Покупка автомобиля Toyota по Trade–in, условия выгодного обмена Тойота по Трейд–ин

Новая Тойота может войти в жизнь внезапно — с программой Trade-in это дело нескольких часов. Владелец не тратит время на переоформление, поиск покупателя. И ни одного дня не придется использовать общественный транспорт — водитель приезжает в салон на одном автомобиле, а уезжает уже на другом.

Подробнее о процедуре Trade-in: этапы обмена

Чтобы стать обладателем нового транспортного средства, клиенту Тойота Центр Измайлово и Люберцы предстоит сделать следующее:

• Записаться на осмотр и оценку или пройти онлайн оценку на сайте.
• Взять 2 комплекта ключей, ПТС, свидетельство о регистрации, паспорт владельца (или генеральная доверенность, если вы не собственник). Если есть талон техосмотра и справки о сервисном обслуживании — захватите их с собой.
• Приехать в назначенное время в Тойота Центр Измайлово и Люберцы, передать автомобиль оценщику, дождаться окончания осмотра.
• Приступить к оформлению покупки. В автосалоне можно воспользоваться услугами представителей банков, страховых компаний.
• Получить ключи и документы на право владения автомобилем.

Дилерский центр берет на себя дальнейшие заботы: ремонт, предпродажная подготовка, поиск покупателя и переоформление проходят без участия бывшего владельца транспортного средства.

Достоинства «Трейд-Ин»

Перед обменом технику не нужно специально готовить, мыть — оценщик учитывает не внешний вид, а реальное состояние механизмов. Владелец получает рыночную стоимость.

При частной продаже владельцу приходится самостоятельно заниматься продажей: показывать автомобиль потенциальным покупателям, отвечать на телефонные звонки. Не слишком ясен при сделке и момент передачи денежных средств. Trade-in позволяет избавиться от транспортного средства в тот самый день, когда будет принято решение купить новый автомобиль.

• Продажа своего автомобиля в автосалоне избавляет вас от ненужных рисков.
• Можно обменять автомобиль, который взят в кредит, на новый, даже если кредит еще не погашен.
• Специалисты дилерского центра Toyota внимательно проверяют юридическую чистоту сделки по обмену транспортного средства, что избавляет от сюрпризов в будущем.
• Документы оформляются в дилерском центре его сотрудниками: вам не нужно тратить свое время и прилагать лишних усилий.
• Программа Тойота Трейд Ин предполагает специальные условия для приобретения нового транспортного средства.

Приезжайте на старом — уезжайте на новом

Использование «трейд-ин» сокращает время смены автомобиля до нескольких часов. Выплата за старую технику при покупке нового автомобиля в кредит становится первоначальным взносом, а оформление кредита происходит здесь же, или же при покупке за наличные принимается, как оплаты за новый автомобиль. Появилось желание купить новый RAV4, Camry, Land Cruiser или другую модель Toyota? Это можно сделать в ближайший день.

Позвоните в отдел продаж, представитель компании расскажет подробности и проведет расчеты в цифрах — возможно, пора записываться в дилерский центр?

Александр Гришков

Руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом

Телефон:
8 (495) 424-95-00, доб 5156

Моб. телефон:
8 (926) 335-03-53

E-mail:
AGrishkov@ toyota-i.ru

Для оперативной связи с нашими клиентами мы организовали специальный телефонный номер 8 (495) 424 95 00.
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 22:00.
Задать вопрос или отправить запрос на оценку автомобиля можно с помощью формы обратной связи или по электронной почте [email protected].

Александр Бахтий

Cпециалист по оценке автомобилей

Телефон:
8 (495) 424-95-00, доб 5155

Оценить автомобиль онлайн

Автомобили в наличии

Toyota с пробегом в Trade In, условия выгодного обмена автомобилей тойота по Трейд-Ин в Тойота Центр Пулково-Пискаревский ( Группа)

Программа Trade-in — это возможность обменять ваш текущий автомобиль на новую Toyota в официальном дилерском центре Тойота.

