Назначение и место применения подшипников коленвала | Общество (август 2015)

Коленчатый вал является одной из самых главных деталей любого автомобиля. И в случае, когда он выходит из строя все сказывается на работе машины. Сразу начинаются стуки под капотом, снижается давление масла, падает мощность и много других негативных последствий. Основным элементом этого устройства являются подшипники коленвала, которые заставляют его вращаться и приводят в действие.

В общем, подшипники используются не только в автомобилях, а и во многих других устройствах и технике.

Что же касается именно коленвала, то в нем и нем используется два вида подшипников (выбрать их можно на сайте):
  — шатунные подшипники;
  — коренные подшипники.
 
Каждый из этих видов выполняет свои задачи.

Коренные подшипники предназначены для обеспечения свободного вращения и одновременно упора коленвала. Также они применяются для герметизации гнезд в каретке двигателя. В большинстве случаев на коленвалах двигателей устанавливаются подшипники скольжения. Они выдерживают более высокие нагрузки и могут устанавливаться способом разъемной установки, что дает им преимущество перед подшипниками качения. Если смазка подается на коленвал постоянно и без перебоев, то они могут прослужить многие годы тем самым обеспечив вам надежную работу и длительный срок эксплуатации вашего коленвала.

Подшипники качения в качестве подшипников для коленвала используются редко. В основном они устанавливаются в малолитражных автомобилях, мотоциклах, скутерах и прочей техники типа бензопил и мотоблоков.
Подшипники скольжения используются только на шатунных шейках. Все по той причине, что они могут быть разъемными и имеют небольшую толщину вкладыша.

Смазка подшипников коленвала происходит через систему смазки двигателя, так что необходимо проверять, как она работает ведь случает плохой работы подшипники не будут получать нужной смазки, а значит быстрее сносятся и выйдут из строя.

Подводя итог можно сказать, что долговечность и стабильность работы двигателя любого автомобиля напрямую зависит от коленвала и качества подшипников, которые в нем установлены. Они также наибольше со всех деталей подвергаются нагрузке и быстрому сносу, поэтому стоит покупать только качественную и проверенную продукцию, которая не подведет вас в нужный момент.

понятие, функции, особенности проверки и замены

Двигатель транспортного средства представляет собой сложный по своей конструкции агрегат, состоящий из тысяч различных деталей. Чтобы система ДВС работала сбалансировано, все элементы агрегата должны функционировать должным образом. В этой статье мы поговорим о вкладышах для ремонта коленвала: в чем заключается их предназначение, какая маркировка и как произвести замену компонентов.

Содержание

[ Раскрыть]

[ Скрыть]

Описание вкладышей коленвала

Все коренные и шатунные шейки коленвала имеют свои собственные размеры, речь идет о параметрах, которые принимают шейки после процесса шлифовки. Размеры этих элементов должны полностью соответствовать габаритам, которыми обладают ремонтные вкладыши коленвала. Соответственно, при покупке таких запчастей необходимо учитывать параметры своего транспортного средства, ведь каждый отдельный мотор имеет свои размеры.

Отработавшие свой ресурс вкладыши коленвала

К примеру, если вы являетесь владельцем классического автомобиля ВАЗ, то должны иметь в виду, что отечественные авто имеют четыре различных размера вкладышей. Это означает, что коленвал в принципе может быть расточен не более четырех раз. Также нужно учесть, что вкладыши коленвала имеют и наружный размер, который никогда не изменяется, а вот внутренний может регулироваться из-за увеличения толщины элементов.

Назначение вкладышей

По сути, коренные вкладыши коленчатого вала, вне зависимости от маркировки, выполняют роль подшипников, предназначенных для улучшения скольжения шатунов. Шатуны, как известно, предназначены для вращения коленвала под воздействием микровзрыва горючей смеси в камерах сгорания мотора. Поскольку элементы периодически изнашиваются, автомобилист должен своевременно выполнять их снятие и замену, что также должно сопровождаться расточкой вала.

Не секрет, что при работе двигателя внутренние узлы подвергаются высоким нагрузкам и скоростям вращения. Это означает, что мотору просто необходимо снизить трение, в противном случае агрегат может выйти из строя практически сразу. Чтобы показатель силы трения был значительно ниже, все необходимые компоненты внутри мотора функционируют в микронной пленке, которая является масляной.

Износившийся и новый вкладыш

Эта прослойка, которая обволакивает металлические компоненты агрегата, образовывается исключительно при достаточном давлении рабочей жидкости. В частности пленка всегда должна находиться между коренной шейкой коленвала и вкладышем, в результате чего показатель трения не такой высокий, как мог бы быть. Соответственно вкладыши, изготовление которых осуществляется из металла, представляют собой надежную защиту, которая позволяет повысить ресурс эксплуатации вала в целом.

Конструкция

Казалось бы, вкладыш коленвала — обычная деталь, но ее изготовление осуществляется с применением нескольких различных металлов.

Соответственно вкладыш состоит из нескольких слоев, которые мы рассмотрим ниже:

• изготовление первого слоя осуществляется из меди, ее процент может составлять от 69 до 75%;
• изготовление второго слоя осуществляется из свинца, его процент составляет от 21 до 25%;
• третий слой — олово, около 2-4%.

В целом общая толщина вкладыша составляет 250-400 микро. Следует отметить, что иногда для изготовления вкладыша применяется не медь, олово и свинец, а специализированный алюминиевый сплав. Маркировка в этом случае будет зависеть исключительно от производителя.

Виды

Что касается видов, то маркировка здесь будет зависеть от типа компонента.

В целом вкладыши для коленчатого вала подразделяются не несколько групп:

1. Коренные. Вне зависимости от маркировки, коренные вкладыши выполняют сходные функции. Они монтируются между коленчатым валом и тем местом, где этот вал проходит через корпус мотора.
2. Шатунные. Шатунные компоненты расположены непосредственно между шатунами и шейками вала.

В принципе вкладыши, как шатунные, так и коренные, производятся для каждого типа мотора, но все они различаются между собой по внутреннему диаметру. В зависимости от модели двигателя диаметры элементов будут различны, даже для одного двигателя. Как правило, разница в диаметре, то есть шаг, составляет 0.25 мм. Это значит, что размерный ряд деталей, составляется следующим образом: 0.25 мм, 0.5 мм, 0.75 мм и т.д.

Проверка и замена вкладышей

Когда нужно менять?

Поскольку коленвал функционирует в условиях высоких температурных и физических нагрузок, только подшипники могут удержать его на своей оси. Шейки, как коренные, так и шатунные, исполняют роль внутренних обойм, а вот вкладыши — наружных. Как и другие элементы мотора, вкладыши со временем изнашиваются, что приводит к необходимости их замены.

Физический износ является важным условием, при котором возникает необходимость снятия и замены элементов. Как бы автолюбитель не желал избежать износа, это невозможно. Эксплуатация транспортного средства с изношенными деталями может привести к выходу из строя двигателя.

Однако необходимость снятия и установки новых запчастей может возникнуть и в других случаях. К примеру, часто отечественные автолюбители сталкиваются с такой проблемой, как проворачивание вкладышей. Тонкая пластина элемента монтируется в специальную канавку, а снаружи выступы упираются в торцевые части подшипников. В некоторых случаях, когда нагрузки очень высокие, выступы не в состоянии удержать вкладыш, в результате чего последний проворачивается.

В этом случае дальнейшая работа двигателя внутреннего сгорания будет невозможной, эта неисправность возникает по следующим причинам:

• в результате использования очень вязкого масла;
• при отсутствии смазывающей жидкости или попадании в нее абразива;
• при очень малом натяге при монтаже крышек подшипников;
• если масло недостаточно вязкое;
• если двигатель регулярно эксплуатируется в условиях высоких нагрузок и перегрузок.

Признаки износа

Если вы уже поняли, что ремонт мотора вашего автомобиля неизбежен, то вам наверняка будет интересно выявить износ элементов. Чтобы определить замеры, вам потребуется микрометр, однако выявить поломку можно и визуально. В ходе осмотра вам также потребуется оценить возможность последующей расточки вала.

А вот если вкладыши начали проворачиваться, то их снятие и установка новых должна производиться как можно быстрее. Одним из признаков износа является громкий стук вала, снижение мощности двигателя, а также его регулярные попытки заглохнуть.

В том случае, если заклинили шейки, то движение на автомобиле будет невозможным. Так или иначе, но вам придется осуществить подробный осмотр элементов. Если на шейках будут выявлены волнообразные повреждения, которые в принципе можно прочувствовать и руками, то коленвалу необходимо расточка. Соответственно замена вкладышей коленвала в этом случае также будет необходимой. Если вы собрались покупать новые детали, то лучше это сделать после того, как мотор будет расточен, ведь если износ достаточно большой, то вы можете прогадать с размером.

Последовательность действий по замене

На сегодняшний день процедура снятия и установки вкладышей коленвала не особо популярна среди наших автомобилистов. Водители в большинстве случаев доверяют эту процедуру специалистам, но некоторые все же решаются на то, чтобы произвести замену элементов в домашних условиях. Мы рекомендуем осуществлять ремонт своими руками только в том случае, если вы имеете хоть какие-то знания.

