Как восстановить документы на автомобиль в 2023 году

Авто

02.02.23

И с какими проблемами можно столкнуться, если этого не сделать

Дмитрий Сергеев

знает, как восстановить утерянные автодокументы

Профиль автора

Бывает, водитель садится в машину и понимает, что бумажник с документами куда-то пропал.

Он мог остаться на кассе в магазине, а может, его вытащили карманники. И сразу представляется неприятный разговор с сотрудником ГИБДД и потерянный в МРЭО день, ведь документы нужно как-то восстанавливать.

Расскажем, как это сделать, и что может случиться, если какой-то из документов потеряется.

Вот что вы узнаете

• Какие бывают документы на автомобиль
• Как восстановить документы, подтверждающие право собственности
• Как восстановить документы, которые идентифицируют машину
• Как восстановить документы, которые оформляют в процессе эксплуатации автомобиля
• Как восстановить водительское удостоверение

Рассылка для автолюбителей и тех, кто подумывает ими стать

Главное о том, сколько стоит владеть машиной, к чему быть готовым и как отстаивать свои права, — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно

Какие бывают документы на автомобиль

Условно все автодокументы можно разделить на три категории.

Документы, подтверждающие право собственности: договор купли-продажи, то есть ДКП, договор дарения, свидетельство о праве на наследство, исполнительный лист, судебный приказ. На основании этих документов у владельца возникает право собственности на машину. Выглядеть документ может как обычный тетрадный листок, текст в нем может быть написан от руки, но он в любом случае имеет юридическую силу.

Как купить автомобиль, если продавцу он достался по наследству?

Документы, которые идентифицируют транспортное средство. Обычно два:

1. Паспорт транспортного средства или шасси, ПТС. Может быть бумажным или электронным.
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства, СТС.

Еще встречаются технический паспорт или технический талон транспортного средства. Их выдавали до мая 1993 года. Потом правительство издало постановление, согласно которому вместо них появился ПТС размером с лист формата А4. Старые паспорта на автомобили и технические талоны на прицепы продолжают действовать и сейчас.

Документы, которые оформляют в процессе эксплуатации автомобиля: диагностическая карта, полисы ОСАГО и каско, полис добровольного страхования гражданской ответственности.

Как устроено ОСАГО

В некоторых случаях эти документы обязательны — например, без действующей диагностической карты и полиса ОСАГО автомобиль старше четырех лет, включая год изготовления, не зарегистрируют в ГИБДД. А вот полис каско или добровольного страхования гражданской ответственности нужны, только если произошел страховой случай, чтобы получить выплаты.

Водительское удостоверение. Напрямую с автомобилем оно не связано, получить права может и человек, вообще не владеющий автомобилем. Но за руль без прав садиться запрещено.

Если потерять один из этих документов, могут быть проблемы. Что именно может произойти, зависит от того, какой именно документ утерян и на каком этапе его потеряли. Расскажу про каждую категорию в отдельности.

Утеря документов, подтверждающих право собственности

Такие документы действуют, пока не сменится собственник. Но в сознании рядового автовладельца, скажем, ДКП существует ровно до того момента, пока машину не поставят на учет в ГИБДД. После государственной регистрации договор не нужен — сотрудники полиции его уже не потребуют, и если его потерять, ничего не случится. То же самое и с любым другим документом, подтверждающим переход права собственности.

Договоры купли-продажи, дарения, свидетельства о праве на наследство, исполнительные листы и судебные решения после регистрации никуда не исчезают. Информацию о них вносят в базу данных ГИБДД. Оригинал ДКП и договора дарения тоже хранят в ГИБДД. Если потерять такой документ после регистрации автомобиля — ничего страшного. Даже если возникнет спорная ситуация, всегда можно истребовать экземпляр договора, который владелец автомобиля сдал при регистрации.

Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Трудности могут возникнуть, если документ потеряют до регистрации автомобиля. Без него сотрудники ГИБДД не смогут быть уверены, что за процедурой обратился именно владелец машины, а не случайный человек.

п. 5 ч. 1 ст. 15 закона о госрегистрации транспортных средств

Любые сделки граждан между собой на сумму, превышающую 10 000 Р, должны совершаться в простой письменной форме, то есть без заверения нотариусом. Машина может стоить и дешевле 10 000 Р, а еще в ДКП может быть вообще не указана стоимость автомобиля. Но на практике сотрудники ГИБДД словам не верят и без письменного договора продажи или дарения отказывают в регистрации.

п. 3 ч. 5 ст. 20 закона о госрегистрации транспортных средств

Процесс восстановления может быть разным. Здесь все зависит от того, о каком документе идет речь.

Договор купли-продажи и договор дарения, утерянные до регистрации автомобиля, могут восстановить только покупатель и продавец либо даритель и одаряемый. Бывают ситуации, когда это невозможно — например, если продавец автомобиля уехал, умер или просто не хочет подписывать новый договор. Или автосалон, продавший автомобиль, прекратил существование. Это не препятствует обращению в ГИБДД, но велика вероятность, что оттуда покупателя автомобиля отправят в суд.

Что делать? 14.12.18

Я наследник, могу ли я ездить на машине умершего?

Отсутствие письменного договора не означает, что сделку автоматически признают недействительной, но доказать в суде, что она и правда была, будет непросто. Такую сделку нельзя подтверждать показаниями свидетелей, но можно использовать другие доказательства: например, расписки о передаче денег или даже банковскую выписку о переводе денег за машину со счета на счет. В любом случае суд будет изучать всю совокупность доказательств — как документы, так и показания сторон договора.

Есть гарантированный способ не потерять ДКП — заключить его через госуслуги, подписать с помощью приложения Минцифры «Госключ». Юридически такой договор равнозначен бумажному. Потерять его невозможно: он будет храниться в личных кабинетах продавца и покупателя бессрочно, а при необходимости его можно скачать.

Ну и что? 30.06.22

Покупку и продажу автомобиля теперь можно оформить через госуслуги

Свидетельство о праве на наследство при утере восстановить невозможно. Но можно получить дубликат — он имеет такую же юридическую силу, что и оригинал. Для этого нужно обратиться к нотариусу, который выдал такое свидетельство. Обратиться с заявлением имеет право наследник или его представитель.

ст. 52 Основ законодательства РФ о нотариате

ч. 2 ст. 44.1 Основ законодательства РФ о нотариате

Исполнительный лист или судебный приказ. Суд, принявший решение об их выдаче, может выдать их дубликаты по заявлению взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Оно должно быть рассмотрено на судебном заседании в течение десяти дней. Об этом заявлении известят всех, кто участвовал в деле. Но если кто-то из них не явится на заседание, это не будут считать препятствием к рассмотрению. В ходе заседания суд выясняет обстоятельства утраты исполнительного документа и исследует доказательства, которые подтверждают это.

ст. 430 ГПК РФ

Заявление о выдаче дубликатов исполнительных документов можно подать как в рукописной форме, в канцелярию суда, так и электронно — через ГАС «Правосудие».

За управление незарегистрированным транспортным средством водителя могут оштрафовать на 500—800 Р, за повторное нарушение — на 5000 Р или лишить прав на срок от одного до трех месяцев.

ст. 12.1 КоАП РФ

На сайте ГАС «Правосудие» есть разделы для подачи дубликатов судебного приказа и исполнительного листа

Утеря документов, которые идентифицируют транспортное средство

Бумажный паспорт транспортного средства. Утеря такого паспорта может создать проблемы при продаже автомобиля или при его регистрации в ГИБДД. Предъявлять такой паспорт на дороге сотрудникам ГИБДД не нужно — за исключением ситуации, когда машина еще не зарегистрирована.