Покупка в Trade-in — ваш идеальный выбор, если

• Вы хотите быстро и комфортно продать свой автомобиль любой марки и уже готовы к покупке нового.
• Вы понимаете все риски самостоятельной продажи своего автомобиля, и у вас нет времени заниматься его продажей.
• Вы хотите поменять свой кредитный автомобиль на новый прямо сейчас, не дожидаясь полного погашения имеющегося у вас кредита.

Основные преимущества

Удобство

Приезжаете в дилерский центр на своём автомобиле, а уезжаете на новом.

Гарантии и безопасность

Обмен автомобиля проводится в дилерском центре Тойота, что гарантирует ее юридическую чистоту.

Комфорт и экономия времени

Весь документооборот и сопровождение сделки по обмену ведется сотрудниками дилерского центра — вы экономите время и нервы.

Специальные предложения

При передаче автомобиля в Trade-in действуют специальные условия на покупку нового.

Обменяйте ваш автомобиль по программе Trade-in

за 5 шагов

Заполните короткую форму и отправьте заявку на оценку предварительной стоимости вашего автомобиля.

Для получения точной оценки обратитесь в дилерский центр. Сотрудники оперативно проведут осмотр и техническую диагностику автомобиля и сообщат выкупную стоимость автомобиля.

Выберите новый автомобиль либо другой автомобиль с пробегом с учетом специальных предложений, которые действуют при покупке автомобиля в Trade-in.

Весь документооборот и сопровождение
сделки по обмену авто предоставьте сотрудникам
дилерского центра.

Доплатите разницу для покупки
выбранного автомобиля или оформите кредит от
ООО «Тойота Банк».

КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ АВТОМОБИЛЯ ЕЩЕ БОЛЕЕ КОМФОРТНОЙ С ПОМОЩЬЮ СЕРВИСОВ TOYOTA?

Средняя точность оценки стоимости Через интернет Онлайн-оценкаОнлайн-оценка — это простой способ узнать предварительную стоимость вашего автомобиля в любое время, даже не выходя из дома. Получить предложение

Высокая точность оценки стоимости В дилерском центре Экспресс-оценка Оценка вашего автомобиля в ближайшем дилерском центре всего за 15 минут. С помощью специально разработанного мобильного приложения проводится проверка состояния кузова и салона автомобиля. Получить предложение

Trade-In: обмен старого автомобиля на новый 

В дилерском центре Toyota можно приобрести новый автомобиль по программе Трейд-Ин на выгодных условиях. Сотрудники автосалона проведут оперативную оценку старого авто, рассчитают остаточную стоимость новой модели и подготовят документы. Получить ключи от нового автомобиля Toyota можно уже в день обращения.

Трейд-Ин — это программа автосалона, по которой можно обменять свой старый автомобиль на новый с доплатой. Сотрудники дилерского центра проводят оценку состояния старого авто. Затем его стоимость вычитается из цены нового автомобиля. Покупка в Трейд-Ин распространяется не только на новые модели, но и на машины с пробегом. Если вы приобретаете Toyota в кредит, то стоимость старого автомобиля засчитывается в качестве первоначального взноса.

Trade-In имеет несколько преимуществ:

• Экономия времени — не нужно искать продавца и готовить машину к продаже.
• Хорошая скидка на новые модели и автомобили с пробегом в салоне официального дилера.
• Чистота сделки — оформление документов в дилерском центре гарантирует правильное оформление купли-продажи и юридическую чистоту сделки.
• Быстрая оценка и продажа старого автомобиля — уехать на новой Toyota можно уже в день обращения. 
• Новое авто можно приобрести как за наличные, так и в кредит.

В дилерских центрах Toyota действуют специальные предложения и дополнительные скидки при покупке в Трейд-Ин. Благодаря этому приобретать автомобиль в автосалоне еще выгоднее.

Как приобрести новый автомобиль по Trade-In?

Чтобы оформить покупку в Трейд-Ин необходимо:

1. Подать заявку на оценку старого авто.
2. Выбрать новую модель или автомобиль с пробегом.
3. Оформить договор купли-продажи за наличные или в кредит.
4. Заплатить остаток стоимости автомобиля, купленного по Трейд-Ин.

