27Май

Действия после покупки бу автомобиля: Что нужно делать после покупки машины с пробегом

27 Май 2023 alexxlab Комментировать

Содержание

Что делать после покупки автомобиля

Далеко не каждый новый автовладелец после того, как купил машину, знает, что делать дальше. На самом деле в момент подписания договора купли-продажи задачи нового хозяина не заканчиваются – ему предстоит еще немало работы.

Что нужно делать после покупки авто

Проверку истории ТС следует проводить еще до начала оформления сделки. Но если по каким-либо причинам вы этого не сделали – самое время ввести данные об ВТО в форму одного из онлайн-сервисов и проверить информацию об автомобиле. Авто, которое по документам (которые вам не предоставили, конечно же) находится в лизинге или было утилизировано, оштрафовано или на которое наложен запрет на перерегистрацию вряд ли станет хорошим приобретением. Если договор уже подписан – обратитесь к юристам для признания сделки недействительной.

Еще один обязательный пункт в списке действий после покупки авто – прохождение детального технического осмотра. Эти действия можно пропустить, если перед покупкой вы полноценно провели проверку технического состояния транспортного средства. Что даст вам осмотр? Сегодня он не является обязательным условием для регистрации транспорта, но поможет узнать о наличии проблем с авто и своевременно обеспечить устранение неисправностей.

Все действия после покупки авто следует провести в короткие сроки. Так, сразу после техосмотра рекомендуем заняться оформлением страхового полиса. Договор можно заключить в офисе страховой компании или онлайн. Причем результат – бумажный или электронный полис, будут абсолютно идентичны с точки зрения законности и функциональности.

Какую страховку оформить?

Обязательным страхованием для украинских автовладельцев является автогражданка или ОСАГО. Она поможет компенсировать затраты второго участника ДТП при подтверждении вашей вины. Такое страхование обязательно и отказаться о него нельзя. Ваши действия после покупки автомобиля должны быть направлены на скорейшее оформление полиса, ведь без него ездить по дорогам нельзя.

Покупателю стоит задуматься – стоит ли оформлять полис КАСКО. Этот вид страхования существенно отличается от ОСАГО. Он не является обязательным, но привлекает автовладельцев своей функциональностью. Такая страховка защитит ваши финансовые интересы.  Как и ОСАГО, КАСКО можно оформить онлайн – все данные о страховании сразу попадают в реестр и всеукраинскую базу.

Что еще нужно делать после покупки автомобиля с рук

Задача нового владельца транспортного средства – получить новые номерные знаки и провести регистрацию автомобиля с внесением данных о новом хозяине в базу данных МВД. Чтобы поставить авто на учет обратитесь в сервисный центр МВД и напишите заявление, предоставив документы, подтверждающие личность и право собственности на транспортное средство. Постановку на учет сегодня не обязательно проводить только в регионе проживания. Собственник может обратиться в удобный для него сервисный центр. Возьмите с собой как копии, так и оригиналы документов. Помните – необходимо будет провести оплату нескольких сборов и пошлин.

После покупки и регистрации машины что нужно дальше делать

Итак, машина куплена, проверена, застрахована и переоформлена. Неужели на этом все? В случае, когда отсутствуют какие либо юридические и технические проблемы действительно можно порадоваться и спокойно выдохнуть. Но чаще всего при покупке подержанного автомобиля новому владельцу приходится проходить еще один этап: посетить станцию техобслуживания и устранить все проблемы, препятствующие нормальному, комфортному и безопасному использованию авто. При большом пробеге редко можно встретить машину без неполадок. Да и мало эксплуатированные, но б/у авто, также не всегда радуют своим состоянием.  Профессиональный сервис подразумевает не только замену изношенных запчастей, но и проведение профилактических мероприятий для обеспечения отличной работоспособности ТС. Приведите авто в порядок и оно не подведет вас даже в сложной дорожной ситуации.

Вывод: что нужно сделать после покупки б/у авто?

План действий схож для всех покупателей подержанных транспортных средств. Для начала убедитесь в юридической чистоте машины, проверьте ее историю. Посетите сервисный центр и узнайте обо всех неполадках и неисправностях. Обязательно заключите договор со страховой компанией – купите полис ОСАГО и при желании – КАСКО. Займитесь регистрацией авто – соберите документы, сделайте копии и напишите заявление в сервисном центре МВД, Получите новые номерные знаки и документы на машину. Теперь можно заняться ремонтом и обслуживанием, которые сделают нового «коня» идеальным.

Купил б/у машину и что же делать дальше?

Если этот вопрос все еще вызывает у вас сложности и недопонимание – обратитесь к специалистам, которые точно знают обо всех подводных камнях периода после покупки. В компании Motorscout вам помогут купить подержанную машину без затрат времени, сил и нервов.

Популярные статьи

Лучшие бу авто до 5000$

Продажа авто по техпаспорту

Как переоформить машину

Проверка авто по вин коду

Оставьте заявку и мы с Вами свяжемся

Имя*

Телефон*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных на условиях и для целей, определенных политикой конфиденциальности.

Некорректный e-mail.

Данное поле является обязательным для заполнения

Успешно отправлено

Отправлено

Идет отправка…

Подробнее

Свернуть

Что надо сделать сразу же после покупки б/у автомобиля

15 мая 2018

Даже если вы купили идеальный б/у автомобиль, перед его интенсивной эксплуатацией надо сделать несколько процедур, которые обезопасят вас от проблем в дальнейшем.

1. Изучите инструкцию по эксплуатации

Современные автомобили очень сложны, а только в инструкции по эксплуатации содержатся советы производителя по уходу и обслуживанию данной машины. Если прежний владелец продал вам автомобиль без инструкции, найдите ее в интернете и скачайте либо купите у дилера. Тщательно ознакомьтесь с ней, изучите сроки замены узлов и деталей, заведите бортжурнал для данного автомобиля.

2. Поменяйте все изношенные узлы

Надеемся, вы тщательно проверяли автомобиль на СТО перед тем, как решились его купить. Если мастера сказали, что какие-либо детали требуют замены (сейчас или в ближайшем будущем), лучше сделайте это сейчас – не ждите, когда они совсем износятся. Особенно это касается систем, влияющих на безопасность – тормозов, рулевого управления и средств безопасности.