Бумажный ПТС на новый автомобиль с 2 ноября 2020 года получить невозможно, но те, что выданы ранее, действуют. При утере по-прежнему можно получить дубликат, заменить и внести изменения в ранее выданные паспорта. Меняет ГИБДД — и будет продолжать это делать, пока не закончатся бланки. С 2025 года возможности заменить утерянный бумажный ПТС на аналогичный уже не будет — придется оформлять электронный.

Приказ МВД РФ от 23.04.2019 № 267

При утрате бумажного ПТС владелец автомобиля может получить бумажный дубликат в ГИБДД. Для этого нужно подать заявление в любое регистрационное подразделение Госавтоинспекции. Если есть подтвержденная учетная запись на госуслугах — можно подать электронное заявление или записаться на прием в ведомство через портал госуслуг.

Ну и что? 10.05.18

Росреестр напомнил, когда для сделки нужен нотариус

При этом придется уплатить госпошлину 800 Р. Предоставлять автомобиль на осмотр при замене утерянного ПТС не нужно. Из документов понадобится только паспорт собственника транспортного средства. Если собственника представляет другой человек, понадобится его паспорт и доверенность. Подойдет как простая рукописная, так и нотариальная.

Электронный ПТС невозможно потерять, а значит, не придется платить за его восстановление. Чтобы получить доступ к электронным ПТС, собственнику будет необходимо зарегистрироваться на портале СЭП — системы электронных паспортов транспортных средств. Это можно сделать с логином и паролем от госуслуг. Утрата логина и пароля не означает утраты электронного паспорта. Пароль всегда можно восстановить — как это сделать, мы рассказывали в статье «Госуслуги: возможности личного кабинета, типы учетных записей».

Что такое электронный ПТС

Зарегистрированный на портале собственник автомобиля увидит только электронные ПТС принадлежащих ему транспортных средств. Он может просмотреть список своих ЭПТС, получить выписки из них, внести сведения о новом собственнике — например, при продаже или дарении автомобиля.

п. 2.1.1 ПДД

ч. 1 ст. 12.3, ч. 1 ст. 27.13 КоАП РФ

Свидетельство о регистрации транспортного средства. Без него могут появиться проблемы на дороге. Это документ, который водители обязаны иметь при себе и предъявлять сотрудникам полиции для проверки по требованию. Санкция за отсутствие СТС — предупреждение или штраф 500 Р. А еще инспектор ГИБДД в такой ситуации вправе задержать транспортное средство и эвакуировать его на спецстоянку.

В тестовом режиме работает приложение «Госуслуги-авто». В перспективе оно сможет заменить бумажные документы — водительское удостоверение, СТС. Оно даже позволяет выдать электронную доверенность на автомобиль. Но это именно тестовое приложение: QR-код, который заменяет СТС, можно показать инспектору, но пока еще никто не отменял обязанность водителя иметь при себе и предъявлять по первому требованию сотрудников полиции бумажные документы.

Ну и что? 09.09.21

Вместо документов на автомобиль инспектору можно будет показать QR-код

При утрате СТС владелец автомобиля может получить дубликат в ГИБДД. Заявление о выдаче дубликата примут в любом регистрационном подразделении. Если есть подтвержденная учетная запись на госуслугах, можно подать электронное заявление или записаться на прием в ведомство через госуслуги. Госпошлина за выдачу дубликата — 500 Р.

Из документов понадобится только паспорт собственника или обычная рукописная доверенность от его имени. Предоставлять автомобиль на осмотр не нужно.

Технический паспорт или технический талон транспортного средства, выданные до мая 1993 года. В случае их утери получить дубликат невозможно.