В целом процесс замены вкладышей описан ниже:

1. Перед тем, как приступить к замене компонентов, необходимо проверить наличие зазора между валом и вкладышем. Чтобы сделать это, вам потребуется использовать калиброванную пластиковую проволоку, которая находится на шейке. Затем крышка с элементов устанавливается и затягивается с необходимым усилием, в данном случае этот показатель составляет 51 Нм. Все замеры следует производить с помощью динамометрического ключа.
   Когда крышка демонтирована, показатель зазора будет соответствовать степени сплющивания проволоки. Для оценки нужного параметра следует использовать номинальный зазор, данный показатель должен быть указан в сервисном мануале к вашему авто. В том случае, если при проверке зазора вы выявили, что он больше того, который указан вашим автопроизводителем, то вкладыши придется менять. Покупка вкладышей осуществляется строго в соответствии с вашей моделью авто, если зазор слишком большой, то покупайте детали только после расточки вала.
2. Когда все зазоры были замерены, необходимо будет демонтировать шатуны со всех шеек. Затем снимается коленчатый вал и осуществляется его расточка. Непосредственно сам процесс шлифовки должен происходить на центростремителе. Естественно, такое устройство вряд ли найдется в гараже у рядового автомобилиста, поэтому процедуру шлифовки все же лучше будет доверить профессионалам.
   Когда коленвал расточен, приступаете к выбору ремонтных вкладышей. В этом случае вам опять придется воспользоваться микрометром, затем осуществите примерку вкладышей вала. Снимая старые вкладыши, обратите внимание на их состояние — возможно, их выход из строя обусловлен внешними механическими воздействиями. Чтобы неисправность не повторилась через некоторое время, причину желательно устранить, разумеется, если она в принципе есть. Ведь как вы помните, выход из строя вкладышей может быть следствием физического износа.
3. Только после того, как вы окончательно выбрали запчасти для ремонта, можно приступить к процессу установки коленчатого вала. Все действия по монтажу осуществляются в обратной последовательности, все должно быть сделано правильно и строго в соответствии с требованиями автопроизводителя. Только когда все компоненты будут установлены на свое место, можно закрутить крышки коренных подшипников.
4. После этого приступаете к процедуре монтажа непосредственно самих вкладышей вала, а также шатунов. В целом этот процесс не должен занять много времени и сил. Ремонтные вкладыши необходимо смазать моторной жидкостью, после чего закручиваются их крышки. Собственно, сам монтаж довольно прост, если не считая подготовительные процессы.

Всегда при эксплуатации своего «железного коня» помните о том, что коленчатый вал является одним из самых дорогих в плане ремонта и замены узлов. Тем более, что он испытывает очень серьезные нагрузки при функционировании. Соответственно вам, как водителю, необходимо принимать все меры для того, чтобы увеличить его ресурс службы. И немаловажной процедурой для этого является расточка, которая должна осуществляться вовремя. Если процесс расточки выполнен правильно, то все шейки будут гладкими, соответственно, они смогут выдерживать сильные нагрузки при эксплуатации.

Также учитывайте и то, что мотор транспортного средства является достаточно сложным по своей конструкции агрегатом. И хотя некоторые специалисты могут разобрать и собрать его своими руками даже с закрытыми глазами, демонтаж и монтаж коленчатого вала все же требует специфических навыков. Поэтому при отсутствии хорошего опыта мы не рекомендуем вам браться за это дело. Ведь перетянув или недотянув вкладыши при установке, можно вновь столкнуться с проблемой их проворачивания.

 Загрузка …

Видео «Меняем вкладыши коленвала в домашних условиях»

На примере автомобиля Форд Транзит предлагаем вам ознакомиться с процессом замены вкладышей коленвала.

Назначение, конструкции и материалы осей и валов.

Назначение осей и валов.

Оси служат для поддержания вращающихся вместе с ними или на них различных деталей машин и механизмов. Вращение оси вместе с установленными на ней деталями осуществляется относительно ее опор, называемых подшипниками. Примером невращающейся оси может служить ось блока грузоподъемной машины (рис. 1, а), а вращающейся оси — вагонная ось (рис. 1, б). Оси воспринимают нагрузку от расположенных на них деталей и работают на изгиб.

Рис. 1

Конструкции осей и валов.

Валы в отличие от осей предназначены для передачи крутящих моментов и в большинстве случаев для поддержания вращающихся вместе с ними относительно подшипников различных деталей машин. Валы, несущие на себе детали, через которые передается крутящий момент, воспринимают от этих деталей нагрузки и, следовательно, работают одновременно на изгиб и кручение. При действии на установленные на валах детали (конические зубчатые колеса, червячные колеса и т. д.) осевых нагрузок.валы дополнительно работают на растяжение или сжатие. Некоторые валы не поддерживают вращающиеся детали (карданные валы автомобилей, соединительные валки прокатных станов и т. п.), поэтому эти валы работают только на кручение. По назначению различают валы передач, на которых устанавливают зубчатые колеса, звездочки, муфты и прочие детали передач, и коренные валы, на которых устанавливают не только детали передач, но и другие детали, например маховики, кривошипы и т. д.

Оси представляют собой прямые стержни (рис 1, а, б), а валы различают прямые (рис. 1, в, г), коленчатые (рис. 1, д) и гибкие (рис. 1, е). Широко распространены прямые валы. Коленчатые валы в кривошипно-шатунных передачах служат для преобразования возвратно-поступательного движения во вращательное или наоборот и применяются в поршневых машинах (двигатели, насосы). Гибкие валы, представляющие собой многозаходные витые из проволок пружины кручения, применяют для передачи момента между узлами машин, меняющими свое относительное положение в работе (механизированный инструмент, приборы дистанционного управления и контроля, зубоврачебные бормашины и т. п.). Коленчатые и гибкие валы относятся к специальным деталям, их изучают в соответствующих специальных курсах. Оси и валы в большинстве случаев бывают круглого сплошного, а иногда кольцевого поперечного сечения. Отдельные участки валов имеют круглое сплошное или кольцевое сечение со шпоночной канавкой (рис. 1, в, г) или со шлицами, а иногда профильное сечение. Стоимость осей и валов кольцевого сечения обычно больше, чем сплошного сечения; их применяют в случаях, когда требуется уменьшить массу конструкции, например в самолетах (см. также оси сателлитов планетарного редуктора на рис. 4), или разместить внутри другую деталь. Полые сварные оси и валы, изготовляемые из ленты, расположенной по винтовой линии, позволяют снижать массу до 60%.

Оси небольшой длины изготовляют одинакового диаметра по всей длине (рис. 1, а), а длинные и сильно нагруженные – фасонными (рис. 1, б). Прямые валы в зависимости от назначения делают либо постоянного диаметра по всей длине (трансмиссионные валы, рис. 1, в), либо ступенчатыми (рис. 1, г), т.е. различного диаметра на отдельных участках. Наиболее распространены ступенчатые валы, так как их форма удобна для установки на них деталей, каждая из которых должна к своему месту проходить свободно (валы редукторов см. в статье «Зубчатые редукторы» рис. 2; 3; и «Червячная передача» рис. 2; 3). Иногда валы изготовляют заодно с шестернями (см. рис. 2) или червяками (см. рис. 2; 3).

Рис. 2

Участки осей и валов, которыми они опираются на подшипники, называют при восприятии радиальных нагрузок цапфами, при восприятии осевых нагрузок — пятами. Концевые цапфы, работающие в подшипниках скольжения, называют шипами (рис. 2, а), а цапфы, расположенные на некотором расстоянии от концов осей и валов, — шейками (рис. 2, б). Цапфы осей и валов, работающие в подшипниках скольжения, бывают цилиндрическими (рис. 2, а), коническими (рис. 2, в) и сферическими (рис. 2, г). Самые распространенные — цилиндрические щшфы, так как они наиболее просты, удобны и дешевы в изготовлении, установке и работе. Конические и сферические цапфы применяют сравнительно редко, например для регулирования зазора в подшипниках точных машин путем перемещения вала или вкладыша подшипника, а иногда для осевого фиксирования оси или вала. Сферические цапфы применяют тогда, когда вал помимо вращательного движения должен совершать угловое перемещение в осевой плоскости. Цилиндрические цапфы, работающие в подшипниках скольжения, обычно делают несколько меньшего диаметра по сравнению с соседним участком оси или вала, чтобы благодаря заплечикам и буртикам (рис. 2, б) оси и валы можно было фиксировать от осевых смещений. Цапфы осей и валов для подшипников качения почти всегда выполняют цилиндрическими (рис. 3, а, б). Сравнительно редко применяют конические цапфы с небольшим углом конусности для регулирования зазоров в подшипниках качения упругим деформированием колец. На некоторых осях и валах для фиксирования подшипников качения рядом с цапфами предусматривают резьбу для гаек (рис. 3, б;) или кольцевые выточки для фиксирующих пружинных колец.

Рис. 3

Пяты, работающие в подшипниках скольжения, называемых подпятниками, делают обычно кольцевыми (рис. 4, а), а в некоторых случаях — гребенчатыми (рис. 4, б). Гребенчатые пяты применяют при действии на валы больших осевых нагрузок; в современном машиностроении они встречаются редко.