Наш дилерский центр принимает автомобили всех производителей, включая отечественные модели. Чтобы воспользоваться услугой Trade-In, автомобиль должен соответствовать нескольким требованиям:

• Исправное техническое состояние.
• Без серьезных внешних повреждений на кузове.
• Отсутствие дефектов на VIN-коде.
• Оформлен на того, кто приобретает новую модель (в иных случаях необходима доверенность).
• Отсутствие ограничений, залога и ареста.

Если машина соответствует всем требованиям, вы можете сдать ее на оценку в дилерский центр, для этого заполните заявку на нашем сайте.

Положения и условия программы обмена устройств

При участии в программе обмена устройств Verizon (« Program ») вам будет предложено принять следующие условия:

Эти условия применяются независимо от того, торговля одним (1) или несколькими устройствами в одной и той же транзакции в обмен на кредита (ов) , сумма которого основана на рыночной стоимости моего устройства (устройств) на момент создания заказ trade-in или промо-значение , если применимо, к моему заказу на обмен на момент его создания.

Общие правила (применимо к всем предметам обмена )

Это моя ответственность, до Я отправляю свои устройства в компанию Verizon по адресу:

• Удалить всю личную информацию и данные, включая изображения ( « Содержание
  «)
• Снимите и сохраните все аксессуары, такие как память или SIM-карты (« Карты »)
• » Разблокировать » мое устройство, отключив/отключив все функции безопасности, защищенные паролем (например, Find My iPhone или Kill Switch)
• Извлеките поврежденную батарею (если она съемная) и утилизируйте ее надлежащим образом. Примечание: если аккумулятор поврежден и не съемный, ваше устройство не подлежит обмену .

Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашим руководством по программе Trade-In.

Я понимаю, что Я не буду иметь права на получение кредита(ов) по программе для моего устройства(-ов), если: не соответствует тому, что я описал, когда оформлял(а) заказ(а) на обмен

Я отправил(а) свои устройства без использования этикетки Verizon или транспортировочного комплекта

Мои устройства не поступили в Verizon

Мои устройства прибыли в компанию Verizon более чем через тридцать (30) дней после того, как я выполнил свой заказ на обмен

Мои устройства не разблокированы

Мое устройство (устройства) представляет собой телефон с предоплатой 4G в коробке, на котором не было хотя бы одного (1) ежемесячного платежа за услугу Verizon

Мое устройство (устройства) представляет собой телефон с предоплатой 3G из коробки, который не был активен в службе Verizon в течение как минимум шести (6) месяцев

Verizon определяет, что мои устройства были заявлены как утерянные или украденные, приобретенные на государственные средства или являющиеся государственной собственностью

Я также понимаю, что:

• если я не удалю Контент или не удалю Карты , когда я отправлю свои устройства Verizon, Карты не будут возвращены мне и любому Контент невозможно восстановить
• После того, как я отправлю свои устройства Verizon, они не будут возвращены мне

Специальные правила (применимо к программе обмена , имеющей право на промо-цену ) значение , я понимаю, что я не буду иметь право на получение каких-либо кредитов для обмена на мое устройство (устройства), если:

• Я не удовлетворяю условиям, связанным с рекламной акцией, в рамках которой я создал трейд-ин , например, поддерживать активную постоплатную услугу Verizon на моем новом устройстве (устройствах) в течение минимального количества месяцев или переходить на неприемлемый тарифный план Verizon или досрочно погашать соглашение об оплате моего устройства, или
.
• Я возвращаю или обмениваю устройства, которые необходимы для участия в акции .

В случае, если я больше не имею права на получение кредитов по акции, основанных на промо-цене, я все равно буду получать рыночную стоимость за мой обмен, за вычетом уже примененных промо-кредитов.

Как и когда я могу получить компенсацию(-и)?

Кредит(ы) на обмен на основе рыночной стоимости будет выдан в течение двух (2) недель после того, как Verizon получит ваше устройство(а) и подтвердит марку/модель, соответствие требованиям и состояние в форме Электронная подарочная карта Verizon, если вы не являетесь клиентом Verizon, вошедшим в свою беспроводную учетную запись при создании заказа на обмен, и в этом случае вы можете запросить, чтобы кредит (ы) на обмен был применен как один (1) раз. счет кредита на вашей учетной записи Verizon. Электронная подарочная карта Verizon выдается на имя лица, указанного в заявке на обмен, и отправляется по электронной почте на указанный адрес. Ознакомиться с текущими положениями и условиями, применимыми к подарочным картам Verizon, можно на странице Verizon.