Так выглядит техпаспорт. Их уже не выдают, дубликат в случае утери получить невозможно. Но те, что есть на руках, до сих пор действуют. Источник: drive2.ru В техпаспорте указывали данные на автомобиль, в техталоне — на прицеп. Все записи вносили сотрудники ГАИ, заверяли синими печатями. Сейчас ГАИ уже не существует, выдавать такие документы некому. Источник: drive2.ru

Из документов понадобится только паспорт собственника или доверенность от его имени — подойдет простая рукописная. Предоставлять автомобиль на осмотр не нужно. Подать электронное заявление или записаться на прием в ведомство можно через госуслуги.

Утеря документов, которые оформляют в процессе эксплуатации автомобиля

Диагностическая карта. По общему правилу, легковые автомобили и мотоциклы, принадлежащие обычным людям и используемые ими исключительно в личных целях, не подлежат техническому осмотру.

ч. 1, 7 ст. 15 закона о техосмотре

В некоторых случаях проходить техосмотр все равно нужно. Например, при регистрации приобретенного автомобиля старше четырех лет, включая год изготовления, в ГИБДД нужно предъявить действующую диагностическую карту. А чтобы зарегистрировать изменения в конструкции авто, диагностическую карту в ГИБДД потребуют в любом случае, вне зависимости от года выпуска автомобиля.

п. 7 ч. 1 ст. 15 закона о государственной регистрации транспортных средств

Техосмотр также придется проходить тем, кто использует транспорт в служебных целях, возит пассажиров по служебным делам или работает в такси на личном автомобиле. Периодичность техосмотра зависит от возраста автомобиля и от целей, с которыми его эксплуатируют. Чтобы использовать личный автомобиль старше десяти лет в служебных целях, нужно проходить техосмотр ежегодно, а если речь идет о такси старше пяти лет — раз в полгода.

Тех, кто обязан пройти техосмотр, но не сделал этого, могут оштрафовать на 2000 Р. Но обязанности возить с собой диагностическую карту и предъявлять ее сотрудникам ГИБДД нет — оштрафовать могут автоматически, по данным видеокамер. Сотрудники ГИБДД смогут проверить наличие диагностической карты в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.

ч. 1.1 ст. 12.5 КоАП РФ

Но если диагностическая карта утрачена или испорчена, а владелец автомобиля хочет ее восстановить, он может обратиться к любому оператору технического осмотра с заявлением о выдаче бумажного дубликата диагностической карты. За выдачу взимается плата в размере одной десятой предельного размера платы за проведение технического осмотра. Конкретный размер зависит от региона.

ч. 4.1 ст. 19 закона о техническом осмотре транспортных средств

Например, в 2023 году в Хакасии предельный размер платы за проведение технического осмотра легкового автомобиля — 460 Р, а значит, дубликат диагностической карты на легковой автомобиль обойдется в 46 Р.

Полис ОСАГО, каско и ДСАГО. Бумажный дубликат утерянного полиса ОСАГО выдают бесплатно в офисе страховой компании. Для этого нужно обратиться туда с заявлением о выдаче дубликата.

Кроме бумажного дубликата полиса есть возможность получить электронный — например, на электронную почту или через приложение страховой компании. С точки зрения закона электронные и бумажные полисы равнозначны: с ними можно претендовать на страховую выплату и предъявлять сотрудникам ГИБДД, если потребуется.

Как оформить электронный полис ОСАГО

Утеря водительского удостоверения

Утерянные права можно заменить в любом регистрационном подразделении ГИБДД.

Из документов понадобится только паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность. Госпошлина за замену водительского удостоверения — 2000 Р.

Подтверждать уплату госпошлины чеком не обязательно: сотрудник должен сам проверить это через ГИС ГМП — государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах.

Как поменять водительское удостоверение

Фотографию на удостоверение сделает сотрудник ГИБДД перед выдачей.

Сдавать экзамен в ГИБДД при этом не требуется. Медицинская справка не нужна, но срок действия в новых правах укажут тот же, что был в старых.