3. Обновите набор первой необходимости

Аптечка, буксировочный трос, домкрат, баллонный ключ, знак аварийной остановки, набор инструментов, перчатки, салфетки и световозвращающий жилет (он обязательно нужен при поездках в Европу) – без этих вещей отправляться в дорогу не стоит. Проверьте их наличие, а если они отсутствуют – доукомплектуйте ими автомобиль. Можно также бросить в машину щетку, пару тряпок, солнцезащитный экран, средство WD-40 – вес их небольшой, а пригодиться могут в любой момент.

4. Смените охранную систему

Покупая квартиру, вы же не оставите замки в ней от прежнего владельца? То же и с машиной. Менять или перепрограммировать штатные ключи у нас не принято, а вот сигнализацию надо сменить точно. Выбирайте самую современную противоугонку, ведь старые модели теперь для профессиональных автоворов уже не преграда. Желательно совместить электронную и механическую охрану.

5. Позаботьтесь о кузове

Тщательно вымойте автомобиль. Осмотрите кузов на наличие скрытых или мелких повреждений. Если надо, закрасьте их. Проведите полировку автомобиля и покройте кузов защитным средством. Например, японский полироль «жидкое стекло» Willson не только придаст машине блеск и водо-грязеотталкивающие свойства, но и гарантирует легкую мойку в течение целого года. Проведите комплексную чистку салона.

6. Смените все технические жидкости

Даже если предыдущий хозяин с честными глазами и чеками с СТО доказывал, что недавно провел все регламентные работы – не верьте. Он сделал свое дело, продав машину. Теперь на ней ездить вам, поэтому замените масло, фильтры, тормозную жидкость и антифриз. Лишней такая забота не будет, а от возможных проблем защитит.

7. Проверьте шины и диски

Чтобы провести тщательный осмотр шин и дисков, нужно их снимать и разбортировать. Но даже если этого не делать, стоит хорошо осмотреть покрышку на предмет «грыж», порезов и латок. Если шина повреждена, лучше ее сразу заменить. То же касается и дисков. Найдите, где указано оптимальное давление для шин и установите его на всех колесах.

Поделиться

Поделится

Поделится

Новый комментарий

Войти с помощью

Отправить

Купил плохой подержанный автомобиль у частного продавца: что дальше

Когда вы покупаете подержанный автомобиль у частного продавца, вы обычно покупаете его на условиях «как есть», но что произойдет, если продавец предоставит вам свои слово, что машина в идеальном рабочем состоянии — и это не так? Вот что вам нужно знать, если вы купили плохой подержанный автомобиль у частного продавца.

Быстрые ссылки

Что означает «как есть», когда речь идет о подержанных автомобилях?

Каковы общие проблемы с частными продавцами автомобилей?

Какие у меня права при покупке автомобиля у частного продавца?

Как получить возмещение или компенсацию?

Какие законы о возврате средств для частных продаж?

Подержанные автомобили продаются «как есть»

Первое, о чем вам следует знать, если вы приобрели подержанный автомобиль, это то, что подержанные автомобили продаются на условиях «как есть». Это означает, что независимо от того, что продавец делает или говорит, у него мало средств правовой защиты, даже если подержанный автомобиль, который был продан как «отличный», оказывается лимоном. Редкие исключения из пункта «как есть» применяются, если продавец предложил какую-либо гарантию на вашу покупку.

Продавцы подержанных автомобилей также иногда предлагают гарантию. Однако, если вы купили у частного продавца, у вас может не быть никакого законного пути.

Общие проблемы с частными продавцами автомобилей

Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются покупатели при покупке у частных продавцов автомобилей, включают:

  • В конечном итоге «лимон», который является неисправным автомобилем.
  • Введение в заблуждение относительно качества или характеристик автомобиля.
  • Обнаружение того, что продавец имеет залоговое право на право собственности.

Чтобы помочь вам понять, какие у вас есть варианты, давайте подробно рассмотрим каждый из этих распространенных сценариев.

Продавец сделал вводящие в заблуждение заявления

Если вы покупаете лимон у дилера, вы имеете право на компенсацию в соответствии с Правилами Федеральной торговой комиссии (FTC) по подержанным автомобилям. Однако это правило, как и большинство из тех, что применяются к дилерам, не распространяется на частных продавцов автомобилей.

Если частный продавец сделал вводящие в заблуждение заявления, которые убедили вас купить автомобиль, вы можете претендовать на компенсацию или возмещение в суде мелких тяжб. Конечно, в Верховном суде может быть сложно доказать, что на самом деле сказал продавец. Скорее всего, это будет объявлено слухами, и оно будет отклонено.

Даже при наличии доказательств вводящих в заблуждение утверждений, таких как список подержанных автомобилей, такие утверждения, как «он отлично едет», являются субъективными и не выдерживают никакой критики, даже если автомобиль сломался вскоре после того, как вы его купили. Покупатели должны быть осторожны, полагаясь на информацию, предоставленную продавцом, так как она не всегда может быть точной.

В конце концов, подержанные автомобили, на которые не распространяется гарантия, просто не имеют никаких гарантий. С точки зрения закона, покупатель подержанного автомобиля принимает автомобиль как есть, при этом очень мало внимания уделяется тому, что ему говорит о нем продавец.

У продавца не было свободного и четкого права собственности

Различные законы дадут вам право подать иск, если продавец все еще должен деньги за автомобиль и не сообщил вам об этом, или продавец не имел права продать автомобиль (то есть они не зарегистрированы в качестве владельца). Это представляет собой мошенничество и, возможно, мошенничество с использованием электронных средств связи, если продавец сделал эти заявления, используя Интернет или телефонную связь.

При продаже транспортного средства право собственности переходит от продавца к покупателю. Этим процессом обычно занимается дилерский центр, но также может выполняться и частным лицом. Однако в некоторых случаях название может быть передано неправильно. Это может произойти, если на транспортное средство наложены залоговые права или если продавец фактически не владел титулом на момент продажи.
Другими словами, если на право собственности на автомобиль наложены аресты или продавец не владел им на момент продажи, и теперь вы не можете зарегистрировать автомобиль и/или сталкиваетесь с риском повторного владения, все эти вещи дают вам возможность обратиться в суд.