Кредит(ы) на обмен на основе промо-цены будет применен в течение двух (2) недель после того, как Verizon получит ваше устройство (устройства) и подтвердит марку/модель, соответствие требованиям и состояние в соответствии с применимыми поощрение (т. е. регулярный кредит на счет в вашей учетной записи Verizon на количество месяцев, указанное в соответствующей акции, однократный (1) кредит на счет на вашей учетной записи Verizon или электронная подарочная карта Verizon). Кредит(ы) на продажу на основе промо-стоимость могут быть отменены, если я не соблюдаю специальные правила .

Для получения помощи позвоните в службу поддержки клиентов программы обмена беспроводных устройств Verizon по телефону (800) 416–8894 или нажмите кнопку Поговорите с нами в правом нижнем углу этой страницы, чтобы связаться с одним из наших представителей.

Часто задаваемые вопросы о программе обмена устройств Samsung

Готовы обменять свое старое устройство? Узнайте, как подготовить старое устройство к возврату, правильно сбросив настройки и удалив конфиденциальную информацию. Ниже вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы о процессе обмена.

1.   Общая информация

• Что такое программа обмена Samsung?

Программа Samsung Trade-In позволяет клиентам обменять подходящее устройство и получить мгновенный кредит на покупку нового соответствующего устройства Galaxy.

Мгновенный кредит для обмена смартфона или планшета распространяется только на новые устройства Samsung. Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях программы обмена Samsung .

• Каким требованиям должно соответствовать мое устройство, чтобы я мог получить компенсацию?

Ваше устройство, сдаваемое в обмен, должно соответствовать следующим требованиям:

    a) Ваше устройство должно включаться, сохранять заряд и не отключаться неожиданно;

    б) Ваше устройство должно иметь работающий дисплей без черных точек или пикселизации любого рода;

    c) Ваше устройство не должно иметь сколов, трещин или других дефектов, выходящих за рамки нормального износа, включая, помимо прочего:

•    Множественные царапины, вмятины или вмятины;
•    Повреждение водой; или;
•    Коррозия порта зарядки, SIM-карты или контактов аккумулятора.

Если действует Предложение о взломанном устройстве, ваше устройство может иметь трещины в любом месте, но применяются все остальные условия;

    d) Ваше устройство не должно быть в каком-либо запрещенном списке;

    e) Ваше устройство, подлежащее обмену, не должно иметь поврежденного или вздутого аккумулятора. Аккумулятор вздулся, если экран или корпус вашего устройства начинает деформироваться вокруг аккумулятора и выпирать вокруг центра. Если ваше устройство не заряжается полностью, если батарея нагревается во время зарядки или если ваше устройство необходимо заряжать несколько раз в течение дня, это может означать, что ваша батарея повреждена. Устройства с поврежденным аккумулятором будут отправлены на переработку и не могут быть возвращены вам.

    f)  Ваше устройство должно иметь полностью функционирующий зарядный порт, способный поддерживать зарядку и передачу данных.

    g) На момент обмена вы должны быть владельцем устройства. Арендованные устройства не подходят.

    h) на вашем устройстве должна быть отключена блокировка повторной активации, Google Factory Reset Protection или любое другое программное обеспечение для блокировки от кражи;

    i) Перед отправкой устройства в компанию Samsung необходимо выполнить на нем сброс настроек и удалить всю личную информацию.

    j) Ваше устройство должно быть помечено идентификатором FCC, чтобы показать, что оно сертифицировано для использования в США в соответствии с применимыми правилами FCC.

Идентификационный номер FCC обычно можно найти напечатанным где-нибудь на мобильном устройстве. Иногда может потребоваться вынуть батарейный блок, чтобы найти номер. Идентификационный номер FCC также можно найти в руководстве пользователя для каждого устройства.