Что в итоге

1. При утере автодокументов невозможно восстановить только техпаспорт и техталон, выданные до мая 1993 года, зато вместо них можно получить ПТС и СТС.
2. ДКП и договор дарения могут восстановить только продавец или даритель. Если это невозможно, придется обращаться в суд, чтобы доказать право собственности на автомобиль.
3. ПТС и СТС можно восстановить в ГИБДД. При этом потребуется уплатить госпошлину.
4. Утерянное водительское удостоверение можно восстановить в любом подразделении ГИБДД. Понадобится уплатить госпошлину, а из документов нужен будет только паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
5. Дубликат диагностической карты могут выдать в любом пункте технического осмотра.
6. Дубликаты полисов ОСАГО, ДСАГО и каско выдадут в страховой компании, в которой их оформили.

Как получить дубликат ПТС? — журнал За рулем

При утере паспорта технического средства (ПТС) крайне важно незамедлительно озаботиться его восстановлением, ведь без этого документа невозможна постановка или снятие с учета машины. В этой статье содержится вся важная информация для получения дубликата ПТС.

Порядок получения дубликата ПТС регламентируется:

• Приказом МВД России от 07.08.2013 N 605 (ред. от 06.09.2017) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним» (зарегистрирован в Минюсте России 27. 09.2013 N 30048).
• Приказом МВД России от 24.11.2008 N 1001 (ред. от 20.03.2017) «О порядке регистрации транспортных средств» вместе с «Правилами регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации», «Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним» (зарегистрирован в Минюсте России 30.12.2008 N 13051).
• Приказом МВД России N 496, Минпромэнерго России N 192, Минэкономразвития России N 134 от 23.06.2005 (ред. от 10.03.2017) «Об утверждении Положения о паспортах транспортных средств и паспортах шасси транспортных средств» (зарегистрирован в Минюсте России 29.07.2005 N 6842).

При порче ПТС или полном заполнении страниц, содержащих информацию о собственниках транспортного средства либо шасси, подразделением Госавтоинспекции по месту совершения последней сделки взамен выдается дубликат паспорта, в котором в разделе «Особые отметки» производятся записи о выданных ранее паспортах, предусмотренные п. 10 Приказа № 496 МВД и иными нормативными правовыми актами МВД России. Замена паспорта производится на основании заявления собственника или владельца транспортного средства (п. 16 Приказа № 496).

При утрате паспортов собственники и владельцы зарегистрированных транспортных средств в кратчайшие сроки ставят в известность о сериях и номерах утраченных документов подразделения Госавтоинспекции по месту последней регистрации. В случае хищения паспортов также ставится в известность орган внутренних дел по месту хищения (п. 17 Приказа № 496).

В случаях утраты или хищения паспортов производятся действия по их учету в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России. Утраченные и похищенные паспорта, взамен которых были выданы дубликаты, считаются недействительными. При обнаружении они сдаются в подразделения Госавтоинспекции или таможенные органы, выдавшие дубликаты, где учитываются, хранятся и уничтожаются в установленном порядке. Сведения о поступлении таких паспортов в таможенные органы направляются в подразделения Госавтоинспекции для внесения корректив в соответствующие информационные учеты (п. 18 Приказа № 496).

Согласно пункту 10 Приказа № 496 дубликаты утраченных или пришедших в негодность паспортов выдаются собственникам и владельцам транспортных средств и (или) шасси:

• организациями и предпринимателями — на шасси и ранее не зарегистрированные транспортные средства, изготовленные ими после 1 июля 1993 года;
• таможенными органами — на шасси и ранее не зарегистрированные транспортные средства, ввезенные в Российскую Федерацию после 1 июля 1997 года, а на транспортные средства и шасси с электродвигателем — после 7 августа 2008 года;
• подразделениями Госавтоинспекции — на транспортные средства во всех остальных случаях.