Рис. 4

Посадочные поверхности осей и валов, на которых устанавливают вращающиеся детали машин и механизмов, выполняют цилиндрическими и гораздо реже коническими. Последние применяют, например, для облегчения постановки на вал и снятия с него тяжелых деталей при повышенной точности центрирования деталей.

Поверхность плавного перехода от одной ступени оси или вала к другой называется галтелью (см. рис. 2, а, б). Переход от ступеней меньшего диаметра к ступени большего диаметра выполняют со скругленной канавкой для выхода шлифовального круга (см. рис 3). Для снижения концентрации напряжений радиусы закруглений галтелей и канавок принимают возможно большими, а глубину канавок — меньшей (ГОСТ 10948-64 и 8820-69).

Разность между диаметрами соседних ступеней осей и валов для снижения концентрации напряжений должна быть минимальной. Торцы осей и валов для облегчения установки на них вращающихся деталей машин и предубеждения травмирования рук делают с фасками, т. е. слегка обтачивают на конус (см. рис. 1…3). Радиусы закруглений галтелей и размеры фасок нормализованы ГОСТ 10948-64.

Длина осей обычно не превышает 2…3 м, валы могут быть длиннее. По условиям изготовления, транспортировки и монтажа длина цельных валов не должна превышать 6…7 м. Более длинные валы делают составными и отдельные части их соединяют муфтами или с помощью фланцев. Диаметры посадочных участков осей и валов, на которых устанавливаются вращающиеся детали машин и механизмов, должны быть согласованы с ГОСТ 6636-69 (СТ СЭВ 514-77).

Материалы осей и валов.

Оси и валы изготовляют из углеродистых и легированных конструкционных сталей, так как они обладают высокой прочностью, способностью к поверхностному и объемному упрочнению, легкостью получения прокаткой цилиндрических заготовок и хорошей обрабатываемостью на станках. Для осей и валов без термообработки используют углеродистые стали Ст3, Ст4, Ст5, 25, 30, 35, 40 и 45. Оси и валы, к которым предъявляют повышенные требования к несущей способности и долговечности шлицев и цапф, выполняют из среднеуглеродистых или легированных сталей с улучшением 35, 40, 40Х, 40НХ и др. Для повышения износостойкости цапф валов, вращающихся в подшипниках скольжения, валы делают из сталей 20, 20Х, 12ХНЗА и других с последующей цементацией и закалкой цапф. Ответственные тяжелонагруженные валы изготовляют из легированных сталей 40ХН, 40ХНМА, 30ХГТ и др. Тяжелонагруженные валы сложной формы, например, коленчатые валы двигателей, делают также из модифицированного или высокопрочного чугуна.

Цель и структура Подразделение банковского регулирования и надзора находится в ведении Аппарата заместителя управляющего. Назначение: Отвечает за выполнение финансовых операций BoS.

Презентация на тему: «Назначение и структура Подразделение банковского регулирования и надзора находится в ведении Аппарата заместителя управляющего. Цель: отвечает за выполнение финансовых операций Банка Японии». — Стенограмма презентации:

1 Реформа финансового регулирования Банка Сомалиленда, представленная управляющим банком Сомалиленда

2 Цель и структура Подразделение банковского регулирования и надзора находится в ведении аппарата заместителя управляющего.Назначение: отвечает за выполнение задачи BoS по обеспечению стабильности финансовой системы на операционном уровне. Содействовать ликвидности, платежеспособности и надлежащему функционированию стабильной рыночной финансовой системы, а также способствовать созданию безопасной, надежной и эффективной национальной платежной системы.

3

4 Достижения Закон о Банке Сомалиленда, принятый в 2012 году, предоставляющий БС США юридические полномочия по лицензированию, регулированию и надзору за всеми типами финансовых учреждений Закон об исламском банковском деле, принятый в 2012 году для формализации деятельности исламского банкинга, создан и персонал обучен — с помощью Всемирного банка — по вопросам регулирования и надзор за банками, включая тренинги по ПОД / ФТ.

5 Достижения «Переходная политика по лицензированию, регистрации и регулированию банков и других финансовых учреждений», утвержденная Советом директоров Банка Англии, «Руководящие принципы лицензирования банков и финансовых учреждений», утвержденные Советом директоров. Оба документа подготовлены с внутренней консультации Всемирного банка.

6 Достижения Законопроект о борьбе с отмыванием денег представлен в Совет министров.Законопроект одобрен Советом. Законопроект устанавливает правовую основу для предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма. Всемирный банк внес неоценимый вклад в законопроект о ПОД. Законопроект о денежных переводах разработан и представлен на утверждение Совету министров. Законопроект оформит бизнес по денежным переводам.

7 Достижения Создание системы оплаты шиллингов в Сомалиленде для мобильных денежных переводов Выданные лицензии основным пунктам обмена денег в Харгейсе, Бурао и Бораме: 70 должным образом зарегистрированы и имеют лицензии.Изданы правила обмена 30% всех входящих денежных переводов в шиллинги Сомалиленда для стабилизации обменного курса

8 Проблемы Отсутствуют валютные резервы.
Продолжающаяся задержка принятия Закона о банках — самая большая проблема на данный момент. Недостаток потенциала в Подразделении надзора: инструменты надзора и обучение считаются необходимыми.

9 Проблемы Департаменту статистики и исследований Банка не хватает обучения по сбору и анализу данных.Непризнание Сомалиленда.

SAAWR: Самодоступный ресурс по академическому письму

В этой теме основное внимание уделяется тому, как сформулировать цель вашего исследования и вопросы исследования, когда вы продолжаете представлять свой собственный проект. Проверьте свое понимание темы, выполнив упражнения с самопроверкой на следующей вкладке.

---

С указанием цели исследования

Как только пробел в исследовании выявлен, автору пора представить предлагаемое исследование.Обычно это делается путем изложения общей цели исследования или объяснения того, что делается для устранения пробелов в исследовании.

Примеры:

Вот несколько примеров « заявлений о целях », найденных в исследовательских статьях и предложениях:

1. В этом исследовании мы предлагаем и проиллюстрировали структуру для высокочастотной оценки условий ведения бизнеса (Aruoba, Diebold, & Scotti, 2008) (Бизнес).
2. У данного исследования двоякая цель. Наша первая мотивация состоит в том, чтобы предложить новую аналитическую стратегию для явного учета эндогенности любой меры адаптации к климату.Наша вторая мотивация — оценить степень, в которой адаптация моделирования явно влияет на частичные эффекты климатических атрибутов (Chatzopoulos & Lippert, 2015) (Economics).
3. Этот документ направлен на то, чтобы предложить новый взгляд на влияние зеленых технологий и инноваций на SCM ( ссылки ), чтобы достичь лучшего понимания стратегий и политики, разработанных для решения возникающих проблем в… (Cosimato & Troisi, 2015) (Экономика).

На каком языке авторы объявляют цель своего обучения?

---

Вопросы для исследования

Как и в случае с большинством журнальных статей, за формулировкой цели часто следует формулировка так называемых исследовательских вопросов (RQ) — заявлений (1-5) в форме вопросов, которые позволяют автор, чтобы определить фокус исследования и зафиксировать конкретные (и новые!) моменты, требующие изучения.Формулирование RQ часто считается одним из ключевых начальных шагов исследовательского проекта, шагом, который будет направлять исследовательский процесс. Однако они могут корректироваться по мере развития проекта и появления новых, часто неожиданных результатов.

Написание эффективных RQ может стать проблемой для начинающих исследователей. RQ должны быть узкими и достаточно конкретными, чтобы за них можно было отвечать в текущих условиях. Если они слишком общие или сложные (например, «Как технологии влияют на модели голосования российских граждан?»), RQ могут дезориентировать автора относительно того, в чем фокус исследования, с чего начать исследование, какие методы и процедуры использовать, и как интерпретировать результаты.На такие вопросы, возможно, никогда не удастся найти ответы, поскольку будет довольно сложно провести соответствующее исследование без предварительного определения того, какая технология подразумевается, какой период времени задействован, о каком проценте российских избирателей мы думаем, как получить доступ к голосованию. данные и т. д.?

Примеры:

Выписка 1

Целью данного исследования является изучение того, как использование конкретных текстовых переменных может способствовать различному восприятию говорящего на англоязычном CMC.Я также хочу изучить возможность того, что текстовые подсказки могут способствовать восприятию других личных характеристик, таких как раса, использование Интернета и уровень образования. С этой целью в данном исследовании будут рассмотрены следующие исследовательские вопросы:

• Как испытуемые воспринимают возраст, пол и другие характеристики говорящих в соответствии со стандартными или нестандартными орфографическими особенностями?
• Некоторые орфографические особенности более заметны, чем другие?
• Имеет ли значение предполагаемый возраст или пол говорящего для восприятия испытуемыми вариаций текста? (LIN.G1.06.2, MICUSP) (Прикладная лингвистика)

Выписка 2

Мы также сочли полезным изучить, какая разница может зависеть от уровня подготовки писателя. Следовательно, вопросы нашего исследования были следующими: 1) Какие виды неуправляемой обратной связи на английском языке дают студенты тайваньских университетов в интерактивном режиме на английские сочинения неизвестных коллег с помощью ресурса Web 2.0? 2) Их отзывы различаются в зависимости от уровня владения письмом, демонстрируемого в композициях? (Chwo, 2015) (Прикладная лингвистика)

Выписка 3

В частности, исследование сфокусировано на следующих исследовательских вопросах: 1) Как студенты второго уровня участвуют в процессе совместного написания с использованием инструментов обработки текста на базе Интернета? 2) Какова природа группового участия в совместном письме через Интернет? (Кесслер и др., 2012) (Прикладная лингвистика).