• Что, если Samsung решит, что мое устройство не соответствует минимальным условиям или что мое устройство не подходит для данной акции?

Samsung оценит ваше устройство, когда мы его получим, и если мы определим, что оно не соответствует условиям, описанным выше, или если это устройство не подлежит обмену в рамках этой акции, Samsung оценит его. по цене 0 долларов.

Если Samsung определит, что устройство не соответствует минимальным условиям, у вас будет семь дней, чтобы бесплатно запросить отправку вашего устройства на исходный адрес доставки, указанный в файле, посетив страницу  Мои заказы  .

• Что такое предложение взломанного устройства?

По своему собственному усмотрению время от времени Samsung может предлагать принять определенные модели устройств с трещинами на стекле на передней панели (и задней панели, если применимо) в качестве устройств, подходящих для обмена («Предложения для взломанных устройств»). ). Предложение доступно только в том случае, если стоимость предмета обмена для выбранного устройства, подлежащего обмену, отображается на веб-сайте Samsung или в приложении и указывает, что отображаемая стоимость относится к указанной модели устройства с трещиной. Если вы выберете Предложение о взломанном устройстве во время покупки Нового продукта Samsung, то Требования к приемлемости устройства, указанные в Разделе 5. c выше, не будут применяться. Samsung примет ваше Устройство, подлежащее обмену, как подходящее для обмена, даже если оно взломано, только в том случае, если ваше Устройство, подлежащее обмену, соответствует всем остальным Требованиям к устройствам, изложенным в Разделе 5. 

• Какие модели устройств я могу сейчас обменять?
Нажмите здесь, чтобы узнать о моделях смартфонов, смарт-часов и планшетов, которые в настоящее время подлежат обмену. Типы устройств, подлежащих обмену, могут быть обновлены компанией Samsung в любое время.

• Какие устройства можно купить по программе Galaxy Family Trade-In?

Подходящими устройствами являются только модели S21 Unlocked. Носимые устройства, планшеты, модели-носители S21s и все остальные продукты не включены. Разблокированные модели S21 должны быть в наличии, чтобы пройти квалификацию.

• Как работает Galaxy Family Trade-In?

Купите столько устройств, сколько вы продаете, в одном заказе, максимум до четырех устройств. Получите скидку на покупку новых устройств. Получите новые разблокированные S21 по почте.

Через 2 дня после отправки вам по электронной почте будет отправлено руководство с инструкциями по возврату и ярлыками для обмена. Следуйте инструкциям по возврату, чтобы вернуть устройства, сдаваемые в обмен, по почте после прибытия новых телефонов.

Наш склад оценит состояние ваших устройств, подлежащих обмену, и отправит вам электронное письмо с уведомлением о том, соответствуют ли ваши устройства требованиям.

• Сколько телефонов я могу обменять на Galaxy Family Trade-In в одном заказе?

До четырех устройств. Вы также должны приобрести столько новых устройств, сколько вы продаете в одном заказе.

• Получу ли я специальную скидку за участие в программе Galaxy Family Trade-In?

Вы получите мгновенную скидку на покупку новых устройств. Любые другие цены или скидки не связаны с одновременной торговлей несколькими устройствами.

• Устройство, которым я торгую, — это то, которое я использую в настоящее время. Могу ли я все еще обменять его?

Да! Когда вы завершите свой заказ, Samsung отправит вам новое устройство Galaxy, чтобы вы могли активировать его и перенести свои фотографии, контакты и другие данные, прежде чем отправить нам свое текущее устройство.

Вы можете перенести свою информацию со старого устройства на новое с помощью Samsung Smart Switch, Samsung Cloud, кабеля для передачи данных или любым другим способом, описанным в документации, прилагаемой к новому устройству. Обратите внимание, что у вас есть 15 дней с даты получения нового устройства, чтобы отправить старое устройство в Samsung, в противном случае с вашего первоначального метода оплаты будет снята сумма кредита, полученного при обмене.

• Устройство, которым я торгую, было куплено с использованием равного платежа или другого плана финансирования, и у меня еще остались платежи по нему. Могу ли я все еще обменять его?