В выдаваемом паспорте в разделе «Особые отметки» производится запись «Дубликат. Выдан взамен ПТС (ПШТС)» и указываются серия, номер и дата выдачи оригинала паспорта и последующих выданных дубликатов, если ранее производилась замена паспорта. В паспортах, выдаваемых подразделениями Госавтоинспекции в качестве дубликатов на зарегистрированные транспортные средства, оформленные таможенными органами после 1 июля 1997 года включительно, в разделе «Особые отметки» производятся записи об установленных таможенных ограничениях. Замена паспорта производится на основании заявления собственника или владельца транспортного средства в день его обращения, а в случаях, требующих проведения дополнительных проверок, — решение о возможности замены паспорта принимается по их результатам в срок до 30 суток со дня поступления заявления.

Важно отметить, что изменение регистрационных данных ТС в связи с выдачей дубликата ПТС происходит без осмотра авто, о чем говорит пункт 57 Приказа № 605:

«Изменения регистрационных данных транспортных средств, связанные с выдачей свидетельств о регистрации, паспортов транспортных средств, регистрационных знаков транспортных средств, взамен утраченных, непригодных для пользования, не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации или утвержденным в установленном порядке образцам, либо срок действия которых истек, а также при замене регистрационных знаков, в связи с их сохранением осуществляются без осмотра транспортного средства».

Для получения дубликата ПТС потребуются следующие документы:

По собственной инициативе заявитель может предоставить следующие документы:

Для получения дубликата ПТС можно воспользоваться соответствующим разделом на портале Госуслуг или обратиться в ближайшее отделение ГИБДД.

Фото: depositphotos.com

Понравилась заметка? Подпишись и будешь всегда в курсе!

За рулем в Дзен

Запрос на перевозку участника

Служба поддержки клиентов MassHealth для поставщиков медицинских услуг

Детали Заказать транспорт для члена

Что вам нужно для Заявки на перевозку члена

Чтобы запросить перевозку участника, вам потребуется учетная запись на веб-портале обслуживания клиентов.

Если у вас нет учетной записи, вы можете ее создать.

Для заполнения формы запроса поставщика услуг на перевозку (PT-1) вам также потребуется

• номер вашего поставщика услуг
.
• Идентификационный номер MassHealth участника, нуждающегося в транспортировке
• Адрес, по которому будет забран участник, если он отличается от домашнего адреса

Вам также может понадобиться дополнительная информация.

Обратите внимание: : Вам необходимо связаться с платным поставщиком транспортных услуг для участников MassHealth, которым необходимы следующие виды неэкстренный случай транспорт:

• Фургон для инвалидных колясок для участников в учреждениях
• Фургон для инвалидных колясок для членов сообщества, которым нужна помощь, чтобы выбраться из дома или сесть в фургон
• Фургон-коляска для участников, которые выписаны из стационарной психиатрической больницы для участия в программе по охране психического здоровья по месту жительства и нуждаются в наблюдении, когда PT-1 недоступен или не подходит
• Неэкстренная скорая помощь для участников, где бы они ни жили.

При запросе такой перевозки вам необходимо будет заполнить форму медицинской необходимости MassHealth, подтверждающую состояние участника и потребность в запрошенной транспортировке.

Позвоните в Центр обслуживания клиентов по телефону (800) 841-2900, чтобы получить список фургонов для инвалидных колясок и поставщиков машин скорой помощи.

 

Как запросить Запросить транспорт для члена

1. Войдите в свою учетную запись службы поддержки клиентов.
2. В меню справа щелкните Управление запросами PT-1.
3. Щелкните Создать новый PT-1.
4. Следуйте инструкциям и заполните форму.

Следующие шаги для Заявки на перевозку члена

После того как участник получает разрешение на транспортировку, MassHealth назначает для него брокера по транспортировке. Брокер – это региональное транспортное управление. Только брокер может организовать поездки. После первой настройки транспорта брокер отправит участнику приветственное письмо с дополнительной информацией, включая полную контактную информацию.