Другие обстоятельства и вопросы

К сожалению, если ваша ситуация не соответствует ни одному из приведенных выше описаний, у вас мало правовой защиты. Частные продавцы просто не обязаны соблюдать большинство законов, касающихся дилерских центров. Они полностью освобождены от большинства законов, регулирующих деятельность автодилеров, а это означает, что им не нужно включать «руководство покупателя» или другие раскрытия информации.

Однако это не означает, что вы должны сдаться, если столкнетесь с какой-то юридической проблемой. Вы по-прежнему можете связаться с продавцом и решить проблему.

Купил автомобиль у частного продавца. Каковы мои права?

Покупка автомобиля у частного продавца может стать отличным способом получить хорошую скидку на покупку следующего автомобиля. Тем не менее, важно знать свои права как покупателя, прежде чем совершать какую-либо покупку.

Если вы купили автомобиль у частного продавца, у вас очень мало средств правовой защиты. В большинстве штатов нет требования, чтобы частные продавцы раскрывали какую-либо информацию об истории или состоянии автомобиля. В результате важно проявлять должную осмотрительность, прежде чем совершать какую-либо покупку.

Проверьте автомобиль у квалифицированного механика и убедитесь, что у вас есть копии всех записей о ремонте, если таковые имеются. Также рекомендуется проверить биографические данные по VIN-номеру автомобиля, чтобы узнать, не побывал ли он в каких-либо авариях или имел ли какие-либо другие серьезные проблемы.

В большинстве штатов существует период «охлаждения» после покупки автомобиля у частного продавца. Период обдумывания дает потребителям время подумать о своей покупке и убедиться, что это то, что они действительно хотят. Во многих случаях период охлаждения длится три дня. Это означает, что, если у вас есть раскаяние покупателя, вы можете отменить продажу в течение этого периода времени.

В течение этого времени механик может осмотреть автомобиль, чтобы убедиться, что он в хорошем состоянии. Если вы обнаружите какие-либо проблемы с автомобилем, вы можете отказаться от продажи и вернуть первоначальный взнос.

Хотя частные продавцы не обязаны предоставлять гарантию на свои автомобили, это не означает, что они не могут продавать автомобили с гарантией. Если же вы покупаете автомобиль у частного продавца, который не предоставил гарантию, это означает, что если что-то пойдет не так с автомобилем, вы будете нести ответственность за ремонт.

Имейте в виду, что даже если вы обнаружите, что у автомобиля серьезные проблемы, вы не сможете вернуть свои деньги от продавца. В большинстве случаев частные продажи являются окончательными, поэтому важно убедиться, что вы согласны с покупкой, прежде чем подписывать пунктирную линию.

Как получить возмещение или компенсацию

Если вы считаете, что вас действительно ввели в заблуждение и убедили купить автомобиль на основании ложных заявлений, у вас есть возможность потребовать компенсацию или возмещение, но сначала вы должны спросить себя:

  • Когда возникла проблема? Сколько времени прошло с момента покупки автомобиля?
  • Делал ли продавец ложные заявления до того, как вы согласились его купить? Делали ли они эти заявления вам устно, письменно или в рекламных объявлениях?
  • Был ли продавец преднамеренно нечестен, пытаясь продать вам автомобиль?

В таких ситуациях бремя доказывания ложится на покупателя, и вам необходимо будет доказать, что ложные заявления убедили вас приобрести автомобиль. Вам также необходимо доказать, чем транспортное средство отличается от того, что сказал вам продавец, и вам необходимо доказать существенную разницу. Наконец, вам нужно продемонстрировать, как эти различия привели к потере денег и сколько денег вы потеряли.

Законы о возмещении для частных продаж

Как вы уже догадались, доказать ложные заявления непросто, и большинство людей решат, что судебные издержки того не стоят. Тем не менее, есть случаи, когда определенные законы предлагают дополнительную защиту, например, если:

  • Продавец преднамеренно изменил одометр и исказил пробег автомобиля.
  • Продавец не имел права продавать машину (украл, задолжал и т.д.).
  • Продавец исказил возраст, состояние или историю автомобиля (например, он продал автомобиль с аварийным документом, не уведомив вас о том, что этот титул был аварийным).

Приведенные выше примеры показывают тип грубого искажения фактов, который может быть оправдан в суде, если у вас есть надлежащие доказательства. Однако относительно небольшие вещи, такие как отказ трансмиссии или проблемы с двигателем, скорее всего, не помогут вам далеко, поскольку трудно доказать, что: (1) эти проблемы действительно существовали, (2) что продавец знал о них и (3) что продавец намеренно скрыл их от вас.

Важно помнить, что вы имеете те же права при покупке у частного продавца в Интернете, что и при покупке лично. Это означает, что вы всегда должны получать купчую, и если у вас есть какие-либо сомнения относительно автомобиля, вам следует серьезно подумать о проверке истории автомобиля.

Инвестируйте в правильный подержанный автомобиль

Покупка подержанного автомобиля может быть непростой задачей. В конце концов, вы не хотите в конечном итоге совершить ошибку, которая может стоить вам в будущем. Важно, чтобы вы изучали любой подержанный автомобиль, который вы рассматриваете, определяя год, марку и модель, а также самостоятельно осматривая автомобиль, чтобы увидеть его состояние и то, как он едет.

Быть введенным в заблуждение частным продавцом, мягко говоря, неприятно. Вот почему в PrivateAuto мы предлагаем инструменты и ресурсы, которые помогут таким покупателям, как вы, делать разумные инвестиции с уверенностью. От готовых к подписанию государственных документов до проверки личности, безопасного обмена сообщениями и многого другого — PrivateAuto поможет сделать вашу следующую покупку подержанного автомобиля легкой. Просмотрите подержанные автомобили для продажи.

Воспользуйтесь преимуществами PrivateAuto

Избегайте мошенничества, храните личную информацию в тайне и гарантируйте средства с помощью PrivateAuto. Быстрые и удобные сделки с автомобилями. Начните сегодня.

Часто задаваемые вопросы о частной продаже автомобилей для вечеринок

Применяется ли лимонный закон Калифорнии к частным продажам?

Закон Калифорнии о лимонах не распространяется на частные продажи. Закон призван защитить потребителей, приобретающих автомобили у лицензированного автодилера, и не распространяется на сделки между физическими лицами. Это означает, что если вы покупаете автомобиль у друга или члена семьи, на вас не распространяется лимонный закон.