Если вы определили пробел в исследовании на этом этапе, как бы вы сформулировали цель исследования и начальные вопросы исследования?

Как структурировать диссертацию

Диссертация — это длинный академический текст, основанный на оригинальных исследованиях. Обычно он подается как часть степени доктора философии или магистра, а иногда и как часть степени бакалавра.

Ваша диссертация, вероятно, самая длинная из написанных вами статей, и может быть страшно знать, с чего начать.Эта статья поможет вам точно определить, что вам следует включить и где это включить.

Вы также можете загрузить наш полный шаблон диссертации в формате .docx или Google Docs. Шаблон включает готовое оглавление с примечаниями о том, что включать в каждую главу. Вы можете адаптировать его под свои нужды.

Скачать шаблон Word Скачать шаблон Google Docs

Определение структуры диссертации

Не все диссертации имеют одинаковую структуру — форма вашего исследования будет зависеть от вашего местоположения, дисциплины, темы и подхода.

Например, диссертации по гуманитарным наукам часто имеют структуру, больше напоминающую длинное эссе, выстраивая общий аргумент в поддержку центрального тезиса, с главами, организованными по различным темам или тематическим исследованиям.

Но если вы проводите эмпирическое исследование в естественных или социальных науках, ваша диссертация должна содержать все следующие элементы. Во многих случаях каждая будет отдельной главой, но иногда вы можете объединить их. Например, в некоторых видах качественной социальной науки результаты и обсуждение будут связаны, а не разделены.

Порядок разделов также может варьироваться в зависимости от поля и страны. Например, некоторые университеты советуют всегда делать выводы до обсуждения.

Если вы сомневаетесь в том, как должна быть структурирована ваша диссертация или диссертация, всегда проверяйте инструкции вашего отдела и консультируйтесь со своим научным руководителем.

Титульный лист

Самая первая страница вашего документа содержит название вашей диссертации, ваше имя, факультет, учреждение, программу получения степени и дату подачи.Иногда он также включает ваш номер студента, имя вашего научного руководителя и логотип университета. Многие программы предъявляют строгие требования к форматированию титульного листа диссертации.

Благодарности

Раздел благодарностей обычно является необязательным и дает вам место, чтобы поблагодарить всех, кто помог вам в написании вашей диссертации. Сюда могут входить ваши руководители, участники вашего исследования, а также друзья или семья, которые вас поддерживали.

Аннотация

Реферат — это краткое изложение вашей диссертации, обычно объемом около 150–300 слов.Вы должны написать это в самом конце, когда закончите оставшуюся часть диссертации. В аннотации обязательно:

• Укажите основную тему и цели вашего исследования
• Опишите используемые вами методы
• Подвести основные итоги
• Изложите свои выводы

Хотя аннотация очень короткая, это первая часть (а иногда и единственная) вашей диссертации, которую люди будут читать, поэтому важно, чтобы вы поняли ее правильно.Если вам сложно написать сильное резюме, прочтите наше руководство о том, как написать реферат.

Содержание

В оглавлении перечислите все ваши главы и подзаголовки и их номера страниц. Страница содержания диссертации дает читателю обзор вашей структуры и помогает легко ориентироваться в документе.

Все части вашей диссертации должны быть включены в оглавление, включая приложения. Вы можете автоматически сгенерировать оглавление в Word, если использовали стили заголовков.

Список рисунков и таблиц

Если вы использовали много таблиц и рисунков в своей диссертации, вам следует занести их в нумерованный список. Вы можете автоматически создать этот список, используя функцию «Вставить подпись» в Word.

Список сокращений

Если вы использовали много сокращений в своей диссертации, вы можете включить их в алфавитный список сокращений, чтобы читатель мог легко найти их значения.

Глоссарий

Если вы использовали много узкоспециализированных терминов, которые не были бы знакомы вашему читателю, было бы неплохо включить глоссарий.Перечислите термины в алфавитном порядке и объясните каждый термин кратким описанием или определением.

Введение

Во введении вы устанавливаете тему, цель и актуальность своей диссертации и говорите читателю, чего ожидать от остальной части диссертации. Во введении следует:

Все во введении должно быть ясным, увлекательным и иметь отношение к вашему исследованию. В конце концов, читатель должен понять , что , , почему и , как вашего исследования.Если вам нужна дополнительная помощь, прочтите наше руководство о том, как написать введение к диссертации.

Обзор литературы / Теоретические основы

Перед тем, как начать свое исследование, вам следует провести обзор литературы, чтобы получить полное представление об академической работе, которая уже существует по вашей теме. Это означает:

• Сбор источников (например, книг и журнальных статей) и отбор наиболее релевантных
• Критическая оценка и анализ каждого источника
• Проведение соединений между ними (напр.г. темы, шаблоны, конфликты, пробелы), чтобы сделать общую точку

В главе или разделе обзора диссертационной литературы вы должны не просто обобщать существующие исследования, но и разработать последовательную структуру и аргументы, которые приведут к четкой основе или обоснованию вашего собственного исследования. Например, это может быть целью показать, как ваше исследование:

• Устраняет пробел в литературе
• Использует новый теоретический или методологический подход к теме
• Предлагает решение нерешенной проблемы
• Продвигает теоретические дискуссии
• Расширяет и укрепляет существующие знания новыми данными

Обзор литературы часто становится основой для теоретической основы, в которой вы определяете и анализируете ключевые теории, концепции и модели, которые составляют основу вашего исследования.В этом разделе вы можете ответить на вопросы описательного исследования о взаимосвязи между концепциями или переменными.

Методология

Глава или раздел о методологии описывает, как вы проводили свое исследование, позволяя читателю оценить его достоверность. Обычно вы должны включать:

• Общий подход и тип исследования (например, качественное, количественное, экспериментальное, этнографическое)
• Ваши методы сбора данных (например, интервью, опросы, архивы)
• Подробная информация о том, где, когда и с кем проводилось исследование
• Ваши методы анализа данных (напр.г. статистический анализ, дискурс-анализ)
• Инструменты и материалы, которые вы использовали (например, компьютерные программы, лабораторное оборудование)
• Обсуждение любых препятствий, с которыми вы столкнулись при проведении исследования, и способов их преодоления
• Оценка или обоснование ваших методов

Ваша цель в методологии — точно сообщить о том, что вы сделали, а также убедить читателя в том, что это лучший подход к ответам на ваши исследовательские вопросы или цели.

Результаты

Затем вы сообщаете о результатах своего исследования.Вы можете структурировать этот раздел вокруг подвопросов, гипотез или тем.

В некоторых дисциплинах раздел результатов строго отделен от обсуждения, в то время как в других они объединены. Например, в качественных методах, таких как этнография, представление данных часто сочетается с обсуждением и анализом.

Однако в количественных и экспериментальных исследованиях результаты должны быть представлены отдельно, прежде чем обсуждать их значение:

7 типов организационных структур

Типы организационных структур

1. Иерархическая структура организации
2. Функциональная структура организации
3. Горизонтальная или плоская организационная структура
4. Подразделения организационной структуры (рыночные, продуктовые, географические)
5. Матричная структура организации
6. Командная структура организации
7. Сетевая организационная структура

В какой-то момент вы, вероятно, видели организационную схему своей компании.И мы, наверное, можем догадаться, как это выглядело.
Типичная организационная диаграмма выглядит как пирамида, где руководители высшего звена находятся наверху, а линии идут вниз, к руководству среднего звена и, наконец, к сотрудникам уровня штата.

Но не каждая компания лучше всего работает с иерархической организационной структурой. Существует много типов организационных схем, потому что существует много типов организационных структур.

Давайте рассмотрим семь распространенных типов организационных структур и причины, по которым вы могли бы рассмотреть каждый из них.

1. Иерархическая структура организации

Пример иерархической организационной схемы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Организационная структура в форме пирамиды, о которой мы упоминали ранее, известна как иерархическая организационная схема. Это наиболее распространенный тип организационной структуры — цепочка подчинения идет сверху вниз (например, генеральный директор или менеджер) вниз (например, сотрудники начального и нижнего уровня), и у каждого сотрудника есть начальник.

Плюсы

• Лучше определяет уровни полномочий и ответственности
• Показывает, кому каждый человек подчиняется или с кем говорить о конкретных проектах.
• Мотивирует сотрудников четким карьерным ростом и шансами на повышение
• Каждому сотруднику по специальности
• Создает дух товарищества между сотрудниками одного отдела

Минусы

• Может замедлить инновации или важные изменения из-за роста бюрократии
• Может побуждать сотрудников действовать в интересах подразделения, а не компании в целом
• Может заставить сотрудников низшего звена чувствовать, что они менее причастны и не могут выражать свои идеи о компании.