Загрузки для Заявки на перевозку члена

Контакт для Заявки на перевозку члена

Помогите нам улучшить Mass.

gov своими отзывами Вы нашли то, что искали на этой веб-странице? Если у вас есть предложения по сайту, сообщите нам. Как мы можем улучшить страницу? *

Пожалуйста, не указывайте личную или контактную информацию.

Отзывы будут использованы только для улучшения сайта. Если вам нужна помощь, пожалуйста. Для получения помощи по некоторым распространенным вопросам см. здесь. Пожалуйста, ограничьте ввод до 500 символов.

Пожалуйста, удалите любую контактную информацию или личные данные из вашего отзыва.

Если вам нужна помощь, пожалуйста. Помощь по некоторым распространенным вопросам смотрите здесь..

Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить эту страницу.

Пожалуйста, удалите любую контактную информацию или личные данные из вашего отзыва.

Если вам нужна помощь, пожалуйста. Помощь по некоторым общим вопросам смотрите здесь.

.

Спасибо за отзыв о сайте! Мы будем использовать эту информацию для улучшения этой страницы.

Если вы хотите и дальше помогать нам улучшать Mass.gov, присоединяйтесь к нашей пользовательской панели, чтобы протестировать новые функции сайта.

Обратная связь

Плавный старт: 4 совета для новых PT — ACCESS PT

Если вы только начинаете свою карьеру или начинаете работать в новой клинике, новым физиотерапевтам и специалистам по трудотерапии предстоит многому научиться и преодолеть. Эти простые, но эффективные советы помогут вам зарекомендовать себя в качестве актива для вашей команды и построить прочные отношения с вашими пациентами с самого начала.

1. Помните о мелочах.

Пациенты, как правило, проводят важные части своей жизни со своими физиотерапевтами. Стремление не только помнить об этих вещах, но и упоминать их, когда вы проверяете своих пациентов, является обязательной частью ориентированного на пациента ухода.

Как физиотерапевты, мы всегда хотим, чтобы боли у наших пациентов уменьшались, а их способность хорошо двигаться улучшалась. Однако воспоминания о таких вещах, как их любимый ресторан или то, что они были на вечеринке по случаю дня рождения своего внука на выходных, сделают их терпеливыми на всю жизнь!

2. Хорошо выглядеть, чувствовать себя хорошо.

Будучи студентом или новичком в области физиотерапии, вам трудно с первого дня установить доверительные отношения с пациентами, потому что они часто стремятся к тому, чтобы их лечил «новый ребенок». Вот почему сплоченный и профессиональный внешний вид является ключом к началу доверительных отношений.

Если вы будете выглядеть как врач, это не только придаст вам уверенности при подходе к любому новому пациенту, но и поможет им почувствовать себя комфортно и поверить, что вы окажете им наилучшую помощь, которую они могут получить.

Подберите одежду, которая соответствует дресс-коду вашей клиники, в которой вам удобно и в которой, по вашему мнению, вы прекрасно выглядите. Если вы хорошо выглядите и чувствуете себя уверенно, вы сможете подарить те же чувства своим пациентам, сделав их осмотры и лечебные сеансы лучшим часом их дня.

3. Продолжайте движение.

Во время обследования необходимо задать определенные вопросы и выполнить определенные тесты, чтобы установить диагноз и прогноз пациента. Многие начинающие терапевты и студенты любят выполнять оценки в определенном порядке, но если они начинают выходить из строя, это может их остановить. Не позволяйте этому случиться с вами!

Помните, что ваши пациенты не знают о вашем плане и доверяют вам, чтобы вы оказали им наилучшую помощь, поэтому сделайте глубокий вдох и продолжайте двигаться вперед. Как только вы перегруппируете свои мысли, найдите время, чтобы задать любые дополнительные вопросы и повторить любое движение или специальный тест, который вам нужен.

Быть точным и уделять время тому, чтобы действительно выяснить, что происходит с вашим пациентом, должно быть вашим главным приоритетом.