Закон штата Калифорния о лимонах прямо предусматривает, что только люди, которые покупают автомобили с гарантией у дилера, могут воспользоваться лимонным законом. Другими словами, лимонный закон не распространяется на подержанный автомобиль, купленный у частного продавца, даже если подержанный автомобиль был куплен, когда еще действовала гарантия производителя.

Есть ли в Иллинойсе лимонный закон для подержанных автомобилей?

Покупка любого подержанного автомобиля, грузовика или внедорожника в Иллинойсе подпадает под действие федерального Закона о гарантиях Магнусона-Мосса, более известного как Закон о лимонах. Этот закон обеспечивает защиту прав потребителей для тех, кто приобрел автомобиль, который не соответствует обещанному производителем уровню качества или производительности. Лимонный закон применяется как к новым, так и к подержанным автомобилям, не делая различий между ними.

Чтобы воспользоваться преимуществами защиты, предоставляемой лимонным законом, потребители должны сначала уведомить производителя о проблеме с их автомобилем. Если производитель не может отремонтировать автомобиль после разумного количества попыток, от него может потребоваться возврат денег или замена автомобиля.

Хотя в лимонном законе конкретно не упоминаются подержанные автомобили, он применяется к любому транспортному средству, на которое распространяется гарантия. Таким образом, потребители из Иллинойса, которые приобрели подержанный автомобиль с гарантией, могут иметь право на помощь в соответствии с лимонным законом, если у них возникнут проблемы с автомобилем.

Применяется ли лимонный закон штата Нью-Йорк к частным продажам?

В штате Нью-Йорк Закон о лимонах применяется к новым и подержанным автомобилям, которые продаются или сдаются в аренду дилером. Лимонный закон не распространяется на транспортные средства, приобретенные у частного лица. Когда вы покупаете автомобиль у частного лица, вы по-прежнему защищены законом о защите прав потребителей. Это означает, что если автомобиль имеет производственный дефект, на вас может распространяться действие закона о гарантии штата или федерального закона о гарантии Магнусона-Мосса 9.0003

Распространяется ли лимонный закон Айовы на частные продажи?

К частной продаже подержанных автомобилей применяются как Закон о лимонной помощи (Общие законы, глава 90, раздел 7N), так и Закон о лимонах (также известный как Закон о гарантии на подержанные автомобили).

Закон о лимонной помощи требует, чтобы дилерские центры предоставляли покупателям список всех известных дефектов любого подержанного автомобиля, на который распространяется действие закона.

Лимонный закон, с другой стороны, обеспечивает защиту для потребителей, которые покупают подержанные автомобили, которые оказались лимонами.

В соответствии с законом потребители имеют право на возмещение или замену транспортного средства, если их автомобиль имеет серьезные дефекты, которые не могут быть устранены после разумного количества попыток.

Если вы считаете, что могли купить лимон, важно связаться с опытным адвокатом, который поможет вам сориентироваться в процессе закона о лимоне. Ваш адвокат сможет предоставить вам юридическую консультацию, объяснить, какие у вас есть юридические варианты, и работать с вами над разработкой правовой стратегии, адаптированной к вашему конкретному делу.

Применяется ли лимонный закон Мичигана к частным продажам?

Да, частные продажи подпадают под действие Закона штата Мичиган о лимонах № 87 от 1986 года. Закон штата Мичиган о лимонах № 87 распространяется на любые дефекты или условия, которые ухудшают использование или ценность нового автомобиля для потребителя или препятствуют использованию нового автомобиля. от соответствия явно выраженной гарантии производителя.

Законно ли продавать автомобиль, не сообщая о проблемах?

Если автомобиль не продается «как есть», продавец должен сообщить обо всех известных дефектах до того, как продажа будет окончательной. Если продавец этого не сделает и покупатель обнаружит скрытый дефект после получения автомобиля во владение, покупатель может иметь право отказаться от покупки или потребовать финансовой компенсации затрат на ремонт.

В некоторых случаях покупатель может даже подать в суд за мошенничество, если продавец умышленно исказил состояние автомобиля. В результате всегда в интересах продавца заранее сообщать о любых проблемах с автомобилем. Это не только поможет избежать юридических проблем в будущем, но и увеличит шансы на то, что продажа пройдет гладко.

Можно ли подать в суд на человека за ложь об автомобиле?

Если вы считаете, что вам солгали об автомобиле, который вы приобрели у частного продавца, вы можете обратиться в суд.

Наиболее распространенная проблема, возникающая при продаже автомобилей частным лицам, заключается в том, что автомобиль каким-либо образом неисправен. Другие проблемы могут заключаться в том, что продавец неверно указывает марку, цену, качество или характеристики автомобиля.

Важно помнить, что частные продавцы не связаны теми же законами, что и дилерские центры, когда речь идет о продаже автомобилей. Это означает, что они не обязаны соблюдать Закон о гарантиях прав потребителей (CGA) или Закон о добросовестной торговле (FTA). Однако это не означает, что вы не можете попытаться связаться с продавцом для решения проблемы.

Если вас убедили купить автомобиль на основании вводящих в заблуждение заявлений продавца, вы можете получить возмещение или компенсацию в соответствии с Законом о договорах и коммерческом праве (CCLA). Если вы оказались в такой ситуации, рекомендуется обратиться за юридической помощью, чтобы обсудить возможные варианты. Юрист может предоставить вам юридическую информацию и помочь понять ваши права.

Дополнительная информация

Как передать право собственности на автомобиль члену семьи?

Bring a Trailer vs PrivateAuto: сравнение 2 торговых площадок

Падают ли цены на подержанные автомобили?

Что такое освобождение от ответственности в DMV?

Какие документы необходимы для частной продажи моего подержанного автомобиля?