Да, однако обратите внимание, что все остальные платежи на устройстве, которое вы продаете, являются вашей ответственностью. С вас также могут взиматься дополнительные сборы. Подробности уточняйте у своего текущего оператора связи.

• Я сдаю свое устройство в аренду. Могу ли я обменять его?

Нет — арендованные устройства не имеют права на участие в этой акции по обмену, если только вы не приобрели арендованное устройство у своего оператора до его обмена. Подробности уточняйте у своего оператора.

2. Продажа вашего устройства

• Нужно ли мне удалять всю личную информацию с моего устройства, которое я сдаю в обмен, перед его отправкой?

Да. Перед тем, как отправить устройство, сдаваемое в обмен, перенесите свои личные данные на новое устройство или в другое место хранения по вашему выбору.

Обратите внимание, что Samsung не несет ответственности за любые личные данные, оставшиеся на вашем устройстве, и не может вернуть их вам.

Перед отправкой устройства в Samsung обязательно извлеките все SIM-карты и карты памяти. Если эти предметы отправлены вместе с вашим устройством, они не могут быть возвращены.

Перед отправкой сдаваемого в обмен устройства удалите личные учетные записи, такие как Google, Samsung и iCloud, чтобы отключить защитные блокировки, такие как блокировка активации и защита от сброса к заводским настройкам, а затем выполните сброс к заводским настройкам.

**Примечание. Неудаление всех программных и защитных замков, а также личных данных может привести к отклонению вашего сдаваемого в обмен устройства. Это относится ко всем типам устройств, подлежащих обмену, включая мобильные телефоны, часы и планшеты.

• Как удалить все личные учетные записи и отключить блокировку безопасности на устройстве, которое я сдаю в обмен?

Следующие шаги должны работать для большинства устройств. Для получения более подробных инструкций обратитесь к руководству пользователя или ресурсам онлайн-поддержки для вашего конкретного устройства.

Для устройств Android, включая мобильные телефоны, часы и планшеты:

1. Откройте меню настроек, перейдите к своим учетным записям и найдите свои учетные записи Samsung и Google.
2. Получите доступ к каждой учетной записи и выберите вариант их удаления.

Примечание. Удаление этих учетных записей отключит блокировку повторной активации Samsung и защиту от сброса настроек Google.

Для мобильных телефонов Apple:

1. Откройте приложение «Настройки»
2. Перейдите к своему Apple ID, найдите свою учетную запись iCloud и выберите вариант выхода.

а. Выход из iCloud отключит блокировку активации.

• Для часов Apple
• Доступ к приложению Watch на iPhone
• Выберите параметр «Отключить Apple Watch» или «Удалить тарифный план» для моделей часов с сотовой связью через приложение Watch на iPhone.

Это отключит блокировку активации.

• Нужно ли извлекать SIM-карту и карту памяти из устройства, которое я сдаю в обмен, перед отправкой?

Да, обязательно извлеките все SIM-карты и карты памяти перед отправкой устройства в Samsung. Если вы отправляете эти предметы вместе со своим устройством, мы не можем их вернуть.

Обратите внимание, что Samsung не несет ответственности за любую личную информацию, которую вы оставляете на своем устройстве, когда отправляете его обратно в Samsung в качестве предмета обмена.

• Как удалить всю личную информацию с моего устройства, прежде чем сдать его?

Обратитесь к руководству пользователя или странице поддержки Samsung, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек на вашем текущем устройстве, прежде чем отправлять его обратно в Samsung. Кроме того, убедитесь, что вы удалили все пароли, блокировки и личное облачное резервное копирование и восстановление учетных записей, SIM-карт и карт памяти перед отправкой устройства в Samsung. Если эти предметы отправлены вместе с вашим устройством, они не будут возвращены.

Обратите внимание, что Samsung не несет ответственности за любую личную информацию, которую вы оставляете на своем устройстве, когда вы отправляете его обратно в Samsung в качестве предмета обмена.

• Как восстановить заводские настройки устройства Android?

Сначала перенесите или удалите все личные данные и отключите защитные блокировки, такие как Samsung Reactivation Lock и Google Factory Reset Protection.

