиться, что они работают, включая сигналы, обогреватель, кондиционер и фары.
• Делайте заметки о характеристиках всех автомобилей, на которые смотрите (поэтому не забудьте взять с собой блокнот и ручку или карандаш). Какие дополнения у него есть? Какой ремонт необходимо сделать? Какова цена? Вы сможете сравнить записи позже.
• Спросите о предыдущем владельце и механической истории автомобиля. Свяжитесь с бывшим владельцем, если возможно, чтобы узнать, был ли автомобиль в аварии или имел какие-либо другие серьезные проблемы. Спросите, доступны ли вам записи о ремонте и техническом обслуживании автомобиля.
• Попросите механика осмотреть автомобиль, который вы хотите купить. Получите письменный список всех вещей, которые необходимо отремонтировать. (Плата, которую вам придется заплатить механику за этот осмотр, перевешивает затраты на покупку «лимона».) Попросите продавца либо сделать необходимый ремонт, либо вычесть стоимость ремонта из продажной цены.
• Внимательно прочитайте все документы. Не подписывайте ничего, чего не понимаете. Обсудите изменения, которые вы хотите, и запишите их в договор.
• Получите все обещания в письменной форме (подписанные лицом, дающим обещание) и поставьте на них дату.
• Помните, что законы, описанные в этом разделе, применяются только к продавцам подержанных автомобилей, а не к частным лицам, продающим собственные автомобили.
• Вносите залог только за автомобиль, в покупке которого вы абсолютно уверены. (Дополнительную информацию о депозитах см. в Autos: New.)
• Продажа транспортного средства и соглашение о финансировании являются двумя отдельными соглашениями.
• Если вы вступаете во владение подержанным автомобилем по плану доставки на месте, а позже вам говорят, что вы должны вернуть автомобиль, потому что финансирование не было выполнено, позвоните в финансовую компанию, чтобы убедиться, что кредит был отклонен. Дополнительные сведения о продажах с доставкой на месте см. в разделе «Автомобили: новинки, остерегайтесь… продажи с доставкой на месте».

Куда обращаться, если у вас возникли проблемы

Если у вас возникли проблемы с покупкой нового автомобиля, обратитесь в Бюро защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства NH:

Бюро защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства NH
Департамент правосудия

Капитолийская улица, 33 Конкорд, Нью-Хэмпшир 03301-6397

Если вы считаете, что правило Руководства покупателя было нарушено, обратитесь в FTC.