How to buy a car long-distance

KSL Cars vs PrivateAuto: comparing 2 Utah vehicle marketplaces

PrivateAuto and CarGurus compared

How PrivateAuto Pay is revolutionizing car transactions

Buying Precautions & Used Car Considerations

 В этом разделе

 Реклама
Продажа оборудования высокого давления
Плата за документальные услуги
Платежи «Упаковка»
 Изменение условий контракта
 Гарантийное обслуживание
 Права на отмену
 Нелицензированные дилеры
 Исследование автомобиля
 Осмотр автомобиля
 Осторожно, покупатель
 Подразумеваемые гарантии
 Как есть
Ограниченные гарантии
 Запишите в письменной форме
 Контракты на обслуживание

Сообразительный потребитель должен знать о некоторых распространенных способах введения в заблуждение, используемых автомобильными дилерами. Мы рассматриваем тактику, упомянутую ниже, как серьезные нарушения Закона штата Вашингтон о защите прав потребителей, и хотим знать, подвергались ли вы каким-либо из следующих действий. Если вы хотите подать жалобу, основанную на недобросовестной или вводящей в заблуждение тактике продаж, отправьте жалобу или загрузите бумажную форму жалобы здесь или позвоните нам по телефону 1-800-551-4636.

Рекламная тактика

Реклама может быть полезной для потребителей, поскольку она информативна и позволяет сэкономить время. Реклама также может сбивать с толку, а некоторые даже обманчивы.

  «Приманка» — рекламируется очень выгодная сделка на автомобиль («приманка»), но в автосалоне продавец пытается продать более дорогую машину («переключатель»). Закон штата требует, чтобы дилер продал вам автомобиль по объявленной цене, даже если вы сами не знаете об объявленной цене.

«Специальная цена» или «Цена продажи»  – указывает на прежнюю цену, когда автомобиль, возможно, никогда не предлагался по «прежней» цене 

«Выше или ниже счета-фактуры» эти предложения могут на самом деле не отражать то, сколько дилер фактически заплатил за автомобиль. Цена в счете-фактуре может неправильно включать сумму, которую производитель удерживает, а затем возвращает дилеру в качестве прибыли. Закон штата требует, чтобы рекламируемые цены в счетах-фактурах были фактической стоимостью автомобиля для дилера после вычета всех удержаний и стимулов производителя.

[Вернуться к началу]

 

Тактика продаж под высоким давлением

Хранение ключей – Продавцы иногда просят ключи от вашего автомобиля, «чтобы оценить его для целей обмена». Это разумная просьба, но вы должны настаивать на том, чтобы ваши ключи были возвращены вам после тест-драйва. Это несправедливая практика продаж, когда продавец хранит ваши ключи, используя тактику продаж с высоким давлением, чтобы заставить вас купить.

Советы по переговорам о цене

 
  • Не ведите переговоров, когда вы устали. Сделайте перерыв.
  • Если продавец меняется, всегда уточняйте, где закончились переговоры с последним продавцом.
  • Не позволяйте эмоциям затмить ваши суждения.

Помните . . . Есть много автомобилей, из которых можно выбрать!

 

Денежные вклады — Если продавец просит внести залог наличными, чтобы показать, «что вы серьезно относитесь к покупке», вы не обязаны предоставлять такой залог. Вы должны быть подозрительны, когда вас попросят предоставить один. Несправедливо, когда продавец берет залог наличными, а затем отказывается вернуть его, если вы не подписываете контракт.

Заявления, которые вас не связывают – Если вас попросят подписать заявление о том, что вы «согласны купить автомобиль, когда условия будут согласованы», продавец может попытаться настаивать на том, что, поскольку вы подписали такое заявление, вы юридически обязаны купить автомобиль. Это неправда. Во-первых, вам не следует подписывать такое заявление: даже если вы это сделаете, по закону оно не требует от вас покупки автомобиля. Когда переговоры срываются, вы можете уйти.

Несколько продавцов / несколько рабочих таблиц . Некоторые продавцы обычно используют формы, называемые «рабочими таблицами», для согласования с вами условий. Ни вы, ни дилерский центр не связаны тем, что написано в рабочем листе. Если вы пришли к соглашению, вы должны проверить его самостоятельно, чтобы убедиться, что условия в рабочем листе точно отображаются в окончательных условиях контракта. Если вы не понимаете что-то, написанное в рабочем листе или что-либо в окончательном контракте, попросите объяснений и будьте готовы уйти, если вы не получите удовлетворительного ответа.

Пустые контракты . Иногда дилер попросит вас подписать пустой документ и скажет, что дилер заполнит информацию позже. Не подписывайте документ, пока он не будет полностью завершен к вашему удовлетворению.

[Вернуться к началу]

 

Нет права на отмену в течение трех дней

Самый распространенный миф о законе о защите прав потребителей заключается в том, что покупатели автомобилей имеют право на трехдневное «обдумывание» для отмены покупки. При покупке автомобиля в основном офисе дилера право на отмену в течение трех дней отсутствует.

[В начало]

 

Плата за документальное обслуживание

Дилер может взимать дополнительный сбор за документальное обслуживание в размере, не превышающем 200 долларов США. Этот сбор компенсирует дилеру стоимость оформления и лицензирования транспортного средства. Это необязательная плата, и дилер может не заявлять, что она требуется по закону. Потребитель может договориться об отказе от платы. Дилеры должны сообщать об этой дополнительной плате в размере 200 долларов в своих рекламных объявлениях при указании продажных цен на автомобили.

[В начало]

 

«Упаковка» или «Погрузка» платежей за автомобиль клиенты соглашаются приобрести дополнительные продукты, такие как кредитное страхование, контракты на обслуживание, химические защитные средства и устройства безопасности, не раскрывая их истинного влияния на их ежемесячные платежи.

Упаковка разыгрывается, когда клиент финансирует свой автомобиль через дилера. Это происходит следующим образом: клиент соглашается с покупной ценой, и дилер назначает ежемесячный платеж примерно на 20–40 долларов выше, чем необходимо для покрытия цены автомобиля. Это создает «пакет» или место в платеже для добавления дополнительных продуктов. Персонал дилеров обучен предлагать клиентам во время переговоров, что дополнительные продукты включены «бесплатно» или по сниженной цене.

Поскольку ежемесячный платеж не увеличивается, а покупатель считает, что продукты предоставляются «бесплатно» или со скидкой, большинство людей не возражают, когда продукты включаются в окончательный контракт.

Автомобильные дилеры, использующие «упакованные» или «нагруженные» платежные котировки, стараются скрыть свои действия, поэтому вы можете не сразу понять, что вас вводят в заблуждение.