2.Функциональная структура организации

Пример функциональной организационной схемы (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Подобно иерархической организационной структуре, функциональная организационная структура начинается с должностей с наивысшим уровнем ответственности наверху и идет оттуда вниз. Однако в первую очередь сотрудники организованы в соответствии с их конкретными навыками и соответствующими функциями в компании. Каждый отдельный отдел управляется независимо.

Плюсы

• Позволяет сотрудникам сосредоточиться на своей роли
• Поощряет специализацию
• Помогите командам и отделам чувствовать себя уверенными в себе
• Легко масштабируется в компании любого размера

Минусы

• Может создавать разрозненные структуры внутри организации
• Блокирует межведомственную связь
• Скрывает процессы и стратегии для различных рынков или продуктов в компании

3.Горизонтальная или плоская организационная структура

Пример горизонтальной или плоской организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Горизонтальная или плоская организационная структура подходит компаниям с несколькими уровнями между высшим руководством и сотрудниками уровня штата. Многие начинающие компании используют горизонтальную организационную структуру до того, как они вырастут достаточно большими для создания различных отделов, но некоторые организации поддерживают эту структуру, поскольку она способствует меньшему контролю и большему участию всех сотрудников.

Плюсы

• Повышает ответственность сотрудников
• Способствует более открытому общению
• Повышает координацию и скорость реализации новых идей

Минусы

• Может создать путаницу, поскольку у сотрудников нет четкого руководителя, который мог бы подчиняться
• Может производить сотрудников с более общими навыками и знаниями
• Может быть трудно поддерживать, когда компания вырастет за пределы начального статуса

4.Подразделение организационной структуры

В дивизионных организационных структурах подразделения компании имеют контроль над своими собственными ресурсами, по сути работая как их собственная компания в более крупной организации. Каждое подразделение может иметь свою собственную команду по маркетингу, команду продаж, ИТ-команду и т. Д. Эта структура хорошо работает для крупных компаний, поскольку дает возможность различным подразделениям принимать решения, при этом всем не приходится подчиняться лишь нескольким руководителям.

В зависимости от направленности вашей организации можно рассмотреть несколько вариантов.

Рыночная дивизиональная организационная структура

Подразделения разделены по рынку, отрасли или типу клиента. Крупная компания по производству потребительских товаров, такая как Target или Walmart, может отделить свои товары длительного пользования (одежду, электронику, мебель и т. Д.) От своих подразделений питания или логистики.

Пример рыночной структурной структуры подразделения (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Структура подразделения подразделения на основе продукта

Подразделения разделены по продуктовым линейкам. Например, у технологической компании может быть подразделение, посвященное ее облачным предложениям, в то время как остальные подразделения сосредоточены на различных предложениях программного обеспечения — e.г. Adobe и его творческий набор Illustrator, Photoshop, InDesign и т. д.

Пример организационной структуры подразделения на основе продуктов (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Географическая структура подразделения

Подразделения разделены по регионам, территориям или районам, что обеспечивает более эффективную локализацию и логистику. Компании могут открывать дополнительные офисы по всей стране или по всему миру, чтобы оставаться ближе к своим клиентам.

Пример географической организационной структуры (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Плюсы

• Помогает крупным компаниям оставаться гибкими
• Позволяет быстрее реагировать на изменения в отрасли или потребности клиентов
• Продвигает независимость, автономию и индивидуальный подход

Минусы

• Может легко привести к дублированию ресурсов
• Может означать запутанную или недостаточную связь между штабом и его подразделениями.
• Может привести к тому, что компания станет конкурировать сама с собой

5.Матричная структура организации

Пример матричной организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Матричная организационная диаграмма выглядит как сетка и показывает кросс-функциональные группы, которые формируются для специальных проектов. Например, инженер может регулярно входить в технический отдел (возглавляемый техническим директором), но работать над временным проектом (возглавляемым менеджером проекта). Матричная организационная диаграмма учитывает как эти роли, так и отношения отчетности.

Плюсы

• Позволяет руководителям легко выбирать людей в соответствии с потребностями проекта
• Дает более динамичное представление об организации
• Поощряет сотрудников использовать свои навыки в различных сферах, помимо их первоначальных ролей

Минусы

• Представляет конфликт между руководителями отделов и руководителями проектов
• Может меняться чаще, чем другие типы организационных диаграмм

6.Командная структура организации

Пример групповой организационной схемы (Нажмите на изображение, чтобы изменить в Интернете)

Неудивительно, что командная организационная структура группирует сотрудников по (что еще?) Командам — ​​это команды схватки или команды тигров. Организационная структура команды призвана разрушить традиционную иерархию, уделяя больше внимания решению проблем, сотрудничеству и давая сотрудникам больше контроля.

Плюсы

• Повышает производительность, производительность и прозрачность за счет разрушения бункеров
• Продвигает установку на рост
• Изменяет традиционные модели карьеры, побуждая людей двигаться горизонтально
• Ценит опыт, а не стаж
• Требуется минимальное управление
• Хорошо подходит для гибких компаний с командами scrum или tiger

Минусы

• Противоречит естественной склонности многих компаний к чисто иерархической структуре
• Может сделать пути продвижения менее понятными для сотрудников

Узнайте, почему формирование «тигровых команд» — разумный ход для вашей организации.

Узнать больше

7. Сетевая структура организации

Пример структуры сетевой организации (Щелкните изображение, чтобы изменить онлайн)

В наши дни немногие компании имеют все свои услуги под одной крышей, и манипулирование множеством поставщиков, субподрядчиков, фрилансеров, удаленных офисов и вспомогательных офисов может запутать. Сетевая организационная структура имеет смысл распределения ресурсов. Он также может описывать внутреннюю структуру, которая больше ориентирована на открытое общение и отношения, чем на иерархию.

Плюсы

• Визуализирует сложную сеть внутренних и внешних отношений в компаниях
• Позволяет компаниям быть более гибкими и гибкими
• Предоставьте всем сотрудникам больше возможностей для совместной работы, проявления инициативы и принятия решений
• Помогает сотрудникам и заинтересованным сторонам понимать рабочие процессы и процессы

Минусы

• Может быстро стать чрезмерно сложным при работе с большим количеством сторонних процессов
• Может усложнить сотрудникам возможность узнать, кто говорит последнее слово

Обдумайте потребности вашей организации, включая корпоративную культуру, которую вы хотите развивать, и выберите одну из этих организационных структур.

После того, как вы выбрали правильную структуру организации, изучите этапы процесса реорганизации компании.

Подробнее

Структура НИР

Введение

В контексте современного мирового сообщества, а особенно, если говорить об обществе Казахстана, стремительно развивающейся страны, стоящей на пороге процесса глобализации, потребность в формировании языковых навыков у населения как никогда высока.Президент нашей страны Нурсултан Назарбаев всегда подчеркивал важность языков как средства общения между людьми, будь то родной казахский язык или иностранные языки, в частности русский и английский, как средства межкультурного диалога. В Послании Президента «Новый Казахстан в новом мире» Глава государства указал, что главным критерием успеха образовательной реформы является достижение уровня, на котором любой гражданин нашей страны, получив соответствующее образование и квалификацию, будет уметь стать квалифицированным специалистом в любой стране мира.Вступая в новый период развития Казахстана и являясь свидетелем того, как он становится частью глобального мультикультурного и многоязычного сообщества, мы не можем отрицать тот факт, что больше не можем позволить себе пренебрегать или небрежно относиться к преподаванию иностранного языка как к способу формирования. межкультурная коммуникативная компетенция.

В настоящее время использование Интернет-ресурсов, в частности, различных веб-сайтов очень популярно и считается инновационной областью в практике преподавания и изучения английского языка.Участвовать в занятиях и поддерживать интерес учащихся к текущим темам или занятиям — это ежедневная задача для учителей. Одним из преимуществ использования веб-сайтов для преподавания и изучения языков является то, что они открывают новые возможности для помощи учителям в успешном решении этой задачи.

За последние несколько лет количество учителей, пользующихся интернет-ресурсами, значительно увеличилось. Хотя потенциал Интернет-ресурсов для использования в образовательных целях еще не полностью исследован, а средние учебные заведения по-прежнему ограниченно используют компьютеры и Интернет-ресурсы, очевидно, что мы вступили в новую информационную эру, в которой связи между технологиями и преподаванием английского языка как иностранный язык уже созданы.Развитие Интернета произвело революцию в взглядах учителей, поскольку инструменты обучения, предлагаемые через Интернет, постепенно становились более надежными. В настоящее время Интернет становится все более популярным в преподавании английского языка, и все больше и больше преподавателей и учащихся используют его.