После переноса или удаления всех личных данных
• Перейдите в меню настроек вашего устройства
• войдите в меню общего управления
• и найдите опцию сброса.
• Выберите вариант сброса и выполните сброс до заводских настроек.

**Примечание. Выполнение сброса настроек вернет ваше устройство к заводским настройкам и удалит все личные данные.

• Как восстановить заводские настройки устройства Apple?

Сначала перенесите или удалите все личные данные и отключите защитные блокировки, такие как блокировка активации.
Если вы продаете Apple Watch, отключите или удалите тарифный план сотовой связи через приложение Watch на iPhone.
• Затем перейдите к приложению «Настройки» на вашем устройстве.
• Войдите в меню «Общие» и найдите параметр «Сброс».
• Выберите этот параметр, а затем «Удалить все содержимое и настройки».

**Примечание. Выполнение сброса настроек вернет ваше устройство к заводским настройкам и удалит все личные данные.

• Как определить, какая у меня модель устройства?

Перейдите в меню «Настройки» или «Параметры», прокрутите список до конца и установите флажок «О телефоне», «Об устройстве» или аналогичный пункт. Будут указаны имя устройства и номер модели.

• Когда я отправляю обратно в Samsung устройство, которое я продаю, нужно ли отправлять зарядное устройство, чехол или другие аксессуары вместе с устройством?

Нет — вы должны отправить в Samsung только устройство, включая S-Pen для телефонов Galaxy, и, если они вам больше не нужны, выбросить другие аксессуары в соответствии с местными правилами утилизации и переработки. Стоимость Trade-in доступна только для устройства. Если вы отправляете аксессуары обратно вместе с устройством, мы не возвращаем эти аксессуары.

• Как я должен упаковать свое устройство для отправки?

Отправьте свое старое устройство в Samsung либо в транспортной коробке, в которой прибыл новый продукт, либо в коробке, соответствующей размеру устройства, в котором вы продаете. Поместите устройство в центр коробки, подложив его со всех сторон. .

Чтобы защитить устройство во время транспортировки, оберните его большим количеством прокладочного материала, например переработанной или повторно использованной упаковочной бумаги, пузырчатой ​​пленки или упаковочного пенопласта.

Заклейте все открытые края коробки упаковочной лентой. Обязательно закройте или удалите ранее использованные транспортировочные этикетки с коробки. Прикрепите транспортировочную этикетку к внешней стороне коробки, закрепив все четыре стороны этикетки прозрачной упаковочной лентой.

Для Galaxy Family Trade-In каждое устройство, подлежащее обмену, должно быть отправлено в отдельной коробке с правильной транспортной этикеткой. Покупателям отправляется каждая торговая этикетка по отдельности, она должна быть упакована индивидуально и отправлена ​​по электронной почте с инструкциями по возврату и обменной этикеткой.

• Что делать, если я потерял или выбросил этикетку для бесплатной доставки?

Если вы потеряли или выбросили наклейку с доставкой, войдите в свою учетную запись Samsung и повторно распечатайте наклейку, которая доступна на странице  Мои заказы  . Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов .

• Что делать, если у меня нет принтера для создания транспортной этикетки?

Не беспокойтесь, FedEx может напечатать вашу этикетку. Сохраните копию этикетки с предоплаченной доставкой на телефоне, планшете или ноутбуке и отнесите ее в центр доставки FedEx.

• Могу ли я отправить товар в обмен на другой грузоотправитель, отличный от FedEx?

Да, вы можете отправить свое устройство, сдаваемое в обмен, Почтовой службой США, UPS или другим способом доставки, но вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки. Обратите внимание: вы должны включить в посылку нижнюю половину этикетки с предоплатой, которую мы отправили вам, чтобы помочь нам точно отслеживать ваш заказ.

• Могу ли я обменять более одного устройства с транспортной этикеткой, которая была отправлена ​​мне для обмена?

Нет — правило «одно устройство — одна коробка». Мы не можем предложить обменную стоимость для чего-либо, кроме одного устройства, которое вы согласились отправить при размещении заказа.

Вы можете отправлять только одно устройство с одной биркой обмена. Вы получите отдельную этикетку для каждого заказа на обмен.