ПОМНИТЕ, УПАКОВКА ПРОИСХОДИТ ПРИ ФИНАНСИРОВАНИИ ЧЕРЕЗ ДИЛЕРА:

  • Остерегайтесь, если дилер кажется чрезмерно заинтересованным в том, чтобы вы сосредоточились на размере платежа, который, похоже, не меняется во время ваших переговоров

  • Прислушайтесь к ключевым словам, включая «Защищенный платеж» или «Это включено!» или «Предоставляется без дополнительной оплаты!» или «Ваш платеж застрахован, он не изменится!»

  • Остерегайтесь, когда дополнительные продукты или услуги добавляются «бесплатно»

  • Сравнительный магазин процентных ставок и условий финансирования

  • Уточните условия финансирования в своем банке или кредитном союзе, прежде чем подписываться на дилерское финансирование. Дилерское финансирование может быть более удобным, но процентные ставки также могут быть выше, чем те, которые взимаются напрямую банками

  • Ознакомьтесь с графиком амортизации. Убедитесь, что указанные платежи не превышают сумму, необходимую для покрытия покупной цены автомобиля и продуктов, которые вы согласились купить

    .

  • Переговоры о цене, стоимости и процентной ставке. Не позволяйте переговорам сосредоточиться исключительно на ежемесячном платеже

  • Запросить раскрытие всех котировок платежей с указанием процентной ставки и срока (количество месяцев), а также конкретных продуктов и услуг, на которые распространяется платеж

  • Внимательно проверьте договор купли-продажи и кредитные документы, чтобы убедиться, что включены только продукты, на которые вы согласились

  • Подтвердите цены на все продукты, включенные в ваш договор купли-продажи и кредитные договоры

  • Спросите, каким будет ваш ежемесячный платеж, если дополнительные продукты будут удалены из контракта

  • Помните, что при сделке с транспортным средством все подлежит обсуждению, и ничего не бывает «бесплатно»

  • Нет трехдневного права на отказ от покупки или аренды автомобиля. Если вы подписываете договор, вы юридически связаны его условиями.

[В начало]

 

Изменение условий договора

ежемесячные платежи или поручитель, которого вы не обязаны принимать эти новые условия.

По закону у дилера есть 4 рабочих дня с момента покупки/аренды (исключая выходные и праздничные дни) для поиска финансирования и завершения продажи согласно условиям договора. Когда дилеру не удается найти финансирование, указанное в контракте, в этот период времени, обязывающий контракт не является обязательным, и дилер должен предложить вернуть ваши контрактные документы, авансовый платеж и автомобиль, сданный в счет оплаты нового, прежде чем пытаться заключить с вами новое соглашение.

Если вы завладели автомобилем, вы должны немедленно вернуть его, получив уведомление о том, что сделка не может быть завершена в течение 4 рабочих дней.

[В начало]

 

Гарантийное обслуживание

Если на ваш новый или подержанный автомобиль распространяется гарантия производителя и у вас возникла проблема, подпадающая под действие гарантии, авторизованный сервисный отдел дилерского центра обязан устранить произвести ремонт, предусмотренный гарантией. Дилер не может отказать в гарантийном обслуживании, чтобы избежать ответственности по «лимонному закону» Вашингтона.

Закон об автомобиле Lemon Law — Если вашему автомобилю меньше двух с половиной лет, и он несколько раз ремонтировался по гарантии производителя, но по-прежнему имеет серьезные проблемы или не эксплуатировался более 30 лет. дней в связи с диагностикой и/или ремонтом, автомобиль может оказаться «лимоном». Вы можете иметь право на участие в арбитраже в рамках государственной программы, созданной для разрешения гарантийных споров между потребителями и производителями. Если установлено, что транспортное средство соответствует элементам Закона о лимонах, от производителя может потребоваться заменить или выкупить неисправное транспортное средство.

Контракты на обслуживание — При покупке контракта на обслуживание проверьте даты вступления в силу гарантии, чтобы убедиться, что она не распространяется на тот же период, что и гарантия производителя. Вы также можете расторгнуть договор на обслуживание в любое время в течение срока действия договора. Если вы отмените подписку в течение первых десяти дней после покупки и не предъявите претензии, вы должны получить полный возврат средств. По прошествии 10 дней, но не более чем через тридцать дней, вам должна быть возвращена вся сумма за вычетом сбора за отмену в размере до 25 долларов США, если не было предъявлено никаких претензий. По истечении тридцати дней возмещение будет основано на истекшем времени или пробеге с момента покупки по контракту за вычетом платы за отмену.

[Вернуться к началу]

 

Рекомендации по подержанным автомобилям

Знайте свои потребности
При покупке нового или подержанного автомобиля должны применяться одни и те же общие рекомендации. Следующая информация предназначена для ознакомления с вашими правами и обязанностями на рынке подержанных автомобилей нашего штата. Чтобы увеличить свои шансы на совершение покупки, соответствующей вашим потребностям, прочитайте нашу страницу Покупка автомобиля, чтобы ознакомиться с рекомендациями относительно общих покупок автомобилей.

Кроме того, важно помнить, что вы всегда имеете право делать покупки и сравнивать при совершении любой покупки, особенно при покупке такого дорогостоящего предмета, как новый или подержанный автомобиль. Вам будет намного проще, если вы поймете, что можете делать покупки и сравнивать не только с местными автодилерами, но и с финансовыми и гарантийными услугами.

Остерегайтесь нелицензированных дилеров

Если вы откликнулись на объявление, а продавец выставил на продажу несколько автомобилей, но не имеет автостоянки или выставочного зала, возможно, вы имеете дело с нелицензированным автодилером. . В соответствии с законодательством штата любой, кто продает пять или более автомобилей в течение 12 месяцев, должен получить лицензию дилера (RCW 46.70.021). Лицензионные требования существуют для защиты покупателей от таких проблем, как трудности с передачей права собственности на транспортное средство; покупка незарегистрированных, битых или восстановленных автомобилей; и покупка автомобиля с «откатным» одометром. Бордюры не получают лицензии дилера и часто пользуются преимуществами потребителей, пытаясь избежать обнаружения совершаемых ими нарушений.