По мере того, как образовательные технологии становятся все более продвинутыми, преподаватели разработали новые инструменты, позволяющие нашей молодежи учиться во всемирной паутине. Веб-квесты — одна из таких обучающих стратегий.Эта основанная на запросах деятельность позволяет проводить совместное обучение и дифференцированное обучение, когда студенты работают над аутентичными междисциплинарными проектами. В 1995 году Берни Додж, профессор Государственного университета Сан-Диего, разработал WebQuest, учебную стратегию для интеграции использования Всемирной паутины в учебные занятия. Он определил WebQuest как ориентированную на запросы деятельность, в которой часть или вся информация, с которой взаимодействуют учащиеся, поступает из ресурсов в Интернете (Dodge, 1995).WebQuest — это поддерживаемая структура обучения, которая использует ссылки на основные ресурсы во всемирной паутине и представляет собой подлинную задачу, чтобы мотивировать студентов исследовать центральный открытый вопрос, развивать индивидуальный опыт и участвовать в опросе

заключительный групповой процесс, который пытается преобразовать вновь полученную информацию в более сложное понимание. (Март 2006 г.). Несмотря на то, что WebQuest — относительно недавняя разработка в классе, преподаватели, в том числе преподаватели практического английского и исследователи, приветствовали его влияние на структуру критического мышления и поощряли его использование.

Таким образом, актуальность исследования определяется, с одной стороны, значимостью приобретения студентами новых знаний, полученных с помощью интернет-ресурсов, особенно WebQuest, для развития навыков критического мышления и возможности применить полученные знания, а с другой — стороны, недостаточностью разработок отдельных вопросов по данной исследовательской проблеме.

Основная цель исследования — выявить влияние использования целевой стратегии обучения, основанной на запросах, под названием WebQuest, на развитие языковых навыков учащихся.

Цели исследования :

1) для выяснения отношения учителей к использованию интернет-ресурсов, в частности WebQuest как эффективного инструмента в обучении английскому как второму языку

2) для выявления отношения студентов и школьников к использованию WebQuest как интересного инструмента для изучения английского языка

3) для пояснения использования WebQuest

4) для проработки особенностей использования WebQuest

Объект исследования — развитие мотивации студентов с помощью WebQuest

.

Предмет исследования — использование WebQuestin, развивающее у студентов интерес к изучению языка

Гипотеза исследования:

К концу исследования я предполагаю, что у студентов возникнет интерес к изучению языка с помощью WebQuest, и они разовьют навыки решения проблем, критического мышления и совместного обучения.

На основании поставленных задач сформулированы следующие вопросы исследования:

Как часто учителя иностранных языков используют различные интернет-ресурсы при обучении?

Используют ли они WebQuest в своей языковой практике?

Как студенты в целом относятся к использованию интернет-ресурсов?

И насколько использование WebQuest положительно в преподавании и изучении языков?

Методы исследования: интервью, наблюдение, анкетирование, анализ литературы, анализ мнения подписчиков WebQuest, описание, эксперимент.

Теоретическая ценность исследования — это наша попытка дать практическое значение для учителей, интересующихся проблемой мотивации студентов и способами эффективного использования WebQuest.

Практическая ценность исследования предлагает практические рекомендации и выводы, которые могут быть полезны учителям, ищущим новые способы использования интернет-материалов.

Научная база: студент Университета Сулеймана Демиреля; 31 ученик средней школы имени В.Белинский Г. (Каскелен) принял участие в экспериментальной обучающей части исследования.

Структура научно-исследовательской работы

Диссертация состоит из введения, двух глав: теоретической и практической, результатов, заключения, списка использованной литературы и части приложения.

В Введение часть:

— обоснована актуальность выбранной темы,

-цели определены,

— выдвинута гипотеза и на ее основе сформулированы цели работы;

— описана методическая база,

-теоретическая и практическая ценность исследования,

-этапы и методика исследования

Первая глава посвящена определению важности использования интернет-ресурсов, выявлению особенностей использования интернет-ресурсов, его функций, преимуществ и недостатков использования интернет-ресурсов, в частности веб-запросов.

Во второй главе представлены инструменты сбора данных , процедура и анализ собранных данных. Сформулированы результаты и выводы.

В Заключении подчеркнуты основные моменты работы и подведены итоги исследования.

Часть Приложения содержит список ресурсов, использованных в течение всей исследовательской работы.

---

Ставьте цель в центр своей стратегии

Коротко об идеях

Вызов

Компании, стремящиеся к быстрому росту, обычно следуют трем хорошо известным стратегиям: создание новых рынков, удовлетворение более широких потребностей заинтересованных сторон и изменение правил игры.Но есть еще один важный фактор роста: цель.

Проницательность

Многие компании рассматривают цель просто как дополнение к своей стратегии, но наиболее успешные компании ставят ее в основу, используя ее для переопределения игрового поля и изменения своих ценностных предложений.

Преимущества

Целенаправленная стратегия помогает компаниям преодолевать проблемы, связанные с замедлением роста и падением прибыли. Это также помогает с мягкой стороной менеджмента: связанными с людьми аспектами ведения бизнеса, которые так часто оказываются губительными для лидеров.

Восемь лет назад мы начали глобальное исследование высоких темпов роста компаний, исследуя важность трех известных стратегий, способствующих им: создание новых рынков, удовлетворение более широких потребностей заинтересованных сторон и изменение правил игры. То, что мы обнаружили, нас удивило. Хотя каждый из этих подходов действительно стимулировал рост в изучаемых нами организациях, был четвертый драйвер, который мы вообще не рассматривали: цель.

Компании уже давно поощряют стремиться к цели в своей деятельности.Но обычно об этом говорят как о надстройке — способе создания общих ценностей, повышения морального духа и приверженности сотрудников, отдачи обществу и помощи окружающей среде. Но по мере того, как мы работали с быстрорастущими компаниями в нашем исследовании и за его пределами, мы начали понимать, что многие из них переместили цель с периферии своей стратегии в ее ядро, где, обладая твердым руководством и финансовыми инвестициями, они использовали ее. для обеспечения устойчивого прибыльного роста, сохранения актуальности в быстро меняющемся мире и углубления связей со своими заинтересованными сторонами.

Две критические роли

В ходе нашего исследования мы поговорили с множеством руководителей высшего звена. Они работали в 28 компаниях — в США, Европе и Индии — среднегодовые темпы роста которых за предыдущие пять лет составляли 30% или более. Из этих бесед мы узнали, что цель сыграла две важные стратегические роли: она помогла компаниям изменить правила игры, и позволила изменить ценностное предложение. А это, в свою очередь, позволило им преодолеть проблемы замедления роста и снижения прибыльности.

Многие быстрорастущие компании используют цель, чтобы оставаться актуальными в быстро меняющемся мире.

Роль 1: Новое определение игрового поля.

В чем ключевое различие между компаниями с низкими и высокими темпами роста? Первые проводят большую часть своего времени в борьбе за долю рынка на одном игровом поле, что, естественно, ограничивает их потенциал роста. А поскольку наиболее агрессивные битвы происходят в отраслях, экономика которых замедляется, увеличение доли рынка связано с высокими затратами, часто подрывающими прибыль и конкурентные преимущества по мере превращения предложений в товар.

В отличие от этого, быстрорастущие компании не чувствуют себя ограниченными своим текущим игровым полем. Вместо этого они думают о целых экосистемах, где взаимосвязанные интересы и отношения между множеством заинтересованных сторон создают больше возможностей. Но эти фирмы не прибегают к экосистемам случайно. Они позволяют цели быть их проводником.

Рассмотрим различные стратегии, принятые двумя ведущими компаниями в индустрии кормов для домашних животных: Nestlé Purina PetCare, крупнейшим игроком в Северной Америке; и Mars Petcare, мировой лидер.Компании определили для себя очень похожие цели — «Лучше с домашними животными» (Purina) и «Лучший мир для домашних животных» (Mars Petcare) — и обе хотят разработать новые продукты, которые помогут клиентам улучшить здоровье своих питомцев. Но Purina продолжает фокусироваться на игровом поле кормов для домашних животных и применяет цель в некоторых вдохновляющих социальных инициативах, в то время как Mars Petcare использует цель для продвижения своего расширения в более широкой сфере здоровья домашних животных.

Том Ширер

Mars Petcare, которая укрепила свои позиции в области здоровья домашних животных после приобретения Banfield Pet Hospital в 2007 году, решила укрепить свое присутствие на этой арене, купив две другие ветеринарные услуги: BluePearl в 2015 году и VCA в 2017 году.Затем в 2018 году Mars Petcare вышла на европейский ветеринарный рынок, купив шведскую компанию AniCura, которая работает в семи европейских странах, и британскую компанию Linnaeus. Эти приобретения помогли Mars Petcare стать крупнейшим и наиболее быстрорастущим бизнес-подразделением Mars Inc.

Углубляясь в эту более крупную экосистему, Mars Petcare сделала больше, чем просто извлекла выгоду из растущей отрасли. Она также сместила свою ориентацию с продуктов на услуги, что является радикальным изменением для компании с большими активами, которая в течение 75 лет полагалась на производство и продажу товаров.Чтобы добиться успеха, компании пришлось сформировать совершенно другие ключевые компетенции и разработать новую организационную структуру. Многие компании в этой опасно открытой ситуации могли бы потерпеть неудачу, но Mars Petcare — нет. Он смог осуществить трансформацию, потому что гарантировал, что каждое его движение было согласовано с одной и той же основной целью. И это еще не сделано: теперь компания привносит это чувство цели в усилия по расширению мониторинга активности домашних животных с помощью «умных» ошейников.