Если вы разместили более одного заказа на обмен или участвовали в программе обмена Galaxy Family, войдите в свою учетную запись Samsung и распечатайте этикетку для каждого обмена из Мои заказы стр.

• Что произойдет с моим устройством, когда я отправлю его обратно в Samsung?

Вы получите электронное письмо от Samsung, когда ваше устройство будет получено, а также сводку о состоянии устройства примерно через пять рабочих дней. Пока устройство соответствует критериям приемки, вам больше ничего делать не нужно.

• Что делать, если я передумал о сделке до отправки в Samsung?

Если после совершения покупки вы решите, что не хотите обменивать свое старое устройство, сохраните его, и мы снимем с вашего платежного счета компенсацию за обмен, примененную к покупке нового телефона.

Примерно через 15 дней после получения вами нового устройства мы взимаем с вас полную розничную стоимость приобретенного вами устройства Galaxy. Мы будем взимать тот же способ оплаты, что и ваш первоначальный заказ. Если у вас недостаточно средств на счете, который вы использовали при размещении заказа, Samsung свяжется с вами. Вы должны указать альтернативный способ оплаты.

• Что произойдет, если я отправлю свой товар в обмен и верну новое устройство?

Мы уверены, что вам понравится ваш новый смартфон или планшет Galaxy, но наш стандарт Политика возврата  применяется — на всякий случай. Если вы получили бесплатный рекламный подарок вместе с новым телефоном, вы должны вернуть подарок, а также телефон, чтобы получить кредит на ваш возврат и полный возврат средств.

В случае покупок, сделанных в Samsung Galaxy Studio, вы должны вернуть устройство Galaxy, приобретенное в рамках этой программы обмена, в течение 30 дней в магазин, в котором оно было приобретено. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нашей Политики возврата.

Обратите внимание, что если вы вернете свое новое устройство Samsung после того, как отправите старое устройство, вы не получите никакого возмещения или другой стоимости кредита на устройство, подлежащее обмену, вычтенного из покупной цены вашего нового устройства Samsung.

3. Возврат в обмен на

• Мое устройство не подходит для обмена, может ли Samsung отправить мое устройство в обмен на возврат?

Да, поскольку сданное в обмен устройство не соответствует необходимым критериям, у вас есть возможность отправить его обратно на первоначальный адрес покупки, указанный в файле, посетив страницу Мои заказы и запросив возврат устройства. Полная мгновенная скидка, примененная при оформлении заказа, будет снята с того же платежного счета, который использовался для покупки нового телефона.

Если в отклоненном устройстве, сдаваемом в счет оплаты, повреждена или вздулась батарея, его небезопасно отправлять, и оно не может быть возвращено вам.

• Мое устройство подходит для обмена, но я хотел бы вернуть его, если это возможно. Могу ли я вернуть свое устройство?

Нет, когда вы отправляете нам свое старое устройство и оно проходит проверку на предмет обмена, вы передаете право собственности Samsung. Мы не можем вернуть какое-либо устройство, принятое в рамках программы.

• Могу ли я вернуть свое устройство, сдаваемое в счет оплаты нового, если я решу вернуть свое новое устройство Samsung?

Нет. Имейте в виду, что если вы вернете свое новое устройство Samsung после того, как отправите устройство, сданное в обмен, вы не получите никакого возмещения или другой ценности.

• Получу ли я какую-либо компенсацию, если я попрошу вернуть свое старое устройство, сдаваемое в счет оплаты нового?

Нет. Мгновенный кредит для обмена, предоставляемый при оформлении заказа, является платежом за ваше старое устройство. После возврата вам вашего предмета обмена Samsung взимает с вашего платежного счета полную стоимость предмета обмена, полученную во время вашей покупки.

• Как я буду отслеживать возвращаемое мне устройство для обмена?

Компания Samsung отправит вам электронное письмо с номером для отслеживания возвращаемого наземного груза через три-пять рабочих дней после его передачи нашему партнеру по доставке.

• Что делать, если у меня есть другие вопросы?

Мы здесь, чтобы помочь! Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов Samsung по телефону .  Мы будем рады помочь вам с любыми дополнительными вопросами, которые могут у вас возникнуть.