Частные продавцы также часто размещают объявления в специальных разделах газет. В случае законных частных (не дилерских) продаж вы должны заключить договор купли-продажи в письменной форме. Он должен включать описание транспортного средства, цену, заявление о том, что продавец имеет четкое право собственности на транспортное средство, а также все другие заверения и обещания.

Независимо от того, у кого вы покупаете, настаивайте на тщательном тест-драйве и независимом механическом осмотре, прежде чем обсуждать цену и другие условия.

[Вернуться к началу]

Исследование автомобиля

Перед покупкой нового или подержанного автомобиля всегда полезно провести некоторое исследование. По закону дилер обязан по запросу либо показать, либо раскрыть в письменной форме запрашиваемую цену подержанного автомобиля (RCW 46.70.125). Дилер также должен предоставить имя и адрес бывшего зарегистрированного владельца потенциальному покупателю по запросу, если этот владелец был коммерческим или государственным учреждением. Это раскрытие информации позволяет вам задавать вопросы об использовании и техническом обслуживании транспортного средства, в том числе о любых повреждениях в результате аварий, ремонте и пробеге (RCW 46.70.180(6)).

Вы также можете узнать, отзывал ли когда-либо автомобиль производитель. Для получения этой информации можно связаться с Национальной администрацией безопасности дорожного движения по телефону 1-800-424-9393.

Каждое подержанное транспортное средство, предлагаемое дилером по закону, должно иметь Справочник покупателя подержанного автомобиля, размещенный в окне, в котором содержится информация о гарантийном статусе автомобиля, предлагаемом дилером. Если переговоры ведутся на испанском языке, вам должна быть предоставлена ​​копия испанской версии Руководства покупателя подержанных автомобилей.

[В начало]

Осмотр автомобиля

Продажа дилером автомобиля, который не может безопасно эксплуатироваться на дорогах общего пользования, является нарушением правил лицензирования дилера (RCW 46.70.101(1)(b)( VIII)). Это означает, что автомобиль должен иметь как минимум работающие фары, задние фонари, стоп-сигналы, поворотники, тормоза, дворники, лобовое стекло без трещин, существенно мешающих обзору водителя, и шины с минимальным протектором 2/32 дюйма. Поскольку также незаконно эксплуатировать небезопасный автомобиль на дорогах общего пользования и автомагистралях, владелец транспортного средства также несет ответственность за состояние автомобиля.

Прежде чем соглашаться на покупку автомобиля, соответствующего вашим потребностям, отдайте подержанный автомобиль механику, которому вы доверяете, для проверки и проверки двигателя, других механических частей и средств обеспечения безопасности. Когда дилер или частная компания отказывается или отказывается разрешить независимую проверку автомобиля, вам следует серьезно подумать, подходит ли вам этот автомобиль или грузовик. Вы также можете рассмотреть следующие действия перед принятием решения о покупке автомобиля:

  • Первый тест-драйв — Прежде чем купить подержанный автомобиль, вы должны тщательно осмотреть его и пройти тест-драйв. Ценный и информативный тест-драйв должен быть чем-то большим, чем демонстрация, когда продавец объясняет особенности автомобиля. Тест-драйв должен заключаться в проверке технического состояния автомобиля. Это означает, что вы должны управлять автомобилем так же, как и в повседневных условиях движения — по шоссе, в городе, в горах и т. д.
  • Проверка датчиков — Вы должны проверить работу всех электрических и комфортных устройств (окна, фары и указатели поворота, антиобледенитель, обогреватель и кондиционер), подать звуковой сигнал, проверить тормоза, подойдя к управляемой аварийной остановке, и послушать, как разгоняется двигатель. при выезде на автостраду и в горку
  • Провести визуальный осмотр — Провести полный визуальный осмотр автомобиля; осмотрите под автомобилем любые признаки повреждения рамы или ремонта после столкновения, любые повреждения от наводнения и любые отсутствующие, ослабленные или плохо подогнанные части кузова; проверьте моторный отсек и багажник на наличие свежей краски, которая может свидетельствовать о предшествующих повреждениях или признаках повреждения от наводнения
  • Проверьте это у своего механика — Если автомобиль прошел проверку, отправьте его на осмотр к квалифицированному механику по вашему выбору. Механик должен проверить тормоза, электрическую систему, компрессию, трансмиссию и все остальные системы автомобиля, особенно те, которые привлекли ваше внимание во время тест-драйва. Вам также следует подумать о проверке и тестировании системы контроля выбросов. Проверки могут стоить вам денег, но если механик обнаружит серьезный дефект, вы избавите себя от большой проблемы и больших денег. Когда при проверке выявляются лишь незначительные дефекты, вы можете использовать эту информацию, чтобы договориться либо о более низкой покупной цене, либо получить от дилера письменное согласие на исправление товара перед покупкой.

Чем больше вы знаете о транспортном средстве до его покупки, тем выше вероятность того, что вы выберете автомобиль, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Перед покупкой самое время протестировать автомобиль!

[Вернуться к началу]

Будьте осторожны, покупатель

Тщательный тест-драйв и механический осмотр — единственные способы убедиться, что автомобиль, который вы планируете приобрести, находится в хорошем техническом состоянии. Устные заявления продавца о транспортном средстве не обязательно являются обязывающими обещаниями помочь вам в решении любых возникающих проблем. Многие качественные дилеры будут поддерживать автомобили, которые они продают, и будут работать над решением проблем, но покупатель не должен ожидать, что дилер всегда решит любую проблему. Если вы покупаете его «как есть», и он неисправен, вы не всегда можете ожидать, что дилер все исправит.

[В начало]

Подразумеваемая гарантия пригодности для продажи

Каждый автомобиль, проданный дилером в Вашингтоне, имеет «подразумеваемую» гарантию того, что автомобиль будет пригоден для обычных целей вождения. Это означает, что транспортное средство должно быть пригодным для обычных целей вождения, без серьезных дефектов, достаточно безопасным и иметь среднее качество аналогичных транспортных средств, доступных для продажи в этом ценовом диапазоне.

Продолжительность и объем подразумеваемой гарантии зависят от возраста, пробега и цены автомобиля, а также от характера и времени возникновения проблемы. Дилер не может отказаться от ваших гарантийных прав без вашего ведома.