Еще одна компания, которая преследовала цель пересмотреть правила игры, на этот раз в промышленном секторе, — это финская нефтеперерабатывающая компания Neste.На протяжении более шести десятилетий компания Neste, основанная в 1948 году, вела бизнес, почти полностью сосредоточенный на добыче нефти, но к 2009 году он был в упадке. Рынок был перенасыщен, цены на нефть резко упали, рентабельность падала, а ЕС принял новое законодательство по выбросам углерода. За предыдущие два года рыночная стоимость компании снизилась на 50%.

Борясь с этим встречным ветром, исполнительная команда во главе с новым генеральным директором Neste Матти Ливоненом осознала, что компания больше не может выжить на своем традиционном игровом поле.Придется искать новые возможности в более крупной экосистеме. Они поняли, что возобновляемая энергия может стать ключевым фактором роста. Они решили, что их цель должна заключаться в разработке устойчивых источников энергии, которые помогут сократить выбросы, и все, что они делают, будет руководствоваться простой идеей: «Делать ответственный выбор каждый день».

Крупные нефтяные компании в некотором роде склоняются к устойчивому развитию, но Ливонен быстро доказал, что Neste имеет в виду бизнес, начав смелую трансформацию, на которую потребовалось семь лет.Сотрудники, клиенты и инвесторы поначалу сопротивлялись изменению, но Лиевонен и его команда не испугались. Они сделали крупные инвестиции в инфраструктуру, внедрили инновационные технологии возобновляемых источников энергии, сосредоточились на переводе клиентов на решения в области экологически чистой энергии и, что наиболее важно, внесли фундаментальные изменения в культуру компании.

Процесс был непростым. Когда Лиевонен был всего три месяца в должности, ведущий экономический журнал Финляндии опубликовал статью, в которой говорилось, что его следует уволить.Однако он продолжал действовать, и к 2015 году Neste зарекомендовала себя как крупнейший в мире производитель возобновляемого топлива, получаемого из отходов и остатков. Год спустя его сопоставимая операционная прибыль от возобновляемых источников энергии превысит прибыль от нефтепродуктового бизнеса. В 2017 году компания сделала еще один шаг, активно исследуя и продвигая использование отходов сырья из новых источников, таких как масло водорослей, микробное масло и пек таллового масла.

Роль 2: Изменение ценностного предложения.

Столкнувшись с сокращением прибылей в быстро меняющемся мире, компании часто повышают свои ценностные предложения, вводя новшества в продукты, услуги или бизнес-модели.Это может принести некоторые быстрые победы, но это транзакционный подход, ориентированный на преобладание на нынешней арене. Поскольку целенаправленный подход способствует росту новых экосистем, он позволяет компаниям расширить свою миссию, создать целостное ценностное предложение и предоставить клиентам пожизненные преимущества.

Компании могут осуществить этот сдвиг тремя основными способами: реагируя на тенденции, опираясь на доверие и сосредотачиваясь на болевых точках.

Реагируя на тенденции. В соответствии со своей целью «способствовать более безопасному обществу» шведская компания Securitas AB, охранная компания с 370 000 сотрудников, традиционно предлагает услуги физической охраны.Но в начале 2010-х годов его тогдашний генеральный директор Альф Йоранссон увидел, что глобализация, урбанизация и все более сетевой бизнес-ландшафт меняют природу риска — для людей, операций и непрерывности бизнеса. В то же время рабочая сила дорожала, а новые технологии дешевели. Учитывая эти события, Йоранссон решил, что Securitas больше не может «просто продавать человеко-часы». Вместо этого компании пришлось изучить новые способы использования электроники для обеспечения безопасности.Этот сдвиг, как понимал Йоранссон, был не угрозой существующему бизнесу, а возможностью для роста — как, собственно, и оказалось.

В 2018 году компания решила сделать еще один шаг и изменить свое ценностное предложение с реактивной на прогнозирующую безопасность, план, который снова был основан на основной цели компании. Под руководством преемника Йоранссона, Магнуса Альквиста, компания укрепила свой бизнес в области электронной безопасности, приобретя ряд компаний, вложив значительные средства в модернизацию и интеграцию систем бэк-офиса и обучив своих охранников удаленному наблюдению, цифровой отчетности и эффективному реагированию.Это позволило Securitas предложить комплексные индивидуализированные решения безопасности, включающие физическую охрану, электронную безопасность и управление рисками, которые обеспечивали значительно улучшенный уровень защиты при оптимальной стоимости. Расширяя свое ценностное предложение таким образом, Securitas смогла укрепить отношения с клиентами и значительно увеличить маржу для бизнеса решений. С 2012 по 2018 год продажи решений безопасности и электронной безопасности компании также выросли с 6% от общей выручки до 20%.

Опираясь на доверие. Когда Mahindra Finance, подразделение финансовых услуг Mahindra Group, индийского конгломерата с оборотом 20 миллиардов долларов, захотела сформулировать свое ценностное предложение, она обратилась к давней целеустремленной стратегии материнской компании по улучшению жизни клиентов, заключенной в 2010 году простым девиз «Восстань». Это слово, которое, как ожидает руководитель компании в третьем поколении, Ананд Махиндра, вдохновит сотрудников не принимать никаких ограничений, мыслить альтернативно и способствовать позитивным изменениям.

Том Ширер

В соответствии с этой стратегией, Mahindra Finance решила нацелить свое основное предложение, финансирование транспортных средств, на сельские районы, где она могла бы — как сказал нам Раджив Дубей, руководитель группы по персоналу — «удовлетворить неудовлетворенные потребности недостаточно обслуживаемых клиентов. на недостаточно развитом рынке ».

Это означало, что компании нужно было выяснить, как определять кредитоспособность клиентов, которые в основном были бедными, неграмотными и не обслуживаемыми банковскими услугами, без документов, удостоверяющих личность, без залога и денежных потоков, на которые часто оказывали влияние муссоны.Для этого компании пришлось разработать совершенно новые способы обработки ссуды, условий погашения, утверждения клиентов, местоположения филиалов, а также выплаты и сбора наличными. И не только это, но и нужно было выяснить, как нанять работников, которые могли бы говорить на местных диалектах, оценивать местные ситуации и действовать в рамках децентрализованной модели принятия решений.

Примечательно, что компании удалось сделать все это и установить предварительный уровень доверия со своими клиентами. Затем компания расширила свое ценностное предложение, чтобы помочь фермерам и другим клиентам получить страховку для своих тракторов, жизни и здоровья.В стране, где уровень проникновения страховых услуг крайне низок (около 3,5%), это было немалым подвигом, особенно с учетом того, что сельским жителям нелегко было расстаться с каким-либо крохотным ежемесячным профицитом, который у них был, даже если это было для обеспечения их средств к существованию.

Затем Mahindra Finance распространила свои целевые усилия на жилищное финансирование, еще одну область, в которой она осознала, что может помочь своим сельским клиентам подняться над их обстоятельствами. Для большинства из этих людей получить ссуды на жилье было крайне сложно.Банки предлагали ссуды под процентную ставку около 10%, но требовали документы, которые большинство сельских жителей предоставить не могли. Ростовщики предлагали мгновенное финансирование, но взимали процентную ставку около 40%. Признавая возможность, Mahindra Finance решила играть на промежуточном уровне, предлагая индивидуальные жилищные ссуды по ставке около 14%, вариант, который понравился ее растущей базе клиентов. И когда некоторые из этих клиентов создали успешные небольшие агробизнеса, они начали искать ссуды на пополнение оборотного капитала, ссуды на оборудование, финансирование проектов и т. Д. — более неудовлетворенные потребности, которые могла бы удовлетворить Mahindra Finance.Таким образом, он снова расширил свое ценностное предложение на сферу малых и средних предприятий, предлагая финансовые услуги и услуги по управлению активами.

На протяжении всего своего расширения Mahindra Finance руководствовалась своей целью помочь сельским жителям улучшить их жизнь. Компания определила и взяла на себя обязательство выполнять ценностные предложения, которые позволили ей углубить отношения с клиентами, что, в свою очередь, привело к дополнительным потокам доходов и прибыли. Сегодня Mahindra Finance — крупнейшая небанковская финансовая компания Индии, обслуживающая 50% деревень и 6 миллионов клиентов.

Сосредоточение внимания на болевых точках. Мы уже видели, как ценностное предложение Mars Petcare в области здравоохранения привело к установлению прямых контактов с владельцами домашних животных в нескольких точках взаимодействия. Создав их, компания искала другие способы создать «лучший мир для домашних животных». Как могло быть сделано ценностное предложение, которое сделало бы владение домашним животным безупречным, удобным и привлекательным?

Ответ заключался в том, чтобы инвестировать в технологии, чтобы помочь решить одну из самых больших проблем владельцев домашних животных: предотвратить проблемы со здоровьем.В 2016 году компания приобрела Whistle, производящую в Сан-Франциско ошейник для мониторинга активности и отслеживания местоположения — своего рода Fitbit для собак. Объединив устройство с отделением Banfield Pet Hospital, компания запустила проект Pet Insight Project, трехлетнее продольное исследование, цель которого — зарегистрировать 200 000 собак в Соединенных Штатах. Объединив машинное обучение, науку о данных и глубокую ветеринарную экспертизу, проект стремится понять, когда поведение может сигнализировать об изменении здоровья питомца и как владельцы могут сотрудничать со своими ветеринарами для индивидуальной диагностики и лечения своих питомцев.