  • Использование наклейки «как есть» на стекле продаваемого автомобиля не отменяет ваших подразумеваемых гарантийных прав.
  • Потребители должны сознательно отказаться от своих подразумеваемых гарантийных прав.
  • Должен быть письменный отчет о любом обсуждении отказа — получить все обещания в письменной форме.
  • Потребителю должен быть предоставлен письменный отказ, в котором конкретно указывается, на какие характеристики или части автомобиля не распространяется гарантия.
  • Обсуждение размера, стиля, цвета, мощности и модели, дополнительного оборудования и цены в автомобиле не является прямым обсуждением отказа от подразумеваемых гарантийных прав.
  • Потребитель должен знать, от чего он отказывается, прежде чем потребитель сможет отказаться от своих подразумеваемых гарантийных прав.
  • Обязанность дилера по представлению фактического заявления об отказе от ответственности или подразумеваемой гарантии лежит на дилере.

[В начало]

«Как есть»

Большинство подержанных автомобилей предлагаются дилерами «как есть». Если вы явно ведете переговоры и сознательно принимаете такое предложение, вы отказываетесь от своей подразумеваемой гарантии товарного состояния. Ничто в каком-либо законе не требует от вас подписи об отказе от ваших подразумеваемых гарантийных прав ни при каких обстоятельствах.

Вы отказываетесь от подразумеваемой гарантии, только если:

  1. Продавец явно обсудил с вами условия гарантии
  2. Вы точно проинформированы о последствиях покупки автомобиля «как есть» (т. е. в отказе перечислены конкретные качества и характеристики автомобиля, которые не будут покрываться)
  3. Вы не приобретаете расширенный контракт на обслуживание; и, наконец,
  4. Вы сознательно и добровольно принимаете на себя весь риск расходов на ремонт из-за дефектов транспортного средства.

Если вы откажетесь от подразумеваемой гарантии и автомобиль сломается, вы будете нести ответственность за весь ремонт! Если автомобиль сломается в одной минуте или в миле от дилерского центра, вы все равно будете нести ответственность за весь ремонт! Покупка автомобиля «как есть» означает, что вы берете на себя всю ответственность за ремонт и техническое обслуживание автомобиля! Как информированный покупатель, вы должны подумать, действительно ли отказ от подразумеваемых гарантийных прав отвечает вашим интересам. Покупая автомобиль «как есть», вы не будете иметь никакой гарантии и практически не сможете обратиться за помощью к дилеру, если у автомобиля возникнут существенные проблемы. Помните, что ни в каком законе вы не обязаны подписывать отказ от своих подразумеваемых гарантийных прав ни при каких обстоятельствах. Вы не обязаны a подписывать отказ от подразумеваемой гарантии

[В начало]

Ограниченная гарантия

Дилер может предоставить вам ограниченную гарантию, которая покроет часть затрат на ремонт покрываемых компонентов в течение гарантийного периода. (обычно 90 дней или меньше). Убедитесь, что вы понимаете покрытие и исключения. Вы должны настаивать на том, чтобы дилер изложил все обещания и заявления относительно качества и гарантии в письменной форме. Если дилер предоставляет вам ограниченную письменную гарантию, отказ от подразумеваемой гарантии невозможен, и вы будете иметь как ограниченную, так и подразумеваемую гарантию на автомобиль.

Если вы покупаете контракт на обслуживание подержанного автомобиля у того же дилера в течение 90 дней с момента покупки, вы не можете отказаться от подразумеваемой гарантии товарного состояния, и вы будете защищены как договором на обслуживание, так и подразумеваемой гарантией товарного состояния (RCW 48. 96.045(4)). Наличие подразумеваемой гарантии или контракта на обслуживание не отменяет необходимости тщательного тест-драйва и осмотра квалифицированным механиком.

При продаже автомобиля продавец (это можете быть вы, если у вас есть «трейд-ин») должен точно заполнить заявление о раскрытии одометра, которое будет подано вместе с заявлением на выдачу нового свидетельства о праве собственности.

[Вернуться к началу]

Получить в письменной форме

Если вы фактически или сознательно не отказались от подразумеваемой гарантии, или если дилер дал достаточные устные обещания относительно состояния автомобиля и что произойдет, если возникнут какие-либо проблемы, такие как создается экспресс-гарантия, вы можете заставить дилера отремонтировать автомобиль по сниженной цене или бесплатно. Но словесные обещания всегда трудно доказать и обеспечить. Если продавец или менеджер дилера отказывается излагать важные обещания или заверения в письменной форме, вам следует подумать о покупке в другом месте. Кроме того, поскольку ваша подпись на документе очень важна, вы должны прочитать все, прежде чем подписать, убедившись, что все устные обещания включены .

[В начало]

Контракты на обслуживание

Дилер может предложить вам приобрести расширенный контракт на обслуживание автомобиля. Если вы приобретаете расширенный контракт на обслуживание, дилер не имеет права отказываться от Подразумеваемой гарантии товарного состояния; то есть транспортное средство не может быть продано «как есть» (см. требования к уведомлению в RCW 48.110.075 (2)(e)(iv)9.0003

Прежде чем посетить дилерский центр, вы должны узнать, какие контракты на обслуживание обычно доступны в вашем регионе, и сравнить степень покрытия, требования к обслуживанию для сохранения действия полиса и стоимость. Перед покупкой вы можете запросить копии различных контрактов, предлагаемых дилерским центром. Вы можете отменить любой расширенный контракт на обслуживание в любое время и получить возмещение. Если вы отмените в течение 10 дней, вы должны получить полный возврат средств. Полный возврат средств за вычетом сбора за отмену должен быть предоставлен вам, если вы отмените более 10 дней, но менее 30 дней с момента покупки и не предъявили претензий по договору. По истечении 30 дней с момента покупки пропорциональное возмещение должно рассчитываться либо по времени, либо по пробегу за вычетом платы за отмену.

По закону компания, предлагающая контракт на обслуживание, должна быть зарегистрирована в Управлении страхового комиссара. В договоре должны быть четко указаны имя и адрес должника по договору оказания услуг, номер полиса и способ подачи претензии по договору оказания услуг. При принятии решения о контракте на обслуживание изучите сам контракт, а не принимайте решения на основе брошюры или заявлений продавца. Проверьте наличие частичного или дублирующего покрытия в контракте на обслуживание, который у вас уже может быть в соответствии с любой оставшейся гарантией производителя.