Развивая цель

Руководители и компании, которые четко определили корпоративную цель, обычно применяют один из двух подходов: ретроспективный или перспективный .

Ретроспективный подход основан на существующей причине существования фирмы. Это требует, чтобы вы оглянулись назад, систематизировали организационную и культурную ДНК и разобрались в прошлом компании. Фокус процесса открытия — внутренний. Откуда мы пришли? как мы сюда попали? Что делает нас уникальными для всех заинтересованных сторон? Где наша ДНК открывает будущие возможности, в которые мы верим? Вот какие вопросы должны задать лидеры.

Ананд Махиндра очень успешно применил эту тактику в Группе Махиндра. Сначала он оглянулся на свои 30 лет в компании и на ценности, которыми он руководствовался как руководитель. Затем он погрузился в психику организации, проведя внутренние опросы менеджеров всех уровней. Он также провел этнографические исследования в семи странах, чтобы выявить темы, которые находят отклик у многонациональной межкультурной базы сотрудников его компании. Процесс занял три года, но в конечном итоге Махиндра пришел к «Rise», которая, как он понял, была фундаментальной для компании с момента ее основания.«Rise» — не хитрый слоган, — сказал он. «Мы уже так жили и действовали».

Перспективный подход, с другой стороны, меняет смысл вашего существования. Это требует, чтобы вы смотрели вперед, оценивали более широкую экосистему, в которой вы хотите работать, и оценивали свой потенциал для воздействия на нее. Идея состоит в том, чтобы разобраться в будущем, а затем начать готовить к нему свою организацию. В центре внимания находится внешний мир, и лидеры должны задать другой набор вопросов: куда мы можем пойти? Какие тенденции влияют на наш бизнес? Какие новые потребности, возможности и проблемы ждут впереди? Какую роль мы можем сыграть, что откроет для нас будущие возможности, в которые мы верим?

Процесс обнаружения является внутренним: откуда мы пришли? Что делает нас уникальными?

Перспективный подход может быть особенно полезен для новых руководителей.В 2018 году, когда Магнус Альквист возглавил Securitas, он возглавил «целевую рабочую программу», чтобы с нуля уловить стремления компании. Он попросил всех руководителей своих бизнес-подразделений провести «семинары по слушанию» (с группами сотрудников разных функций, уровней, возрастных групп, полов и происхождения), которые проводились в течение шести месяцев. В конце этого периода результаты были сопоставлены и проанализированы. Среди открытий: у сотрудников было видение преобразования компании из поставщика услуг в надежного консультанта . Этот сдвиг потребует предвидения и реагирования на проблемы безопасности вместо того, чтобы полагаться на унаследованные методы наблюдения и отчетности. Таким образом, вклад сотрудников помог руководителям усовершенствовать прогнозируемую стратегию безопасности компании.

Реализация целевой стратегии

Наше исследование показывает, что убедительная цель проясняет, что представляет собой компания, дает стимул к действию и является амбициозной. Но некоторые формулировки целей настолько общие, что их можно применить к любой компании (например, Nissan, «Улучшение жизни людей»), в то время как другие дают лишь узкое описание существующего бизнеса компании (например, Wells Fargo: «Мы хотим удовлетворить наших клиентов» финансовые потребности и помочь им добиться финансового успеха »).Даже если организациям удается хорошо определить свою цель, они часто не переводят ее должным образом в действия или вообще не делают ничего для ее выполнения. В этих случаях цель становится не чем иным, как красиво звучащими словами на стене.

Лидерам необходимо хорошо подумать о том, как сделать цель центральной в своей стратегии. Две лучшие тактики для этого — преобразовать повестку дня лидерства и распространить цель по всей организации.

Снова рассмотрим Mars Petcare.В 2015 году ее президент Пол Вейрах значительно изменил состав и направленность руководящей команды. Он заявил, что ее новая коллективная повестка дня выйдет за рамки деятельности отдельных предприятий; это будет включать создание «мультипликативных эффектов» среди предприятий (например, между кормом и здоровьем домашних животных) и увеличение их вклада в создание лучшего мира для домашних животных.

В соответствии с этим принципом Weihrauch заставил компанию принять подход «снаружи внутрь» для удовлетворения потребностей заинтересованных сторон.В рамках этих усилий в 2018 году Mars Petcare запустила две новые программы для поддержки стартапов, внедряющих инновации в области ухода за домашними животными: Leap Venture Studio, бизнес-акселератор, созданный в партнерстве с Michelson Found Animals и R / GA; и Companion Fund, фонд венчурного капитала на 100 миллионов долларов в партнерстве с Digitalis Ventures. Объявляя об этих инициативах, компания заявила, что ее амбиции заключаются в том, чтобы «стать предпочтительным партнером для всех, кто хочет изменить правила игры в уходе за домашними животными».

Пересмотр повестки дня руководства и реструктуризация организации, возможно, проще в частной компании, такой как Mars Petcare, чем в публичной.Но финская компания Neste является публичной, в которой большая часть акций принадлежит правительству, и ей удалось очень эффективно сделать и то, и другое.

Компания Neste столкнулась с тяжелой битвой, когда решила перейти на возобновляемые источники энергии. Компании пришлось создавать новые возможности, сталкиваясь с сильным сопротивлением со стороны многих сотрудников, которые не согласились с изменением направления. Около 10% из них ушло в течение первого года реализации стратегии. Каким бы болезненным это ни было, это оказалось положительным моментом, поскольку компания не могла идти вперед с людьми, которые не верили в ее новую цель.

И он продвинулся вперед. Neste сформировала новую команду высшего руководства, мобилизовала 1500 инженеров, занимающихся исследованиями и разработками, внедрила инновационные запатентованные технологии возобновляемой энергии и инвестировала 2 миллиарда евро в строительство новых нефтеперерабатывающих заводов.

Том Ширер

Смена также подняла большой вопрос для Neste. Как он мог изменить свое организационное мышление с на на на продажу , что потребовало убедить клиентов в том, что его чистое топливо будет для них лучше в долгосрочной перспективе? Этот сдвиг означал выход за рамки оптовых торговцев, чтобы работать напрямую с дистрибьюторами и даже с клиентами дистрибьюторов.Новая команда руководителей осознала необходимость более высокого уровня сотрудничества между бизнес-сегментами и функциями. Выигрышные сделки больше не входили в исключительную ответственность отдела продаж. Опыт всей организации — знание продуктов, маркетинга, финансов, налогообложения — потребуется для понимания конкретных потребностей клиентов, таких как авиакомпании и автобусные парки. Таким образом, компания Neste провела серьезную реорганизацию и создала матричную структуру, в ходе которой около 25% руководителей высшего звена и около 50% специалистов высшего звена были переведены на новые должности.Цели и планы стимулирования стали кросс-функциональными, разработанными для создания возможностей как внутри, так и между предприятиями. И на каждом этапе цель помогала каждому в компании понять «почему» (растущий упор в деловой среде на устойчивость) и «что» (программы создания ценности, предлагающие клиентам решения по возобновляемым источникам энергии, что, в свою очередь, обеспечивало более высокую прибыль для Neste) , и «как» (переход от торговой организации к модели управления ключевыми клиентами с выделенными людьми, ответственными за стратегических клиентов).

Процесс сработал. Сейчас Neste является лидером в отрасли возобновляемых источников энергии, и мир начинает обращать на нее внимание. Например, в 2015 году Google и UPS начали сотрудничать с компанией в целях сокращения выбросов углерода, как и несколько городов в Калифорнии, в том числе Сан-Франциско и Окленд. В 2018 году Forbes поставил Neste на второе место в списке Global 100 самых устойчивых компаний мира.

Мягкие преимущества

Purpose также может помочь с мягкой стороной управления — связанными с людьми аспектами ведения бизнеса, которые так часто оказываются губительными для лидеров.Ставя цель во главу угла стратегии, фирмы могут реализовать три конкретных преимущества: более сплоченные организации, более мотивированные заинтересованные стороны и более широкое положительное влияние на общество.

Объединение организации. Когда компании стремятся к радикальным изменениям и переходят в более крупные экосистемы, как это сделали и Mars Petcare, и Securitas, это тревожит сотрудников. Зачем компании, производящей корма для домашних животных, необходимо разработать платформу для поддержки технологических стартапов? Почему местная охранная компания хочет предоставлять услуги электронной безопасности, которые со временем могут сделать физическое присутствие охранников излишним? Цель помогает сотрудникам понять причину и принять новое направление.

Мотивация заинтересованных сторон. Согласно барометру доверия Эдельмана, недоверие к правительству, бизнесу, СМИ и НПО сейчас повсеместно. В то же время, как никогда ранее, сотрудники, особенно представители поколения миллениума, хотят работать в организациях, которым можно доверять, чтобы они способствовали более высокому делу. А когда клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны видят, что у компании есть сильная высшая цель, они с большей вероятностью будут ей доверять и более мотивированы взаимодействовать с ней.

Расширяющееся воздействие. Стратегия включает изучение некоторых фундаментальных вопросов.